FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Caen | Bd. Maréchal Leclerc

Une étoile je suis généreuse, Google n’accepte pas zéro.A gagné le titre de la pire agence de Caen voir de la Normandie si ce n’est au delà.Vous êtes propriétaire et vous voulez une agence qui prenne soin de votre bien ? FuyezVous êtes locataire et vous avez besoin d’une agence qui respecte ses obligations de conseils ? FuyezLa cerise sur la gâteau, une gestionnaire locative qui dit a tout bout de champ « c’est une obligation légale », heureusement qu’internet et le site du gouvernement sont présents pour dire la vérité.Dommage néanmoins qu’un diplôme de droit soit requis pour ne pas se faire avoir par ces requins.Comment nous montrer à quel point ils prennent soin de leurs clients ? Répondre à tous les avis de manière automatique, sans en prendre connaissance.

Aucune communication. On vous promet un rappel qui n’arrive jamais. Vous remplissez un dossier candidat : pas d’information en retour. Le bien n´ est plus disponible mais il reste dans votre dossier de candidature! Les dossiers doivent être traités par des robots! Si, un jour, je deviens propriétaire, je sais que je leur confierai pas mon bien! Un client ça se respecte même si on a plus de clients que de biens!

Locataire depuis décembre avec l'agence Foncia, je suis très satisfaite. En premier, ils ont su trouver un appartement correspondant en tous points à mes besoins. Ensuite, depuis mon emménagement, tout se passe à merveille, et face à quelques problèmes dans l'appartement (pannes notamment), la gestionnaire, Mme Garrault, est toujours très efficace et ne tarde jamais à demander l'intervention d'artisans, si bien que tout s'arrange rapidement. Parfait !

Aucune réponse de mes mails envoyés et impossibilité d’avoir mon conseiller quelque soit l’heure dans la journée et ça sur tout les jours de la semaine! L’accueil m’a certifié que ma conseillère allait me rappeler, et j’attends encore son appel ! Voilà 1 semaine que j’ai envoyé un mail sans retour … bravo, sur ceux je vais contacter directement mon propriétaire comme ça l’échange sera plus fluide !

Difficiles à joindre et incroyablement lents à réagir. Le local à vélos de notre résidence a été forcé le 1er mai et la porte n'est toujours pas réparée à ce jour (28 août). On paie pour un local inutilisable.Le portail d'entrée électrique ne s'ouvre plus que d'un battant depuis la même période.En tant que locataire, on peut toujours appeler pour signaler les problèmes, on n'est pas pris au sérieux même si on est en première ligne pour constater ce qui dysfonctionne.Les propriétaires, quant à eux, ont payé depuis plusieurs mois pour l'installation de porte grillagées grillagées à l'entrée des sous-sols et aucun début de travaux n'a encore eu lieu.A être trop gourmand on se retrouve avec plus de dossiers à gérer qu'on ne peut en traiter. Il vaudrait peut-être mieux ratisser moins large et essayer de faire le boulot un peu sérieusement.

1 étoile et encore c'est parce qu'on ne peut pas mettre 0. La gestion locative est absolument inexistante, le jour où vous aurez un problème dans votre appartement vous pouvez compter sur eux pour ne jamais vous répondre et ce pendant des mois. Il faut les harceler pour à peine avoir une sorte de réponse et encore il est fort possible que ce soit complètement à côté de la plaque !

Bonjour,Je déconseille fortement Foncia en tant que syndic de copropriété, il faut toujours les contacter pour obtenir une information. N’ayant plus d’électricité dans une partie de ma résidence depuis dimanche et dans mon appartement, une note d’information a seulement été mise jeudi pour nous dire que l’électricité ne pouvait pas être remise pour l’instant (ayant contacté Foncia le matin même, la note d’info été apposée que l’après-midi dans le hall). Je trouve cela affligeant que l’on nous prévienne pas un peu plus tôt, même chose en septembre 2022, où l’électricité a été coupée pendant 3j. Le minimum pour un syndic dans cette situation est de tenir informé l’ensemble des résidants surtout lorsqu’il s’agit d’une coupure d’électricité qui perdure, ce n’est pas normal !

Je déconseille fortement de les engager en tant que syndic de copropriété.Ils veulent imposer des travaux non nécessaire dans notre résidence et toujours avec les mêmes entreprises.Je me pose la question de savoir s'il existe un système de retro commission...Réponse à la réponse :J'ai déjà contacté l'agence. Monsieur Françoise est parfaitement informé des raisons qui m'ont conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile suite à des agissements ( que je pense être de la vente forcée, de l'abus de confiance, du harcèlement...) que j'estime contraire à la probité que l'on devrait attendre d'un syndic de copropriété.

Locataire d’un appartement géré par Foncia Normandie j’ai quitté les lieux début Juillet. Des retenues ont été effectuées sur mon dépôt de garantie. N’ayant aucun documents justifiant les retenus j’ai contacté ma gestionnaire locative Mme Philippe qui a fini par me répondre 2 mois après ma sortie et ce après 2 mails et 1 appel téléphonique. Après étude des retenues je me suis rendue compte que celles-ci étaient nullement justifiées (on me retient 100€ pour l’entretien de la chaudière alors que celui ci est collectif et inclus dans les charges !!). Je fais part de mes contestations à ma gestionnaire et mon mail reste sans réponse. Un courrier recommandé est alors adressé à l’agence qui reste également sans réponse. Je fais donc appel à ma protection juridique m’étant en demeure l’agence qui décide de répondre favorablement à mes contestations et me rembourse les frais retenus tout cela plus de 3 mois après avoir quitté mon logement !Je ne conseille pas de passer par cette agence immobilière pour la location.

Fuyez absolument cette pseudo agence. Facture et retire de votre caution des frais de matériels et nettoyage totalement injustifiés sans aucune information préalable. Etat des lieux réalisé par un prestataire avec tablette à mémoire saturee, impossibilité de faire des photos. Alors que dans le même temps nous avons attendu un détecteur de fumée, un bouton de radiateur fonctionnel pendant un an sans résultat. Honteux !!!