Boutique Orange Esquirol - Toulouse

Le 30 septembre vers 16h Une très mauvaise expérience mes arrivés il y 1 moi à peut près je passe la porte pour un échange de décodeur à esquirol ils acceptent mais au dernier moment me refuse l échange la raison « nous avons plus de décodeur » je trouve cet excuse pourris a souhait et même le plus aveugle des hommes auraient su que tout ça était un gros mensonge car ils font ça casiment tout les jours mais apparemment ma tête ne leurs va pas donc il la fallut que j’aille à rue Alsace Lorraine là tout c’est très bien passé les gens sont très gentilles eton pas de préjugés ou autres donc si vous avez une grosse barbe et un tète d africain du nord ou du sud n’y allé pas surtout pas car je pense tout simplement que ils penser que je l’avais volé le décodeur car il n’y avait pas la carte dans le décodeur

Je suis malvoyante, je me suis déplacé pour savoir si il y avait des promotions vôtre conseiller me colle un forfait de 140go me passe à 10 go sans me demander si je souhaiterais cette offre. Je suis vraiment pas contente de vos services et surtout de vos conseiller qui sont très pressé ne prennent pas le temps d'expliquer, sous prétexte qu'ils y a du monde ! Comme d'habitude l'argent passe avant l'humain chez Orange. Je déconseille à tout mon entourage vos services.

J'arrive : la personne à l'entrée me demande les raisons pour lesquelles je suis venu et me montre une table (à l'entrée à droite) avec 2 chaises pour que je m'assois en attendant mon tour.Ce que je fais.Arrive un conseiller qui, sans plaisanter, me dit que je suis assis sur sa chaise, d'un air de vouloir en découdre.Je lui explique que je ne travaille pas dans le magasin et que je ne savais pas que c'était son espace, vu que celui qui m'avait accueilli m'avait dit de m'y assoir.Ce conseiller est ressorti fumer une cigarette dehors puisqu'il faisait très beau et s'est mis à rigoler avec ses collègues qui étaient restés dehors ...

je suis passé a la boutique un bon accueille, procédure complété d'un nouvel d'abonnement et annulation de l'ancien abonnement avec mon ancien opérateur. opération inachevé. sauf que il n'y a pas eu l'annulation de la demande de résiliation auprès de mon ancien operateur .résultat un problème technique et abonnement ancien en cours résiliation suite à la demande non rectifier de vos agents. je reste sans internettrès mauvaise expérience

J’ai reçus de très bon conseil, la fibre a été installé chez moi en un temps records. Petit bémol sur l’attente qui est à mon goût un peut élevé, peut-être est-ce lié à ma patience qui est assez limitée. Bref un grand merci à vos employés qui ont tous été très bon.

Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans un magasin !! J’arrive pour un problème sur mon téléphone, on est agacé, on ne prend pas le temps (c’est vrai quoi vous êtes pas là pour acheter et encore acheter rien à faire d’aider les gens, dem*erdez vous), on me laisse me débrouiller toute seule, on me pousse vers la porte, on ne m’écoute pas: vraiment fuyez c’est une honte absolue !! J’ai été « prise en charge » par une dame affreusement méchante qui puait la cigarette, hautaine et dédaigneuse mais l’horreur

Conseillère à l'écoute, professionnelle, très sympathique et à su me proposer ce qu'il me fallait.Un grand merci.

Très bon accueil par Mohamed qui m'a reçu et donné tous les éléments de réponse. Merci beaucoup

Excellent accueil avec en plus toutes les infos dont j'avais besoin !Merci au vendeur !

Suis venue (en mode pro et sur rdv) pour un problème réseau. Madame nous ne pouvons rien faire