Boutique Orange Alma - Rennes

Accueil, en toute fin de journée et sans rendez-vous, parfait de la part de l’équipe Orange.Le conseiller qui nous a reçu s’est démené pour nous trouver des solutions à notre problème. Ses conseils étaient honnêtes et avisés. Un grand bravo pour son professionnalisme

Nous avions besoin de renouveler 2 portables PRO. Notre choix se portait sur 2 Samsung S22. Le commercial nous annonce deux offres à 149 € et le rachat d'un de nos téléphone 120€. Nous donnons immédiatement notre accord. Le commercial nous explique qu'il n'a plus de téléphone en stock, mais qu'il en recevait 2 le lendemain. Ce dernier nous propose de prendre à nouveau un rendez-vous le lendemain afin de conclure la vente et transférer les contenus des téléphones. A ce moment la un soit disant responsable nous annonce que la proposition qu'il venait de nous faire ne serait plus valide car non effectuée ce jour (fin de promo ? pas de stock ? - la promo ne s'appliquant que sur le stock ).Il nous annonce plus 300€ par téléphone à prendre ou à laisser.N acceptant pas ce type de chantage nous avons abandonné l affaire. Agence à fuir, pratique commerciale douteuse !

Reçu sans rendez-vous après un pré achat via internet d'un téléphone.Service efficace et rapide. L'équipe est très aimable. Alban, mon conseiller a été très pro.

J’ai faire une demande de résiliation de ligne il y a 10 jours j’ai finalement changé d’avis me suis rendu à la boutique D’Alma Orange racheté un téléphone avec eux et demande à ce que m’as ligne ne sois finalement pas résilier j’ai même demandé 3 fois!! au conseiller si il était sur que je n’aurai aucun problème et qu’il a annulé la résiliation il m’as répondu que oui je n’avais vraiment pas de soucis à me faire. Je me retrouve aujourd’hui avec aucun réseau ma ligne résilier impossible de récupérer mon numéro(y’en un travail qui demande que je sois joignable et quil on tous mon numéro) une ligne impossible elle aussi à récupérer après plus de 2 heures en téléphone avec des conseillers.. Avec un nouveau téléphone ou la pour que je le j'achète avec le forfaite il n’y avait pas de soucis… Quand on achète un téléphone au prix où je les achèté on s’attend à un service impeccable, avant de me voir comme acheteuse j’aimerais qu’on m’écoute. Si le conseiller m’avait dis que ce n’est pas possible c’était pas grave j’aurais peu appelé le service orange et annuler ma demande maintenant il est trop tard et je me retrouve dans une situation très délicate..

Pour la troisième fois j'ai dû faire remplacer mon décodeur en peu de temps.Le dernier a tenu 2mois.À chaque fois c'est des kms à faire et du temps perdu.La qualité de votre décodeur est a améliorer sérieusement.Je finirai peut-être par me passer de ce produit et de l'abonnement correspondant.Bonne journée

Je suis aller à la boutique pour y faire un nouveau contrat de téléphone portable ainsi qu un abonnement Internet + box , la prise en charge était très rapide et de très bons conseils. Les deux personnes à qui j ai eu à faire ont été très agréables et compétentes ça été une très bonne expérience .

Nous sommes passés à 3 personnes pour gérer et modifier les différentes lignes. Nous avons été très bien conseillés et avons également changé deux portables dont un avec offre de rachat pour un portable neuf et l'autre en reconditionné.Notre conseillère a été très agréable, patiente et disponible.

je suis passée en boutique hier pour un éventuel changement de portable pour ma mère. Le conseiller a été de très bon conseil et me déconseillant de changer au vu de son âge et de la familiarité qu'elle a avec son téléphone actuel.

Je suis passé pour un problème de box( pas de Replay ni d enregistrement possible) la personne a très bien compris et a pris rdv avec le technicienPar la même occasion, elle nous a proposé la fibre.

conseillère très sympathique qui fait son job . Mais je déplore le service orange, des offres de moins en moins intéressantes, changement de 2 mobiles, pas une coque offerte, transfert des données payantes... Aucun avantage à être fidèle à un engagement orange dont le montant des forfaits reste plus couteux que chez d'autres opérateurs, Lors du prochain changement j'irai certainement vers la concurrence quelques temps!!! de plus en plus déçue. De plus je souhaitais une mémoire plus importante que 128G, on me dit que c'est possible, puis que le modèle n'existe pas en 256G.... bref pas satisfaite