GrandLyon Habitat

Très bien reçue par une employée très professionnelle...Et la proposition d'appartement faite m'a séduite...Affaire à suivre....

Locataire depuis Août 2022, aucun store ne fonctionne depuis mon aménagement, cela fais maintenant 4 mois que je téléphone tout les 48h; qu’on me réponds que l’on fais une remontée en urgence auprès de ma chargée de secteur, mais toujours rien !Nous sommes en période de fête, ma fille tombe malade chaque semaine, je cesse de téléphoner gentiment toujours le même discours depuis 4 malheureux mois.J’ai dû trouver le numéro de l’entreprise des Store qui a intervenu faire un devis, mon devis es toujours en attente de leurs côtés.La prise en charge laisse à désirer.Je suis en colère et très déçue.

Il y a presque deux ans, depuis décembre 2021, nous sommes confrontés à une situation préoccupante avec Grand Lyon Habitat en lien avec un dégât des eaux, pour lequel les locataires ne sont nullement responsables, car il provient du toit. Malgré nos multiples courriers et appels téléphoniques, tant la chargée de secteur que le gestionnaire de sinistre semblent ignorer nos sollicitations. À chaque appel passé à la Ligne Directe, la réponse demeure inchangée : veuillez patienter

Le monsieur à l'accueil téléphonique gagnerai beaucoup à faire une formation relation et écoute clients.Prendre les personnes de haut dés les premiers mots ne permet pas d'arriver à un échange constructif.Ne mérite pas une étoile.En espérant qu'une personne responsable de l'accueil téléphonique lira ce message et fera changer les choses.

Horaires restreints, et quand vous arrivez...la seule personne capable d apposer un tampon sur un formulaire est sortie. Un métier de rêve non ?

Récemment il y a eu un dégats des eaux dans la cave, j'ai laissé dans votre boite aux lettre, l'attestation de l'assurance afin que vous la remplissiez, et là ca va faire un mois et ma mère n'a toujours pas reçu l'attestation dûment remplie par vos Services. Gestion calamiteuse, quand je veux envoyer l'attestation par mail, on me répond impossible envoyez la par courrier) Bref ! fatiguant

à l'accueil téléphonique gagnerai beaucoup à faire une formation relation et écoute clients. Prendre les personnes de haut dés les premiers mots ne permet pas d'arriver à un échange constructif. Ne mérite pas une étoile. En espérant qu'une personne responsable de l'accueil téléphonique lira ce message et fera changer les choses.je n'ai pas été entendu par téléphone! Merci de améliorer votre service

GLH est un système géré par un personnel pro.fite.ur et .a.rnaqu.eursNotamment sans pitié avec les personnes en situation de handicap.Gere très mal ses résidences.Se permet de taxer les frais de ménage dû aux incivilités alors que c'est une résidence en libre accès et zéro sécurité.J'ai attendu 5 ans et 9 mois pour avoir un logement social

Suite à un Incendie, ma mère fût relogé dans le 6ème. Afin d'ouvrir un abonnement d'électricité, on leur a demandé s'il pouvait se rendre dans le logement et nous indiquer le numéro PDL.. nous n' avons pas de PDL ne s'agissant pas d'un immeuble neuf"

je n'ai pas été entendu par téléphone! Merci de améliorer votre service.Toujours un problème avec un Badge!Ça fais 1 an que je attends le Badge de la porte de entrée de l appartement loué à grand Lyon habitat.Et ça fais 4 mois que j attends une réponse pour le badge de le garage que ne marche plus!Je suis appelé plusieurs fois pour expliquer que le badge ne marche plus!!!!!!!!!!J ai déjà fait une nouvelle demande pour traiter de le badge le PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.En plus vous rigolez par téléphone ! Vous dites que « on peut faire rien que vous ne faites rien » etc…Je ne sais plus quoi faireJe veux seulement le badge pour le portail de le garage ce tout ! Pour eux ce plus facile résilier le contrat que traiter de le badge ! Franchement très très déçu de votre service je vais trouver un moyen de vous faire une réclamation, je vois que on est nombreux a ne être pas content avec vous .Service très très lenteJe ne comprends pas!!!!!!!!!!!!!!!!