GMF Assurances VALENCE

Personnel incompétent et menteur.Nous sommes prélevés depuis 6 mois par notre ancienne assurance car la Gmf n'a jamais résilié l'autre assurance malgré nos nombreux déplacements et appels téléphoniques.La derniere conseillère a reconnu leur erreur en plus ils n'ont pas le droit de prelever sans avoir reçu le courrier de résiliation de l autre assurance.Pendant 6 mois, nous avons payé une autre assurance beaucoup plus chère par la faute de la Gmf avec aucun dédommagement de leur part.Cela ressemblea du vol mais bon les assurances ont le droit de tout faire.

Au bout de plus de 27 ans d’assurance on sait vous jeter dehors dès que vous ne rentrez plus dans leurs critères.- j’ai été menacé de résiliation suite à quelques barebrise brisés (bien malgré mois)- j’ai voulu assurer mon fils en auto, et après des devis mensongers, on m’a donné un tarif prohibitif (un fois que le véhicule ai été acheté bien sûr, histoire de bien vous prendre en otage)- ayant donc été forcé de trouver un autre assureur, j’apprends un an après que je ne bénéficie plus de la réduction multi-contrats véhicule, et je prends donc une augmentation 40%, sans information ni préavis (alors que j’ai eu des conseillers et responsables d’agence à plusieurs reprises lors de mes soucis sur le point précédent, sans qu’aucun ne me précise ce qui m’attendait)En bref, payez, si vous voulez rester, payez plus cher, et si vous êtes pas content, barrez vous. Voilà le discours commercial de la GMF.Assurément humain mdr!Edit : même la réponse sur l'avis google est automatisée, message pré établi. Assurément humain qu'ils disent... (re)

Gestion d'un dossier dégât des eaux catastrophique. Depuis 1 an nous avons une partie de notre plafond écroulé. Visite de l'expert plusieurs mois après, puis 2ème visite, premier devis difficilement validé. Les dégâts s'étant étendus,car nous n'avons pas pu évacuer seuls l'isolant mouillé, il fallait un 2 ème devis. Toujours pas validé car d'après les employés de la GMF il n'est pas mis dans la bonne case, appel non enregistré, dossier fermé sans être validé donc devis non transmis.Nous vivons dans un appartement dont la température atteint 34 degrés.Nous ne nous attendions pas à un si mauvais suivi ni professionnellement, ni humainement, car personne à la GMF n'est étonné qu'après un an rien ne soit résolu même si notre dossier (d'après eux) est prioritaire "

Adhérent GMF Valence (à l'époque avenue Victor Hugo) depuis 1970, je n'ai jamais eu le moindre souci avec cette agence. J'y possède tous mes contrats, ai rencontré de nombreux agents, les quelques sinistres (autos et maisons) très bien gérés, les bons renseignements, des prix maîtrisés, que demander de plus ? Rien !Mes parents étaient aussi adhérents, sans aucun problème également.J'ai rendez-vous le 12 mars 2019 afin de régler les dossiers de ma maman décédée. Je pense que tout sera à l'identique comme toujours. Je ferai un bref compte-rendu actualisé.

Bonjour,3 contrats pour plus de 1100 € / an.Aucun sinistre habitation ou voiture en 20 ans...1 assurance habitation avec option appareil électronique nomade :1 vol de tablette tactile à un enfant de 12 ans = non couvert car sans agression ayant entraîné une hospitalisation".Devant mon étonnement la réflexion de la conseillère fut :"l'honnêteté n'a jamais payé monsieur".Si la parade de l'astérisque en fin de contrat est utilisé pour une somme si dérisoire

J'ai eu une réponse précise et claire à ma question.Très bien.

Professionnels incompétents quels qu’ils soient de la responsable aux petits employésVices de procédure a tout va, ne respecte aucun cadre de loi (pas de prise en charge des dommages causés entre autre)A fuir cet avis sera repartage en masse!

Bon accueil dans l'ensemble , car je suis venu pour un problème de prélèvement et à ce jour c'est résolu

Rien à redire sur les prestations d'assurance. En revanche, et même si je me doute qu'il s'agit d'une politique nationale, il est très difficile de communiquer avec son agence. Pas de téléphone, pas de mail direct, tout passe par la messagerie du site web ou le numéro national, ce qui complexifie toutes les démarches, et ne donne pas franchement l'impression d'avoir un conseiller local si l'on n'a pas le temps de passer en agence.

On sait dire quand ça ne vas pas, mais là pour le coup, nous avons eu un rendez vous avec Mme M. J. (Gmf au plateau des couleurs a valence) et tous c'est vraiment très bien passé.Elle a été vraiment agréable, de très bon conseil, souriante ...En prenant rdv, on peut avoir un rdv directement avec la personne concernée (ça a été notre cas)Encore merci à vous!