LCL Banque et assurance

Étant donné que je ne reçois jamais l’enquête de satisfaction pour ma conseillère, TRAORÉ C. , je laisse un avis ici, tout d’abord concernant l’agence et le personnel, top ! C’est propre et accueillant. Et ma conseillère est extraordinaire, d’une douceur, honnêteté, elle sait me guider dans mes choix et tout en étant à l’écoute. Réponds TOUJOURS rapidement et avec courtoisie ! Pour madame Traoré, c’est 10/10 ! Merci encore pour tout

L'agence est toujours très propre et tout le monde est toujours prêt à aider. Mon conseiller en question est un ange.

Agence LCL a fuir !!!!Depuis 2018, l'agence a laissé courir les frais de gestion et frais de carte sur un compte que j'avais demandé de fermer à l'époque.Depuis mars 2022 quand je m'en suis rendu compte, ils ne me répondent que cette phrase Je ne vois pas de dysfonctionnement de notre coté

L arrivée de Mme BRUNO au sein de cette agence nous a changé la vie: professionnelle et engagée, elle a résolu rapidement nos désagréments concernant l ouverture de compte. Un grand merci à elle: pourvu que elle puisse rester sur le site et surtout nous conserver dans son portefeuille clients.

Très belle expérience avec cette agence, surtout avec notre conseillère Betsy Bruneaux, qui est d'abord une personne incroyable et adorable, c'est une professionnelle qui a su nous guidé et nous amener jusqu'à la fin de notre projet. Nous lui remercions du fond du cœur et lui souhaitons que du bien.Vraiment c'est une personne qui sait faire son travail a 10000% et qui ne lâche pas l'affaire, encore une fois Merci Beaucoup à vous Mme Bruneaux et à toute l'équipe.Bien cordialementLa famille ROGOJINA

Une banque comme il y en a peu aujourd’hui. Humaine, à l’écoute, et soucieuse d’apporter un soutien et un suivi personnalisé à ses clients. Je suis très reconnaissante pour l’accompagnement dans mon premier projet d’achat. Un grand merci!

Ma grand mere, mon grand père et mon père sont clients chez eux depuis leur arrivés en France c’est à dire depuis 1984. Ils sont vietnamiens et ne parlaient pas français et ne parlent toujours pas. Cette banque a fait signer en 1992 a 2005 (annee 65 ans du grand pere)un contrat qui stipule que 7k sera versé au décès de mon grand pere si il meurt avant 65ans. Mon grand pere a comprit que la banque versait une somme pour mettre de cote jusqu’a ses 65ans et que a son deces la somme de 7k serait verse afin de prendre en charge les funeraires. Car dans sa logique (et ethique) il n’avait pas comprit que c’etait une assurance. Et que si il decedait apres 65ans il aurait perdu la somme Suite a son deces, a 78ans, ma grand mere m’informe et je decouvre stupefaite que ce n’est pas tout a fait ça. Je suis outrée, que ethiquement, et leur deontologie on puisse faire signer ce type de contrat a des clients qui ne parlent pas francais. Suite a ma plainte la reponse de la banque est tout est ecrit dans le contrat. Mais ils comprennent pas le français et le lire… vous etes des arnaqueurs a faire signer des contrats d’assurances a des personnes qui ne parlent et ne comprennent pas le francais, de plus avec des salaires au smic. C’est une honte! Vous profitez des personnes vulnerables

Nous restons dans cette agence même après avoir déménagé, pour le suivi et la disponibilité du Directeur et de notre Conseillère Mélina Ourabah.Merci

Excelente prestation , surtout avec conseillère Madame CUMBA TRAORÉ était très attentive à mes questions au même temps j'ai eu des réponses très claire.

Agence a fuir des conseillers qui ne vous répondent pas au téléphone ouverture d agence après l heure , des conseillers qui change tout les 15 jours, des conseillers qui vous disent oui à vous remarques et après pour justifier les erreurs vous disent que tout est automatisé qu’ils n’y peuvent rien ! Alors si tout est automatisé pourquoi payer des conseillers en agence qui sont juste là pour meubler et qui n’ont aucun pouvoir.