Finarome

Pour vendre ils sont au top mais après, il n'y a plus personne. Le service après vente est déplorable et les produits de piètre qualité. Allez voir ailleurs si vous ne souhaitez pas être déçu. Etuve acheté en novembre 2017 en panne en septembre 2018, pièces de rechange envoyée mais réparation à ma charge, puis nouvelle panne 6 mois plus tard et maintenant plus de pièce de rechange. ils frisent la malhonnêteté.

Très déçue.J’ai commandé un petit frigo et le livreur a livré un colis qui d’aspect extérieur était normalCependant a l’ouverture du colis le plastique extérieur de l’encadrement de la porte était cassé et la porte degondéeJ’ai fait une réclamation et on m’a dit que j’aurais du demandé au livreur d’attendre que j’ouvre et que j’examine entièrement le frigo !!Évidemment le livreur est parti avant....On me dit qu’ils ne peuvent rien ...J’ai donc payé un frigo cassé et aucun recours !!!Merci Finarome !

Franchement... Top. J'ai commandé un réfrigérateur, 3 jours plus tard il est livré... bon il manquait un patin sur 1 pied... je l'ai signalé par mail... 3 jours plus tard je l'avais... je recommence ++++

SAV d'une incompétence absolue.Achat d'une machine neuve, mais reçue avec un bac percé.Renvoi du bac à mes frais avec son robinet pour vérifier l'étanchéité.Attente 20 jours plus tard de la livraison du nouveau bac, il aura fallu au passage négocier pour ne pas payer les frais de transport de la pièce remplacée...Bac reçu sans robinet, donc inutilisable, nouveau mail au SAV, réponse avec commentaire déplacé du technicien.Toujours pas reçu le robinet manquant.J'ai moi même racheter la pièce auprès du fabricant afin de pouvoir utiliser cette machine !FUYEZ !Une perte de temps et d'argent vous attends en cas de problème.bonjour,j'ai pris note de votre réponse.Cela résume parfaitement l'historique.Cela confirme également l'absence totale de geste commercial pour la livraison d'un produit neuf défectueux.Et puisque les dates et la chronologie semblent être importants pour vous, à ce jour, 20/10/21, je n'ai toujours pas reçu mon robinet.Merci de m'indiquer via mon mail, la date et les modalités d'envoi de ce robinet par vos services.

Manque de compétence manifeste,impossible d'honoré leurs engagements de livraison sur du déstockage !!!Et ils transmettent la faute des délais sur le fournisseur Coreco qui peut livrer chez leurs concurrents sans soucis dans les temps impartis.Je n'ai jamais pu discuter avec le directeur qui fuit ces responsabilités.Bel état d'esprit.

Service après vente inexistant et de mauvaise foi .Matériel rouillé 4 mois après l'achat alors qu'il est sous bâche et sous une pergola .Réponse de l'entreprise : Matériel professionnel ne devant être utilisé qu'à l'intérieur.Ok mais ils oublient de le signaler et devraient refuser la vente aux particuliers.Une plancha s'utilise très rarement à l'intérieur.

Très déçu par ce site. Nous avons commandé une fontaine à eau pour mettre dans notre salle d'attente. Celle-ci fait un bruit assourdissant depuis son installation.Malgré plusieurs échanges de mails avec le support, on finit par me dire que j'ai mal branché la fontaine, que je dois faire intervenir un installateur pour diagnostiquer la panne.Bien sûr à mes frais et sur un appareil encore sous garantie...A fuir !!!!!

J ai fais l'acquisition d un four à pizza pour mon camping, cet hiver.Après 2 mois d utilisation une bobine électrique a grillé sur le four,alors le four étant neuf et sous garantie je contacte finarome qui me la vendu,et je m' entends dire qu'ils ne se déplacent pas afin de régler le problème, et me conseille de faire intervenir une autre personne.Après intervention le réparateur diagnostique une bobine trouvée sur internet à 21 euros.Je contacte finaromome qui me chiffre la pièce à 125 euros.Je leurs demande par mail de m'envoyer la bobine ai si que l'afficheur du four qui également grillé et cela fait 2 semaines que je n'ai aucune nouvelle.Moralité :Si vous souhaitez i investir dans du matériel professionnel, ne commandez rien chez euxAucun Sav, aucun dépannage,des méthodes de ventes plus que douteuses,Bref des voyous quoi!!

Commande effectuée un lundi reçue le jeudi !Très bon accueil téléphonique les commerciaux sont très professionnels et savent exactement de quoi ils parlent mais surtout ils tiennent leur paroles, chose rare de nos jours avec internet et son lot d'escroqueries !Je me suis fiée aux avis pour passer commande et je ne me suis pas trompé je recommande ce site à 100%Concernant le matériel, il est arrivé bien emballer et conforme à ce qui m'avait été décrit, la veille de la livraison le transporteur a pris la peine de me téléphoner pour me dire quand il allait livrer, mais aussi de prévoir du renfort car l'article était plutôt lourd et imposant (armoire réfrigérée deux portes)Très satisfaite.

Très mécontente des services de Finarome.J'ai commandé le 23 Août un distributeur de boissons froides .Je devais le recevoir 5 jours après. Malgré de nombreuses demandes et des promesses il n'est toujours pas arrivé. Et pas avant milieu semaine prochaine alors que je devais l'avoir mardi dernier.Un service déplorable sauf pour le paiementA déconseiller