Sogécap

Assurance prévoyanceJ'ai été opérer en décembre 2022 , donc je me suis dit vue que je paye une assurance bas je vais l'utiliser.Jusqu'à aujourd'hui il me demande une tonne de papiers, et mon dossier n'est toujours pas complet pour que après ils analyses pour savoir si je vais ou pas avoir droit à 150 € par mois pendent mon n'arrête maladie.. a savoir que en plus il y a 2 mois de carence. Tout est beau et magnifique quand il nous vend les assurance mais une fois que on a besoin c'est très compliqué.Donc à fuir...

Je vous déconseille sogecap cette assurance qui ne fait pas sont travaille j'ai perdu mon travail cause covid j'ai fait le nécessaire envoyé tous les documents qu'il mon demandé et ceux fois et malgré ça il n'ont rien fait soûle j'ai abandonné et résilier vue qu ils ne servent à rienTrop fort leur réponse cliquez sur le lien pour remplir un formulaire.... qui ne servira à rien

J'ai demandé le rattachement de mon fils sur mon contrat.J'ai été surpris de constater une augmentation de 40 € sur ma cotisation, information ne m'étant parvenue qu'une fois la demande traitée.J'ai alors contacté la mutuelle 3 jours après.A priori, il aurait fallu que je m'informe du tarif avant de faire la demande, c'est une blague.Je demande alors si un délai de rétraction existe mais ce n'est malheureusement pas le cas d'après la gestionnaire.A savoir : une demande de rattachement de nouveau-né ne donne pas droit à une prime de naissance, il faut faire une seconde demande (information que je n'aurai pas obtenu si je ne l'avais pas clairement demandée).La transparence ne fait à priori pas partie de leur valeur.J'ai décidé de résilier mon contrat dès que possible.

La pire des mutuelles au monde à fuir sans hésitation...En vrai je mets 0 étoile. Je ne sais pas par où commencer tellement je suis choquée même les secrétaires médicales le sont... Pourtant j'en ai eu des mutuelles même les étudiantes valent mieux... Les remboursements dès qu'il s'agit d'une intervention médicale du type Fibroscopie sont tellement faibles (une trentaine d'euros seulement sur plus de 200 euros payer de ma poche pour l'anesthésie, l'hôpital de jour, etc.). De même pour mon opération aucune prise en charge de la chambre quand tu souhaites être seule, même pas une dizaine d'euros. Le service client une catastrophe, tu as besoin d'informations, ils ne sont pas clairs, sont blasés au bout de même pas 5 minutes de communication. Quand tu veux comprendre leur système de remboursement compliqué parce qu'ils ne te remboursent toujours pas après plusieurs mois, la demoiselle au tel te sort avec un ton rembarrant non mais là j'ai d'autre appel à gérer hein !"

Horrible! Ne signez jamais de contrat avec eux! Ils sont d'une incompétence totale je n'ai jamais vu ça. Aucun suivi et connaissance des dossiers, les conseillers au téléphone sont expéditifs. Ne prenez surtout pas votre assurance emprunteur avec eux, ils sont hors de prix!! FUYEZ!!

service client des plus nuls, elles racontent n'importe quoi et mentent pour essayer de trouver des excuses à leur inefficacité.délais de remboursement de plus d'un mois, si vous souhaitez des explication la réponse toute faite est : il faut nous envoyer la facture!! on ne vous a pas remboursé les frais du même jours, même médecin à la même heure pour votre enfant parce que la télétransmission ne fonctionne que pour 1 remboursement et pas l'autre... tant d'absurdité m'a fait changer et partir en courant!!!

Plus de 10 jours pour avoir un tarif suite à l’envoi d’un devis ! difficilement joignable par téléphone et quand on a quelqu’un au bout du fil: très désagréable, chaque service se renvoie la balle le pire c’est quand on vous dit qu’on ne vous trouve pas dans les fichiers alors que je suis bien prélevée chaque mois! J’ai dû appeler 4 numéros différents ! Application et site internet nuls, On ne peut rien faire dessus ! Fuyez ! ( sogecap je ne prendrai pas le temps de remplir un quelconque formulaire mon avis ici suffit)

une catastrophe imposible d avoir une reponsse par mailj atend toujour un rib pour payé ma derniere cotisation aucune nouvelle aucun courier rien je savait meme pas je devait quelque chose vue jai resillié en temp et en heures bref plus jamais !!!

Accueil téléphonique des plus désagréable. j'ai jamais vu ça. Le personnel est fatigués de répondre aux questions de leurs clients., au prix on paye tout les mois. Je pense sérieusement résilier mon contrat.C'est vraiment inacceptable