Carrefour Voyages Portet sur Garonne

Certaines incompréhensions avec l'hôtel d'accueil à l'arrivée pour notre Lune de Miel. Heureusement après l'avoir signalé à Carrefour Voyages ils ont été réactifs et nous ont apporté un lit double et une bouteille de champagne. Bien rattrapé merci d'avoir pu trouver une solution pour que notre séjour se passe bien.

la conseillère était à notre écoute et a su orienter notre choix de destination selon nos critères.

Nous n'avons pas pu partir en voyage au Mexique car carrefour a changé au dernier moment la compagnie sans nous prévenirNous sommes arrivés à 5h00du matin pour prendre l avion avec une compagnie ,celle ci ne nous trouvant pas nous a refusé. Nous avons tel carrefour assistance qui nous a dirigé vers le point de vente. C est là où après avoir mis notre parole en doute la directrice de l agence nous a indiqué que carrefour sans nous prévenir avait changé de compagnie et que nous avons raté le volTrop court en termes de temps (7jours) pour prendre le vol du lendemainAller au Mexique pour 5jours en road trip ce n était pas gérableUn voyage que j espérais depuis 10ans !.En attendant on est toujours pas rembourséA fuir absolument

Magasin impeccable pour se promener par rapport avec ma femme passer un petit moment et lieu de rencontre pour ceux qui n'en n'ont pas aaaa

Réserver plusieurs séjoursJamais déçu sur les conseils et informations.Très à l'écoute, 3 employées de qualité

Super accueil très bon conseil. merci à Elisabeth qui sais comme à son habitude nous accueillir avec un grand sourire et un très grand professionnalisme

Bel hôtel avec tout à disposition.Employés vraiment à notre service.Je recommande

cadre du site très sympa chambre nikel sauf isolation phonique a revoir.Restauration moyen toujours la meme chose.animation moyen.Presonnel de l'hotel très accueillant

Habituée de traiter pour les précédents voyages avec mes parents avec Muriel, dont nous sommes extrêmement contents, j’y suis retournée les yeux fermés.Quelle déception du peu de compétences professionnelles des deux personnes avec qui j’ai traité …J’ai du moi même leur apporter grand nombre d’informations sur les vols et sur les hôtels les plus corrects afin d’établir mon périple… et quasiment aucune connaissance, ne serait-ce que géographique, du pays demandé (Ecosse) c’est habituellement le travail que l’on attend d’une agence de voyage … dommage ..Un problème de vol annulé avant le départ pour lequel j’ai du entièrement me débrouiller… je n’ai jamais eu de rappel pour une proposition de remplacement décente …Problème de réservation d’un hôtel sur place également … heureusement le service d’urgence de carrefour voyage a très bien géré !Bref, vraiment pas sure de retraiter avec cette agence pour nos prochains voyages…