Boutique Orange Jean Racine Centre - Beauvais

Je suis passée hier en boutique, on m'a facturé des prestations hors de prix et abusives que j'avais déjà eu gratuitement auparavant et pourtant je paye le forfait le plus chère. Bien que vous preniez l'un des téléphone les plus cher du magasin on arrive encore a vous en faire payé plus, et qui plus ai avec un personnel peu compréhensif et peu arrangeant.Pour finir, comment expliquer vous un écart de prix entre deux boutiques Orange pour deux prestations totalement identique à 10 jours d'intervalle (facture a l'appuie)Je suis très déçu de ce RDVPS : pourquoi nous faire prendre des RDV si le personnel est en retard de plus de 20 min (on privilégie les clients de passage)

Je suis venu pour demander conseil à l'installation de la fibre. L'opérateur, après m'avoir rapidement accueilli, a pu grandement satisfaire à ma requête, avec gentillesse et grand professionnalisme.Merci.

Pris en charge dès notre arrivée, notre dossier à été traité rapidement et efficacement. Merci

Je suis passée à la boutique pour mon portable à changer, j ai eu un conseiller qui m a bien renseigné

Je suis passez en boutique samedi dernier, rendez vous 10h30, on me dit que j avais pas rendez vous et de revenir à 11h .La vendeuse que j ai eu pour le changement de mon mobile rien a dire nikel.Par contre celui a l'accueil mais dit vous serez repartie à 12h ! C'est sur.Et bah rien du tous je suis venue récupérer mon téléphone à 13h30 ...

Le vendeur m'a bien conseillé pour le choix d'un nouveau téléphone, ce qui était l'essentiel pour moi lors de cette visite, mais l'accueil général reste assez moyen dans cette boutique et l'attente toujours un peu longue, d'où l'étoile en moins.

Après avoir du changer d'opérateur car Orange est incapable de proposer des forfaits à prix raisonnable. Je me suis rendu dans cette agence. Comme très souvent, accueil médiocre,voir inexistant. Un manque de personnel ? Je souhaitais juste déposer une box, et un décodeur tv. Nayant pas le temps d'attendre, j'ai déposé le matériel sur une table. Ce à quoi un opérateur m'a répondu gentiment, de toute manière sans numéro ce sera facturé. Dernier acte d'une excellente gestion commerciale. J'attends de l'opérateur un retour...

Quel plaisir d'avoir contact avec des conseillers, de visu, qui comprennent nos problématiques et qui répondent à nos questions, contrairement à la plateforme téléphonique. Une galère !Je préfère de loin me rendre à la boutique. L'accueil y est agréable, professionnel et il y a une réelle écoute et de vraies réponses à nos questions.Pourvu que ces boutiques ne disparaissent jamais au profit des plateformes, ce serait une grave erreur.

Je suis passé dans la boutique de Beauvais suite à une chute de mon ancien portable. La conseillère qui s'est occupé de moi et elle a pris le temps de trouvé une solution idéale qui pourrait me convenir et sans forcé la vente d'un portable dernier cri mais uniquement avec les quelques exigences que je voulais.Encore merci à elle pour son accueil ( ainsi que le reste du personnel )et son professionnalisme

2 fois qu'il doivent venir posé la fibre , donc 2 après midi que je prends pour pas travaillé et 2 fois qu'il ne vienne pas et sans tel ou prévenir .Honteux