SFR Bourges Chaussée de Chappe

Cliente SFR depuis de nombreuses années, cette boutique a une équipe accueillante et à l'écoute. Elle a su répondre à mes attentes et me conseiller pour mes achats. J'y retournerai avec grand plaisir !

Juste 3 étoiles car dans la boutique les commerciaux sont accueillants et arrangeants. Mais le service client sfr ainsi que leurs techniciens sont complètement nuls. Déjà 5 jours sans fibres alors que je devaient être dépanné en 48h

Bonjour à tous !!Je suis très satisfaite de mon achatMobile. Mise à jour immédiat.Amabilité. Très professionnel.Pas trop d'attente ce qui est appréciable.Bien situé en face de carrefour !!

1 étoile car un conseiller clientèle Alan très correct a su m’apporter une solution rapidement, et je le remercie car grâce à son implication la situation a pu être résolue rapidement je peux lui mettre 5 étoiles. En revanche, je peux pas en dire autant sur son collègue qui me dit « non nous on gère pas en boutique » même avant de m’avoir écouté jusqu’au bout et demandé mes informations 1 étoile pour lui et encore parce que nous ne pouvons pas mettre 0. Pour lui, il est juste «  commercial » il vend en boutique mais ne peut apporter aucune solution au client, d’après lui il y a des services pour cela. Il m’a donc fourni un papier et il fallait que je fasse une lettre. J’estime que lorsque l’on vend en boutique nous devons être en capacité de répondre à la demande du client ou de lui apporter une solution. Le commercial « Alan » a très bien compris cette démarche. En résumé, je ne serais plus cliente chez SFR. Perdre des clients pour un manque de professionnalisme de la part d’un commercial c’est dommage. Recevoir 5 messages en moins de 15 jours de la part de SFR me menaçant avec le service recouvrement etc alors que j’ai rendu les équipements il y a 7 semaines je trouve cela vraiment déplacé. Chacun son travail. Les boutiques ont toujours une excuse. Malheureusement.Cordialement

Suite à résiliation abusive sans raison et même de leur faute d'une ligne SFR La carte à 15€, je suis venu chercher de l'aide pour réactiver la ligne de ma fille urgemment car elle partait à Paris pour 4 j et cette ligne devrait servir de sécurité pour nous appeler en cas de séparation suite à des éventuels mouvements de foules en ces temps d'alertes à la bombe. Bref j'avais acheté cette ligne juste pour ces 4 j. La ligne est bloquée pour non réception de ma pièce d'identification alors que je n'ai jamais eu de message me le demandant, ni même un message me rappelant" de l'envoyer.... Bref SFR a été en dessous de tout. Et bien ses employés ont été à la hauteur de la marque.... J'arrive à la boutique

Super équipe et très pro . Je recommande vivement

Merci à Ali, responsable clientèle du magasin Sfr pour son efficacité et sa bienveillance envers les clients . Je vous le recommande.

Accueil au top , conseils professionnels . Produit conforme a mes attentes. La boutique rst accueillante

Une équipe soudée et des professionnels d’excellents conseils. Romain a su me conseiller merveilleusement et sa collaboratrice, Cassandra, a pu répondre à mes attentes. Merci pour cette belle expérience. Je conseille cette boutique SFR sans hésiter.

L’équipe est vraiment accueillante et compétente. J’ai eu beaucoup de conseils et ils ont pris le temps nécessaire pour réinstaller mon téléphone, les applications. Écoute et conseils de qualité. Je recommande