MAIF Assurances Troyes

Pour ma part aucun problème pour joindre la plate-forme, réponse rapide et clair sans surprise par la suite. La prise de rendez vous directement à l'agence est simple, un appel sur la plate-forme et une prise de rendez vous dans l'agence rien de bien compliqué. Le personnel est accueillant et explique bien les termes du contrat et conseil de manière juste.

Pratique illégal de la maif qui appel votre ancien assureur sans votre accord pour obtenir des informations sans votre accord et cela en vous faisant patienter en salle d'attente sans prendre la peine de vous recevoir dans le bureau d'un conseiller.

Entreprise qui vire leur alternant car ils ne sont pas assez autonome et ne vendent pas assez de contrat. Je pense qu'il faut remettre les point sur les i, un alternant est là pour apprendre avec l'entreprise, il n'est pas là pour faire du chiffre. Si vos employés ne sont pas capable de remplir leurs objectifs de vente, alors revoyez vos méthodes de vente ou employez des vendeurs plus compétants. Éthique d'entreprise a revoir totalement. Si j'aurai pu j'aurai mis 0 étoiles.... il est clair que je n'irai jamais a cette agence.

Après 7 années d'assurance habitation et auto sans AUCUN sinistre. Je souhaite changer d'assureur et j'apprends que la MAIF a saisi l'opportunité d'un changement récent de véhicule pour résilier mon ancien contrat et en souscrire un autre ce qui a pour conséquence de reconduire un engagement de 12 mois pendant lequel il m'est interdit de changer d'assureur (sans me prévenir de cette subtilité au moment du changement de véhicule).Je trouve cette pratique scandaleuse dans la mesure ou un avenant au contrat est suffisant et permet à l'assuré de ne pas être réengagé.MAIF préfère donc protéger ses intérêts propres plutôt que de proposer de la souplesse et de la confiance envers ses assurés.Malgré mes 7 années d'assurance chez eux sans le moindre sinistre ou retard de paiement MAIF me contraint à rester chez eux sans vouloir procéder à un arrangement amiable.Lorsque je les appelle le conseiller me donne la mauvaise adresse pour effectuer une réclamation.Je suis très déçu de la MAIF et attend toujours de leur part qu'ils résilient mon contrat auto sans frais pour me faire changer d'avis à leur sujet.

Très bon accueil, des explications au top et un assureur qui ne cherche pas à s'en mettre plein les poches

je voulais faire un peu le point concernant nos garanties, chose que je n'avais jamais faite ! cela a été extrêmement éclairant pour nous, et cela nous a amené à faire un petit changement très utile je pense et nous a rassuré pour l'avenir, merci à la Maif dont j'ai appris que j'étais adhérent depuis 39 ans

Bonne assurance mais les horaires d'ouverture et l'agence déplacée en plein centre-ville piétonnier reviennent quasiment à avoir une assurance en ligne. D'autres font mieux sur ce point et en tout cas c'est une régression.

Le nouveau manager est pourris et pervers narcissique

Une très mauvaise expérience pour la gestion d'un sinistre qui m'a fait résilier mon contrat sur le champ. Je souhaitais déclarer un constat à l'amiable (j'ai légèrement abîmé une plaque d'immatriculation en me garant) . J'appelle la plate-forme téléphonique, à deux reprises. Au bout de 12 minutes d'attente, on me dit de rappeler plus tard. Agacée, je décide de me rendre directement à l'agence pour déposer le constat. Je me heurte à une porte fermée, l'agence a changé d'adresse sans en informer ses sociétaires. Arrivée dans les locaux flambant neufs, après m'être acquitté de frais de stationnement exorbitants, j'ai été accueillie par une hôtesse qui a pris mon nom et m'a fait patienter 20 min dans la salle d'attente. La jeune fille ne semblait pas occuper à une quelconque tâche, elle me propose même un café ou un thé. On croit rêver...Elle finit par me conduire elle même dans un bureau où elle me propose de téléphoner à ma place à la plate-forme. Il y aura 8 minutes d'attente"

En dépit de votre réponse ci-dessous, je suis malheureusement au regret de confirmer mon argumentaire… Sociétaire dès mes premiers jours dans l'Education nationale, il y a désormais 36 ans, je pense avoir le recul pour affirmer qu'à l'évidence la MAIF file désormais un très mauvais coton qui n'a rien de militant. Certes, on vous écoute poliment, mais il ne se passe absolument rien ensuite. Un tel mépris est assez consternant. J'aimerais tellement y remédier en offrant mon concours, car je ne dois pas être un cas isolé, si j'en juge par les commentaires d'insatisfaction dans les réseaux de défense des consommateurs.