DARTY Nantes St-Sebastien

Achat d'un frigo à 900€ avec une livraison à 50€. La livraison n'est disponible que dans 3 semaines pour le recevoir le weekend, nous attendons. Le veille de la livraison, réception d'un mail nous demandant de nous rendre sur place. Une fois là-bas, on nous indique que le dernier frigo a en fait été vendu malgré que l'on l'ait payé.3 semaines de perdu, d'autres promotions ce sont terminées, inadmissible.

Un grand merci à Lolita qui nous a reçu à 3 reprises afin de concevoir notre nouvelle cuisine. Une cuisine sur mesure avec des matériaux de qualité. Nous en sommes ravis. Très bon accueil général de l’ensemble des collaborateurs du magasin ! Cuisine montée en 2 jours.AVANT / APRÈS

Visiblement la sécurité routière n'est pas votre priorité : excès de vitesse de plus de 30km/h + dépassement par la droite pour finir 20m plus loin face à un camion en train de dépasser (cela s'appelle une conduite dangereuse pour info) ... On est en 2023, la sécurité routière n'est plus une option

J'ai acheté la protection à 29.99€ pour avoir un protection sur mesure au vu de l'écran incurvé (avantage de vente dans la description) de mon Oppo find X5 pro.Malheureusement le vendeur la posée de travers, malgré si être repris 2 fois ( je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite car le vendeur m'a dit de ne pas l'utiliser pendant 2/3 heures pour que la colle sèche bien).Je suis donc retourné dans le magasin en montrant mon téléphone en expliquant que je n'étais pas satisfait car il était posé de travers et qu'il manquait malgré tout quelques millimètres pour recouvrir tout l'écran (voir photos).Ce à quoi on me répond que la taille de la protection ne pourra pas être plus grande. Je me dis donc tant pis, pouvez-vous le repositionner au moins pour qu'il soit au moins parfaitement aligné ? Le vendeur me répond qu'il est possible de le repositionner, mais qu'il ne peut pas garantir qu'il soit bien aligné...À 30€ la protection d'écran, je suis extrêmement déçu des réponses et du service, c'est vraiment dommage !J'ai donc demandé le remboursement.

Je suis artisan, une de mes clientes a commandé un four qui devait être installé par vos soins, les gars n'avaient qu'un tournevis mais il fallait faire un trou avec une perceuse dans un boîtier en plastique. Résultat, le four n'est pas connecté et je dois aller le connecter. C'est lamentable, dites a vos gars de changer de boulot ou payez leur une perceuse . Mes clients n'acheteront plus d'électroménager chez Darty, ça c'est sûr!

Le service après-vente, par téléphone, est très très accueillant, merci à Rachida. Toutefois si nous avons eu affaire à ce service, c'est parcequ'on a oublié" de nous préciser que le four sera installé que si l'installation électrique ( qui date de 2009

Un grand bravo à toute l'équipe pour vos conseils exceptionnels et votre excellent accueil. Vous avez rendu nos achats vraiment très agréables. Merci infiniment pour votre professionnalisme !Pas toujours le cas dans tous les Darty.

Nous sommes venus plusieurs fois et chaque fois le même ressenti, est on pris au sérieux et y a t'il un vrai suivi?Vendre des produits sans vouloir prendre en compte un suivi client me questionne sur leur sérieux ....Pas a la hauteur des autres Darty aux alentours