Clinique du Mousseau (CMCO) - Ramsay Santé

Accueil et gestion sur place du service ambulatoire jusqu’à la salle d opération : rien à dire ! Le personnel est aux petits soins pour vous et tout est clair. Retour accompagné : l infirmière appelle la personne pour venir vous chercher et l attend pour s assurer que vous ne rentrez pas seul. Et le lendemain matin je reçois un SMS pour me demander si tout va bien. Génial !!!

Chère Madame PERNIN et toute l'équipe soignante,Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour tout ce que vous avez fait pour moi. Votre expertise, votre dévouement et votre soutien ont été inestimables tout au long de mon opération et de ma convalescence.Madame PERNIN, votre habileté chirurgicale et votre sens de l'empathie m'ont rassuré et m'ont permis de traverser cette épreuve avec confiance. Je sais que votre travail a été essentiel pour le succès de l'opération, et je vous en suis infiniment reconnaissante.Aux infirmières qui m'ont prodigué des soins attentifs et dévoués pendant mon hospitalisation, je souhaite également exprimer ma reconnaissance la plus sincère. Votre gentillesse, votre professionnalisme et votre dévouement ont apporté un grand réconfort pendant une période difficile.

Personnels très accueillant,sérieux serviable et à l'écoute au service ambulatoire.L'infirmière contacte l'accompagnant et ne vous laisse pas sortir pour être sûr que vous êtes accompagné !! Et un petit message le lendemain pour savoir si tout va bien !! Je recommande fortement.

Quand j'ai eu connaissance de mon souci, je suis venue immédiatement chez vous pour consulter.Et quand j'ai appris qu'il faudrait opérer, j'ai accepté immédiatement les yeux fermés car j'ai une immense confiance en cette clinique.Merci.

Des services géré par des médecins incompétents et qui ne prennent pas leurs responsabilités au sérieux !Le seul réconfort et bon traitement que ma défunte mère a eu à été au service palliatifs / médecine de jours / chimiothérapie avec un personnel bienveillant et de qualité sinon le reste fuyez si vous voulez rester en vie ! Et éviter fortement le service D’Oncologie !La seule chose qui intéresse dans cette clinique est la facture à la sortie !

Une prise en charge rapide aux urgences et un bon accueil. Par contre il est vrai que certaines assistantes ou secrétaires sont désagréables. Il faut faire comme moi, leur faire remarqué verbalement le fait qu'elles ne soient pas aimables et qu'elles parlent mal aux patients. Généralement on ne vient pas de gaité de coeur et nous sommes en rien responsables nous les patients de leur mauvaise humeur. Ceci dit, il y a des patients qui sont aussi désagréables.

On se présente à 17:00 pour un rendez-vous prévu à 17:20 , la personne qui devait nous recevoir était sortie. Il revient il presque 18:00 il prend les patients qui avait rendez-vous avant nous pour finir par nous enregistrer en prenant la carte vitale et autres. Il est déjà 18:30 , il nous renvoie à l’accueil pour faire enregistrer le dossier sauf qu’à cette heure là il n’y a plus personne. On revient lui dire et sur un ton hautain et je m’en foutiste il nous envoie un « revenez demain à 14:00 sinon lundi j’y peux rien moi. Alors que de base c’est lui qui est arrivé en retard, aucune excuse ni rien !!! On. Nous fait perdre une après midi de travail et pour lui c’est normal ! Quand on n’aime pas son travail on change au lieu de manquer de respect au patient car on ne connaît pas leur histoire. Un manque de professionnalisme total!!

Hier, jour de mon opération et les rdv pré-opératoire: Personnel accueillant, très pro et à l'écoute des patients.Aujourd'hui: j'ai une question pour un symptôme qui me paraît anormal et aucun numéro de la clinique que l'on m'a donné ne répond. J'ai appelé toute la journée à toutes les heures, pas une réponse. Même le standard général.Je veux bien que le domaine hospitalier soit débordé et j'en suis le premier conscient mais je suis passé par une clinique privée pour être mieux suivi qu'en HP et au prix des honoraires cela me semble normal.J'avais mis 5 étoiles ce matin car très content de ma prise en charge avant aujourd'hui, je passe donc à 3...

Une attente Attente interminable pour rien !Réellement je met une étoile car nous ne pouvons pas ne pas en mettre …être prise plus en charge par des infirmières des urgences à 14h30 que par le médecin lui même à 17h45 à peine une minute sans prendre le temp de savoir ce qu’a réellement sa patiente…Une minute clefs en main j’hallucine vraiment !je ne recommande absolument pas on ne m’as jamais traitée de la sorte surtout que je souffre depuis plusieurs jours qui plus et, une chose est sûre je ne reviendrais pas .Un test urinaire qui a servi à je ne sais quoi car aucun compte rendu et on m’as répondu que c’était « normale » quand le médecin est venu il n’avais aucun élément de ce qui avais été vu ou fait avec les infirmières et je n’ai eu aucune info concernant la glycémie qu’elles m ont prise ou autre donc à quoi a servie mon test urinaire ou même le fait de me prendre du sang sur le doigt je sais pas …Je suis enceinte l’infirmière était à deux doigt de me dire que je ne l’était pas que j’avais une infection urinaire alors que je n’en ai aucun symptôme et aucun soucis fin breff passons ….La seule réponse que j ai eu de ses « professionnels de santé » dont je citeÉcris sur l’ordonnance :Consulter mon médecin traitant …Et en autre prescription :Paracétamol si ils n’aiment pas leurs travail qu’ils en changent … nous ne sommes pas que des numéros déjà que je ne voulais pas venir aux urgences ma famille m as demander de faire vérifier mes maux mais alors là être traitée de la sorte plus jamais.Je vais aller consulter un vrai médecin que je ne paierais pas pour rien et avec qui je n’attendrais pas une après-midi entière pour rien .On m’as remise mon « ordonnance » à 18h20 enfin si on peut appeler ça une ordonnance … j’appellerais ça plus Comme « l’hôpital qui se fou de la charité »En ayant travailler dans ses domaines je sais personnellement que ce n’est pas facile mais je ne me suis jamais permise de traiter les gens de la sorte.