Mutuelle de Poitiers Assurances - François-Xavier MENUET

Assureur à taille humaine et réactif

Bons qu'à payer rien de plus. Des années assuré chez eux, mes parents de 71 ans assurés pour au moins quatre véhicules + l'habitation. Jamais de geste commercial des tarifs toujours en hausse. Un accueil téléphonique déplorable un standard toujours en panne. Je me rappelle d'un appel téléphonique pour me demander de récupérer ma carte verte en agence. À boycotter passez votre chemin. Je viens de demander un mail pour une carte verte provisoire pour une petite voiture. Je reçois le PDF c'est la carte verte d'une moto une Triumph qui n'est pas à moi... Un samedi matin nous avons eu droit à un monologue téléphonique de M.Menuet qui coupait la parole de ma compagne au téléphone pour nous parler de son GRAND professionnalisme ou nous préciser vous savez j'ai 6000 contrats..." Aujourd'hui nous sommes le 1er août 2023. Après l'erreur de carte verte

Super perssonnel

Plutôt satisfait jusqu’a présent mais lorsqu’il faut résilier un contrat c’est une galère… contrats en doublon avec un autre assureur impossible à résilier s’il n’est pas à date anniversaire. Courrier envoyé en octobre a priori jamais arrivé. Bref les changements d’assureurs sont toujours aussi compliqué. Il faut envoyer un recommandé deux mois avant, brefs une grosse galère.

Une assurance qui rassure ses clients je les conseille

Très à l'écoute et rapide, ils ont su s'adapter à mes besoins. Je recommande cette agence sans problème.