Agence O2 Montpellier Est - Services à domicile

Quand O2 prend ses clients pour des girouettes ... et ses employés aussi ... Quand une intervenante finie à 15h chez une personne elle doit être à 15h chez une autre ? Téléportation....? 4 personnes qui sont intervenue chez moi en 3mois? Qui dis mieux? Aucunes considérations pour les clients . Les employés sont juste bon a assurer un service minimum avec une rentabilité maximum . Mais attention Mesdames Messieurs les responsables d'agences ...Vous êtes hors la loi quand vous ne respecter pas la législation du travail ... Bref je ne recommande ABSOLUMENT PAS O2 .

Société complètement incompétent, n’a aucune connaissance et aucun respect pour les prestataires leur employé tester positif au covid donc en faite vous ne faites pas le ménage mais vous contaminés vos prestataires aucun respect des règle sanitaire la moindre des chose c’est de prévenir les personnes pour cause covid sa évitera que un médecin se casse la tête à chercher X maladie alors que tous simplement nous avons été contaminé au covid ! Ces pas avec se genre de société qui travail que pour l’argent et non pour le bien être des personnes fragiles parceque oui votre métier vous amène a vous occupé de personnes fragiles donc d’avoir un respect envers autrui.

A FUIR ABSOLUMENT ! Le service client basé à Montpellier est une véritable escroquerie, aucune fiabilité, aucun suivi, et quand vous vous permettez d'appeler pour savoir pour quelle raison personne n'est venu vous faire le ménage, vous vous faites agresser. Modifier le nombre d'heures est compliqué, si vous annulez un rendez vous ca vous est facturé.Et ne vous fiez pas aux avis positif qui viennent de chez eux, il suffit de voir leurs historiques d'avis ... ;-)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Suite à la réponse de leur équipe sur mon commentaire, ce n'est que de la com' sachez que le service du siège n'a également apporté aucun suivi. ESCROCS

l'incompétence totale , jamais personne pour répondre, tarif pas clair, qui est pourtant de plus de 32€ pour du ponctuel ...17h30 tu appelles, renvoi du portable sur le tel national... bref , c'est pas fluide, pas clair, pas efficace! fuyez

Un grand merci à Tiphaine de l'agence Montpellier est pour son professionnalisme ! Suite à une annulation de dernière minute de la part de l'intervenante prévue, elle a trouvé en un temps record une remplaçante pour une prestation ménage à mon domicile de jacou.

Très déçue du service fourni : cela fait plus de 3 mois que les prestations sont annulées au dernier moment ou décalées, nous devons sans cesse les contacter et nous adapter. Aujourd'hui, personne n'est venu au créneau défini et nous n'avons pas été prévenu !Mise à jour de l'avis : je suis bien cliente O2 Montpellier, au nom de mon conjoint. Pour information nous vous avons contacté par message (restés sans réponse, cela fait 2 semaines) et par téléphone (aucune action n'a été faite)

2 jours après la visite de la responsable d’agence, nous avions déjà une proposition de planning et la planification d’une intervenante.Prestations de l’intervenante parfaites, uniforme prévu, espace-client très pratique. Bref pour l’instant très très satisfait

Nous sommes satisfaits des prestations de ménage. Kassy est rigoureuse, efficace et attentives aux demandes.

J’ai choisi de faire appel à une société pour être plus « tranquille » ... quelle erreur! Un beau discours de la commerciale mais une fois le contrat’ signé débrouillez vous! En 2 mois j’ai eu autant de prestations réalisées que d’annulation, une intervenante qui prend une pause clope pour une prestation de 2h seulement (à 45e tout de même!) et une autre qui me ruine l´évier tout neuf en frottant avec le grattoir! À fuir!

A fuir!Je les ai contacté pour de la garde d'enfant. Le commercial m'a donné un rdv rapidement à mon domicile pour évaluer mes besoins. Il m'annonce que ça va être compliqué parce qu'il faut quelqu'un de véhiculé pour amener ma fille à la crèche (???)Et depuis ce rdv, plus rien, le silence total! Je les ai relancé mais toujours rien, aucun appel, aucun mail... je leur ai demandé de me prévenir si ils ne trouvaient personne, c'est trop compliqué pour eux apparemment. Je me suis retrouvée à devoir faire appel à une autre agence dans l'urgence (qui, bizarrement m'a trouvé quelqu'un en 5 jours!)Gros manque de sérieux et de professionnalisme. Finalement bien contente de ne pas avoir à leur confier ma fille!Je déconseille fortement!