Volkswagen Touring Marseille Timone

Mohamed lamouchi a été très professionnel très attentif au question posée, très patient sympathique et clairvoyantOn repars de là avec un nouveau véhicule de qualité et avec le plaisir d’avoir eu un vendeur qui s’intéresse à vous et non qu’à vouloir vendre.Allez y les yeux fermés

0 !!!!! J’ai appelé ce matin pour avoir des renseignements pour faire mon double de clés. La personne que j’ai eu au téléphone était hautaine irrespectueuse et m’a parlé comme si on était collègue du bac à sable. Vu que j’ai le tempérament chaud, j’ai préféré raccrocher que de m’en boucané avec, on est pas dans la rue, mais vous êtes professionnels donc parler comme un professionnel la prochaine fois.

Commercial très agréable mais absolument pas réglo.Visite ce jour pour un contrôle technique sur une voiture qui au final a plusieurs défaillances majeures et qui va de ce fait très probablement partir à la casse....Je sors avec une facture onéreuse pour un remplacement de plaquettes ....La casse sera ravie de trouver des plaquettes neuves!Moi je le suis un peu moins.Le commercial a su m'appeler avant même la fin du contrôle pour me proposer une réparation hors de prix (puis au final m'a dit qu'il y en avait tellement à faire que c'était pas plus mal de ne pas avoir fait cette réparation).J'aurais préféré qu'il m'appelle avant de remplacer les plaquettes, une fois qu'il avait le rapport final du contrôle...cela aurait été plus honnête.A ce prix là ils vous proposent le café quand même pour faire passer la pilule ;)Édit suite à la réponse du propriétaire : Merci d'avoir pris le temps de me répondre mais non personne ne m'a rappelée.

Très bel accueil, le vendeur, Christopher, à l’écoute, il a confectionné ma nouvelle voiture avec précision sur mes besoins avec un suivi régulier sur la livraison et le préparateur, Saïd, patient et très précis sur les explications du fonctionnement du véhicule. Ces deux personnes sont très professionnelles. Je recommande +++++

Très bonne Accueil prise en charge de mon véhicule au top Équipe réactive, et un chef d’atelier Maurad au top Je recommande fortement. Merci

Je tiens à préciser que l'accueil et les explications de Mehdi étaient très claires mais je suis très déçu de Volkswagen pour la révision de mon véhicule. J'ai pris rendez-vous pour un forfait 6 ans (ou 90 000 km) et finalement les prestations effectuées ne correspondent pas du tout à ce qui avait été annoncé sur internet. Au garage je n'avais pas le détail en tête donc je ne m'en suis pas rendu compte mais c'est vraiment très regrettable d'avoir ce genre de surprise venant de Volkswagen. J'avais pris rendez-vous chez VW pour la tranquillité. La prochaine fois j'irai dans un autre garage pour faire la même chose pour 5 fois moins cher.J'ajoute que 2 mois après le contrôle technique ne passe pas à cause des pneus lisses. Normalement c'est un point de contrôle lors de la révision volkswagen. C'est à se demander si les autres contrôles ont bien été faits... Bref plus jamais ce concessionnaire !

Trop de couac j’avais enlever mon commentaire mais je repost car aucun contact depuis à l exception de mr camus du magasin pièce commandée le 26 juin qui arrivera peut être le 10 septembre inamissible pour une marque comme celle ci peu importe le lieu de production si au delà de ce délai toujours pas de pièce , j exige le remboursement de la pièce car au delà nous seront hors délai , dsl mais c’est à vous de recontacter le service qui est dédié ayant travaillé en concession plus de 20 ans jamais on ne laisse un client dans le néant comme ceci … inutile de me recontacter svp sauf si ma pièce arrive bien entendu , mais je n y crois plus …..

Je suis ravis de mon expérience d achat au sein de la concession de la Timone. Thomas a su répondre à toutes mes questions et répondre à toutes mes attentes concernant le véhicule. Passez par monsieur Millaud vous ne serez pas déçu!Encore merci et à bientôt

Eddy à été un commercial vraiment à l'écoute de ma demande. Il a su me tenir informer de l'avancement de mon véhicule pendant 6 mois. Je n'est pas été déçu me déplacer de nice. Je recommande +++Merci encore à lui

Merci à Massimo Mele pour sont professionnalisme et sa gentillesse, j’ai été très bien reçu et je ne suis pas déçu j’ai récupérer ma voiture comme neuve merci encore à toute l’équipe !