Pompes funèbres PFG LYON 05

Merci : j'ai eu recours au services funéraires de cette agence pour un décès dans ma famille et j ai été très bien accueilli, de l écoute de la bienveillance et du conseil c'est tout ce dont nous avions besoin dans ce moment de douleur, merci à vous.

Mon père et moi sommes totalement satisfaits des services de l'agence de charcot, un remerciement tout particulier au maître de cérémonie. Il a été très professionnel et empathique, en sollicitant nos besoins et attentes tout au long de la cérémonie. Merci beaucoup

Très bon accueil , il est bien de se sentir accompagnés pendant ces moments difficiles ....professionaliste et empathie... merci

Nous avons été très bien épaulés aussi bien dans les démarches administratives que dans les explications du déroulement des obsèques avec une très grande bienveillance et disponibilité de la part de toute l'équipe ( particulièrement Angélique, qui, telle un ange, a veillé sur notre Maman) qui a conduit ce dernier voyage avec beaucoup de professionnalisme. Un point très positif concernant le salon de présentation qui nous a permis de retrouver notre Maman" comme "avant"

Incompétence et inhumanitéMa mère est morte pendant le confinement, un dimanche. Elle avait pris ses dispositions avec une entreprise de pompes funèbres du Limousin, où elle voulait être enterrée, pour s'occuper du cercueil, de la mise en bière, du transport et de l'inhumation. Mais étant morte à Lyon dans un EPHAD, (pas du covid), il fallait de toute urgence mettre le corps en chambre froide. J'ai choisi cette agence en raison de sa proximité avec l'EPHAD.Pour la somme de 1466,99€, nous avons eu: mise en chambre froide, 4 jours de frigo, et papiers de déclaration à la mairie. Une paille1) le levée de corps a été réalisé par un employé charmant, rien à dire2) refus de PFG de transporter le corps vers un lieu de culte après la mise en bière on a trop de décès

A éviter : Notre père est décédé fin juillet et deux problèmes rencontrés : 1/ la table réfrigérante non branchée alors qu'il faisait 37° C dehors depuis plusieurs jours, résultat j'ai vu mon père devenir vert". J'ai donc branché moi-même cette table. Avec des soins de conservation je veux bien entendre qu'en plein hiver la climatisation soit suffisante

Notre conseillère Funéraire a été remarquable.Gentillesse, à l'écoute.Je recommande PFG Rue Commandant Charcot Lyon 5

J'ai été très satisfaite de l'accompagnement de Gaëlle, notre conseillère, et de Pierre, notre maître de cérémonie, de leur écoute, de leur gentillesse, tout au long de la semaine.La cérémonie pour maman était belle, et lui ressemblait vraiment. Tout le monde me l'a dit. J'en ai été heureuse.

Très bon accueil et en plus parking privé, très apprécié en ville

Les prestations et le personnel étaient parfait