Boutique Orange Aéroville - Tremblay en France

Acheter un IPHONE 14 NEUF, il y a à peine un mois et le téléphone ne fonctionne déjà plus. Impossible de le rallumer.En boutique, il ne peuvent rien faire, il faut contacter directement le SAV.Le SAV n'a pas été non plus d'une très grande aide.Une grande enseigne et être baladé de droite à gauche.A réfléchir avant d'acheter un téléphone chez eux ! Des escrocs !

Je suis venue en boutique le 30/07, bon accueil de l'hôtesse. Très bon accueil et conseils de P. Je remercie Y et P pour leur sens commercial, le temps consacré, leur professionnalisme. Je recommande cette agence. Merci.

Et encore, c'est pour le sourire de la vendeuse, ce n'est pas la peine de vous déplacer, ils n'ont pas de stock.....non en fait c'est de la mauvaise volonté. Je trouve ceci dit, cela scandaleux au regard du montant total que je laisse à Orange tous les mois.

Service au top! Le vendeur a été professionnel, souriant, à l’écoute et de bon conseil. Je tiens à remercier J. De son aide, de son écoute et précieux conseils. De nos jours un service aussi irréprochable se fait rare! N’hésitez pas à demander après lui! Je le conseille 100%!

Je suis abonnée à orange depuis maintenant plusieurs années, (internet, forfait mobile) et je suis très satisfaite de leur service. J'ai pourtant du changer de forfait dernièrement car en me rendant dans la boutique orange d'Aeroville pour demander un geste commercial concernant mon forfait qui avait augmenté, j'ai été reçu de manière méprisante par l'un du personnel.J'ai expliqué à cette personne que je ne voulais pas partir de chez orange, que j'avais souscrit à des forfaits mobile pour mes parents, que je suis en plus de cela abonnée à la livebox et que j'aurai aimé bénéficier de l'offre en cours concernant les forfaits mobile pour les nouveaux adhérents.La personne qui m'a reçu n'a rien voulu savoir à partir du moment ou je lui ai dit que j'étais déjà adhérente. C'est à peine si elle m'a écouté. Lorsque je lui ai dit que c'était dommage, qu'elle me poussait à me désengager. Elle m'a invité à aller à la concurrence qui se trouve en face de leur magasin. Je pouvais tout à fait entendre qu'orange à des conditions de souscription les empêchant de répondre à ma demande, mais le mépris, l'ignorance, l'irrespect du personnel n'étaient pas nécessaire. Il me semble qu'il est du devoir du personnel d'accueillir leur clientèle avec respect peu importe leur demande.

Je suis passée dans la boutique ce jour,j'ai été reçu par G , une personne avenante et professionnelle qui a fait preuve d'une grande écoute et de patience envers moi, pour me conseiller ce qui me conviendrait le mieux.Encore MERCI à G !!Je recommande à 1000% cette boutique!!

Accueil qui laisse à désirer, je me suis présenté la semaine dernière à la boutique en fin de journée vers 19:30, j’avais vraiment l’impression de déranger, pendant un moment personne ne m’a calculé, et quand j’ai abordé un monsieur pour lui parler d’un éventuel changement d’opérateur vu que j’étais chez la concurrence, il me répondait à peine parce qu’il était occupé sur son ordinateur. La première et la dernière fois chez Orange.

Évitez le type à l'accueil qui joue sur son téléphone et qui vous diras d'appeler le service client pour régler vos problèmes alors que vous vous déplacer exprès en magasin!!! Inadmissible.Allez directement au fond du magasin, les autres vendeurs/conseillers sont beaucoup plus efficaces.

Pourtant sans rdv ,mais de toute façon il y avait très peu de personne on m a prise en charge toute de suite pour l achatcd un téléphone pour mon fils.Conseiller agréable et sociable ,on ne parle pas forcément que du téléphone !

Accueil topPersonnel super professionnelMerci à Jérôme pour son accompagnement ses conseils sa disponibilité et son professionnalisme …Merci