BNP Paribas - Reims Carnot

Je vais fair tout pour changer mon agnec. Vraiment incroyable et incopitance.......Vraiment une agence à éviterDes Conseillers(res) je pense elle sont que stagiaires, pour sulment semoquet de nous et de nous faire fuir sans aucune proposition de solution.....A éviter vraiment si vous voulez la sécurité de votre argent.

Mon expérience avec cette agence s'est déroulée dans le cadre d'un retrait avorté. En effet, il y a de cela quelques mois, j'avais tenté d'effectuer un retrait sur un distributeur ressortissant de l'agence BNP Paribas Carnot. Ce retrait s'est révélé infructueux en raison d'un problème technique que j'ai rencontré sur le distributeur dans le cadre de ce retrait. J'ai dans un premier temps malgré tout été prélevé au titre de cette tentative de retrait. A la suite de ce prélèvement, j'ai émis une contestation auprès de l'agence BNP Carnot pour obtenir le remboursement de l'opération concernée. Aussi mon avis concernant cette agence n'illustre que ma propre expérience dans le cadre de cette tentative de retrait et des démarches qui s'ensuivirent et non une relation contractuelle courante.S'agissant ainsi du dossier relatif au remboursement de la tentative de retrait et m'ayant donc conduit à traiter avec l'agence BNP Carnot, son traitement a été heurté. Heurté en ce que le délai dans lequel celui-ci a été traité fut bien long. Néanmoins, en dépit de la lenteur de traitement de mon dossier, je tiens à saluer la bonne volonté du directeur de l'agence BNP Paribas Carnot, qui aura pris la peine de m'appeler personnellement pour m'informer que mon dossier serait bien traité. Je tiens à préciser que j'ai apprécié sa démarche, qui est d'autant plus appréciable que je n'étais pas un client de l'agence BNP Paribas Carnot. De plus, je tiens également à saluer la probité de l'agence BNP Paribas Carnot, qui a finalement accepté de me rembourser au titre de cette tentative de retrait, et qui, ce faisant, aura eu le mérite d'admettre que mon récit des faits était exact. En somme, mon expérience avec BNP Paribas Carnot, bien qu'un brin écornée par l'insuffisante célérité dans le traitement de ma demande, est satisfaisante. C'est pourquoi je lui attribue la note de 4/5.

Personnel peu à l’écoute et bien souvent incapables d’aider en cas de problème. Dans mon cas bug informatique avec la même opération débitée en double, ils ne peuvent rien faire, il faut attendre que le bug disparaisse tout seul. Et en attendant, je ne peux plus me servir de ma carte. Si le bug est connu il faudrait trouver des solutions pour y remédier ou le corriger, et ne pas laisser ses clients sans argent à cause d’une erreur informatique !

Banque nulle de chez nulle, pas du tout à l’écoute, font plein d erreurs et vous remette tout sur le dos . Directeur d agence très impoli irrespectueux et n écoute pas du tout le client. Conseiller 0. Vous met dans la panade et vous laisse complètement tomber. Ne veut aucunement reconnaître et réparer ses erreurs très grave !! Ouvrir des comptes qui n’ont pas été demandé ! Met votre compte à découvert !car se trompe de compte pour payez des factures! Enfin tout faux . Aucune considération ! Je regrette à ce jour de m’entre engagé avec eux doit me débrouiller maintenant pour ne pas fermer mon commerce !! Honteux

Le personnel de l'épicerie du coin sont à l'écoute plus que l'accueil de cette agence

Un bel accueil, un accompagnement et explications précises pour un dépôt de chèque.

Excellente banque, toujours été satisfait à chacun de mes passages. Très peu d'attente.

Meilleure agence BNP de Reims, vous ne trouverez pas mieux !Conseillers(res) ultras réactifs et au service des clients, l’application mobile BNP est assez complète et aide à gérer son compte bancaire avec facilité et même quand on est à l’étranger, c’est très avantageux pour les personnes qui voyagent beaucoup.En aucun cas je ne changerai d’agence.

- une opposition le 08 sep- 2 semaine après rien reçu- 1 semaine après une autre opposition car toujours rien reçu, me dit attendre encore plus- changement d’agence, nouvelle agence me dit qu’une carte était envoyée le 28 sep par cette agence carnot- un mois après toujours rien reçujuste déçu et énervé par cette agence, a fuir

Une honte,... nous sommes arrivés à la BNP car taux de rachat de crédit attractif. Conseiller qui fait des fautes d'orthographe, ne connaît pas la ponctuation... Nouveau projet d'achat : offre jamais reçue. Les conseillers n'ont qu'un objectif: faire signer des contrats. Et par téléphone ou par leur messagerie sécurisée ça leur suffit. Par contre, si vous demandez à faire des changements a posteriori, là un courrier est indispensable. La messagerie ne leur suffit plus.De plus, on nous a obligé à ouvrir un compte courant pour ouvrir un livret A à notre enfant. Un mensonge. Incapable de voir à long terme. Nous avions une volonté de transférer le compte de notre société avec un gros chiffre d'affaire : mais leur seule volonté à ce moment là, nous vendre une carte bleue de 50euros par an. Nous sommes partis, très heureux au LCL. Certaines sociétés sont le reflet de la qualité à la française, la BNP est la honte de la France.