Conforama Morsbach

Je donne 5 étoiles à Nathan du service après vente pour son professionnalisme et sa gentillesse très avenant et surtout pour un jeune très très serviable pour la vente on a quand même attendu 25min pour qu’un vendeur viennent vers nous la première fois dommage qu’il ne font pas également de remise sur l’es frigo dexpo c’est très dommage mais mes 5 étoiles vont au jeune Nathan bravo à toi ne change pas

À fuir ! Aucun SAV !L’erreur est humaine faut-il encore la reconnaître.Un directeur absent et M. Stéphan « le responsable » n’est pas en mesure de prendre des décisions en l’absence du directeur. Un responsable arrogant et condescendant.

Achat d'un défroisseur qui ne correspondait pas à mes attentes, donc retour en magasin pour un remboursement. Je mets cet avis car il faut indiquer les conseillers qui ne posent pas 1000 questions sur le pourquoi du retour, n'essaye pas de basculer sur un autre produit. Ne pas être intrusif c'est fidéliser le client. Mention ++ pour Jade et Manu qui se sont occupés de moi avec le sourire

Très mauvais vendeur, très mauvais SAV à revoir. Même le responsable est un pauvre petit responsable" d'après Monsieur Stephane. Encore beaucoup d'amélioration à travailler voir peut être fermer la société."

Malheureusement, il n'y a pas moins d'une étoile que je leur aurais attribuée. En termes simples, ils manipulent les clients. Une très mauvaise expérience. Je suis allé acheter un tapis et j'en ai trouvé un avec une réduction, mais nous avons dû nous inscrire pour obtenir la carte du magasin. Ensuite, ils m'ont demandé d'apporter le fiche de paie et le reste d'une liste de documents, ce qui a pris du temps pour les assemblée et nous avons perdu beaucoup de temps. Finalement, nous avons été refusés et sans en connaître la raison !!Un système ridicule et tardif. Sans cela, j'aurais acheté et parti au lieu de perdre du temps, mais après cette expérience je n'irai pas chez Conforama, même s'ils vendent gratuitement.

Content que le magasin ai ré-ouvert ! Cependant les prix y sont assez élevés et les places de parking y sont étroites, et la présence d’arbres n’y arrangent rien

100% déçu je me demande à quoi sert vos vendeurs vendeuse, a se balader et a discuter entre eu. Besoin d'un aspirateur j'avais besoin de conseil, deux se balade pas un bonjour , ni conseil continu leur promenade et discute plus jamais chez Conforama

Très bon accueil , nous avons acheté un lave linge , la vendeuse était à notre écoute , très gentille et sympathique

Très déçu de tout les services conforama de l'accueil ou la caissière ne sait même pas faire un paiement en 4fois carte bancaire du coup je ne peux acheter mon armoire sur place, suite à ça je passe ma commande sur internet en date du 30 juillet qui aurais dû arriver mercredi 9 Août mais arrive le 11 bon y a pire pour le retard . Suite à ça le lendemain je vais récupérer mon colis ou je loue une camionnette pour le récupérer ( pour rien donc des frais dans le vide ). Arriver sur place déjà personne ne me demande mes papiers pour justifier de mon identité super pro, pour continuer le vendeur part me récupéré le colis, il revient le colis cassé . Suite à ça je demande à me faire renvoyer le colis qui a ce jour n'es jamais arrivé. Résultat hors forfait de 15e pour les joindre et depuis 2 semaines ils ne savant pas me dire la date ou l'avancement de la situation . Résultat je vais devoir annuler ma commande et espérons que pour le remboursement je n'attende pas aussi longtemps que pour l'armoire. N'allaient jamais chez Conforama

Chez Conforama, les personnes sur place sont bien formées et très efficaces, n'hésitez pas à aller les voir.J'avais souscrit une extension de garantie pour un réfrigérateur acheté chez Confo en 2018 qui est tombé en panne et la réparation traînait en longueur.Extrêmement déçue de l'accueil et du traitement de mon dossier auprès des personnes du service garantie (appel téléphonique), je suis allée me renseigner sur place et ai été accueillie par un responsable Stephane qui est très à l'écoute des clients et a suivi mon dossier de bout en bout.J'ai ensuite pu racheter un nouvel appareil avec la vendeuse Anastasia, super gentille et de bon conseil.Et le manager du magasin (William il me semble, merci à vous également), très professionnel m'a permis de bénéficier d'un beau geste commercial afin de me faire oublier ma déconvenue.Les personnes sur place au niveau de l'accueil/caisse sont très sympathiques aussi et vous accueilleront avec le sourireContente que le magasin ait réouvert !