Norauto Angouleme

Je mets 1 étoile car je peux pas mettre moins. Ma fille étudiante est venu dans ce centre auto, les 2 mécaniciens présent, lui on dit qu'il fallait mettre sa voiture sur un pont ,et qui lui serait facturé 67euros pour établir le devis.Je suis venus chercher sa voiture et j'ai trouver la durite défectueuse en moins 1 minutes et sans pont. Messieurs changer rapidement de métier vous n’êtes pas fait pour ca !!!! et à Norauto de changer de méthode car la je n'irais plus chez vous de peur de me faire arnaquer. Bonne chance au clients victime de ce centre.Suite à votre réponse, je vous précise que vos 2 pseudo mécaniciens sont sorti et ont regardé la voiture de ma fille. Ils ont également vu la fuite sous la voiture allant même jusqu'à regarder dans le moteur. Je persiste sur le manque de compétence de vos mécaniciens.

J'ai effectué un entretien chez eux et me suis rendu compte que les points de contrôle ne sont pas tous réalisés alors que sur le compte rendu ils sont indiqués comme fait" (un serrage des pneus sans écrou de sécurité ça doit être compliqué !). Pour ce qui est de l'accueil : on repassera

Personnel au top et efficace.Prise en charge à l’heure, travail soigné et restitution du véhicule dans les temps ( changement de 4 pneus)Magasin facile d’accès et bien indiqué.

Incompétents à fuir.Chef d'atelier désagréable.Suite à un problème de pneumatiques arrière sur mon camping car ,en route vers le Portugal,c je me suis aperçu en mettant la roue de secours sur les disques et plaquettes étaient à changer.Je me déplace au magasin avec le véhicule !Je fais un ordre de réparation avec une des techniciennes"avec paiement d'un acompte.Le véhicule est bien identifié comme un 3

J'ai acheté un produit pour nettoyer le FAP, j'ai posé des questions concernant ce produit à deux vendeurs différents, des réponses décevante, pas en mesure de donner des explications claires, c'est bien dommage( les vendeurs devraient être former et informer des produits qu'ils vendent) à par ce détail, Norauto reste un bon endroit pour l'entretien de son véhicule.

A fuir. Je pense que rien n’a été fait pour la révision puisque même le lave glace n’a pas été mis. Aucun avertissement sur les défauts et sur les pneus lissent. Dommage ça m’aurait évité une contre visite au contrôle technique

J étais à la recherche d une housse extérieure pour ma voiture j ai donc demandé de l aide a un vendeur qui tout d abord me semblait compétent car il m a vite donner le produit correspondant semblait il a ma voiture une fois rentré à la maison la housse était trop large et trop longue d environ 1m Finalement pas très compétent j y suis retourné pour enfin trouver la bonne une vendeuse cette fois ci. Dimension en main je demande le modèle correspondant dubitative elle m indique un peu au hasard une housse ET LA ELLE ME REDONNE LA MÊME !!!!!!!ALORS QUE J AVAIS LES DIMENSIONS EXACTE

Bonjour,J'ai acheté début juillet une remorque double essieux 750kg.En base elle est vendue en 500kg et il faut attendre le retour de la plaque de tare pour pouvoir l'immatriculer. Seulement cette plaque n'est débloquée qu'une fois la remorque payée et envoyée par trigano qui est le fournisseur de Norauto.Après plusieurs appels dont un qui m'a étonné en septembre, est que la plaque ne m'avait pas été envoyée car sur la facture le paiement de celle-ci n'était pas précisé.Quand on paye une remorque le prix d'une 750kg il est logique normalement que la plaque soit aussi fournie. Il conviendrait de reprendre votre formation auprès de vos collaborateurs, il semblerait qu'elle soit un peu juste.Et surtout, il ne leur vient même pas à l'esprit d'appeler le client.Néanmoins, nous sommes le 25 octobre et je n'ai toujours pas la plaque.Il conviendrait peut être de revoir votre système de vente de remorque de 750kg et faire en sorte que la plaque soit fournie de base, je ne vois pas trop la logique de vendre des 750kg en 500kg quand la seule démarche à faire c'est l'immatriculation. D'autant que sur les essieux en dessous il y a une plaque de tare 750kg sur chaque.En conclusion, Le SAV est très moyen et je vous invite fortement à programmer des formations pour chacun de vos collaborateurs, je pense que j'ai dû les avoir tous au téléphone.En l'état je ne suis pas satisfait et invite fortement les futurs acquéreurs de remorque 750kg de passer leur chemin.Bonne journéeFabrice Mesuré

Rdv pour changer les paquettes de frein arrière. On m’appelle 10 minutes après avoir posé la voiture. Problème on a cassé un goujon en dévissant le pneu vous devez changer les disques de frein ou repartir avec votre voiture comme ça avec un goujon en moins !!! Il m’ont laissé partir comme ça disant que c’était par leur faute! C’est grave ! Ne leur confiez pas votre véhicule. A fuir