Auchan Supermarché Marseille Les Caillols

Bonjour,Je suis passée en caisse le dimanche matin, il y a eu une erreur sur mon ticket de caisse. On m'a compté 1 citron vert à 26 euro, étant très pressée et ayant fait un gros caddie de course je me suis dis OK c'est cher.Je suis revenue le lundi matin, en ayant remarqué l erreur plus tard sur mon ticket. Anaïs à été adorable, j'ai souvent eu affaire à elle, et elle est toujours très pro. Merci à elle

Bonjour, je suis forcée de constater en étant venue faire mes courses que le magasin est dans un état deplorable, débris de verre d'une porte de frigo au niveau des surgelés qui n'ont même pas été enlevés ,un néon qui pend à l'intérieur des frigos à côté du rayon pain de mie,le magasin est sale,certaines caissières font que discuter entre elles et prennent du retard dans le passage des articles ce qui cause un monde pas possible à la caisse,des poignées manquantes aux frigos, des portes manquantes également aux frigos pour ma part j'étais cliente mais je ne reviendrai plus,je suis dans l'hygiène alimentaire et la chaîne du froid n'est pas respectée étant donné que des portes manquent le froid s'échappe et le maintien de température n'y est pas il ne faut pas s'étonner d'avoirdes intoxication alimentaire en constatantde telles choses, je trouve cela inadmissible au niveau de la direction qui apparemment est loin de faire son travail .Vous allez perdre beaucoup de clients si vous ne faites pas ce qu'il faut, j'en connais déjà pas mal qui ne viennent plus.En espérant que tous les commentaires négatifs que vous avez eu vont porter ses fruits.

Bonjour Madame la Directrice.J'ai eu l'occasion de vous écrire il y a quelques temps sur les problèmes de votre magasin.Et je constate qu 'aucunes amélioration n'est faite .Certes quelques produits simples sont réapprovisionner, ce qui n'est pas un luxe ,mais par contre les poignées des surgelés toujours cassés, des vitres au surgelés manque ( bonjour l'économie électrique)Les sacs pour mettre les salades on de moque de qui ?Comment faites vous pour mettre de grosses salades dans vos petits en papiers ?Jour pris la crise pour mettre une frisée.Les accès piétons côté barrière impossible de marcher normalement ceci encombré par des arbustes merci pour la sécurité.Non franchement c'est la désolation.J'ai travaillé dans la grande distribution en tant que chef d entretien technique mais a mon temps cela ne fonctionnait pas comme actuellement.Bonne journée

Ce magasin se dégrade de jour en jour malgré un personnel toujours accueillant et souriant. Mais rayon surgelés les vitres sont absentes depuis des mois, rayon frais une porte ne se ferme plus là aussi depuis des mois. Et aucune promotion n'est mise en avant

Au vu des autres commentaires on comprend de plus en plus l’état déplorable du magasin. Je relève surtout suite à mon passage d’aujourd’hui, là non amabilité de la jeune fille brune de l’accueil qui n’avait visiblement pas trop l’envi d’être ici. Je vais plutôt partir ailleurs faire mes courses malgré l’habitude que j’avais de venir ici.

Je ne sais pas si il y a eu un changement de propriétaire mais depuis quelque temps. Le magasin se dégrade. Il manque régulièrement beaucoup de produits dans les rayons. La machine à jus d’orange, les balances, borne de scan sont hors service depuis de nombreuses semaines. A quand allons nous retrouver notre Auchan?

Je déconseille fortement le Drive. L'attente était trop longue et les places Drive étaient toutes indisponibles alors qu'il n'y avait que moi qui attendait ma commande. L'hôtesse était désagréable, j'ai été habituée à bien mieux de la part de Auchan, notamment en magasin où les caissières sont adorables. De plus un produit de ma commande a été échangé contre un autre sans mon accord. Quand je fais 100€ de courses j'aimerais avoir ce que je paye, sinon il faut au moins m'en informer. Je suis bien déçue pour ce premier essai du Drive !

Je montre à un employé des tranches de pâte en croûte richelieu près emballées de couleur marron au lieu d'un rose plus normal. Ironiquement je lui demande s'il pense qu'elles sont bonnes, après avoir bien observé l'emballage il me répond que la date n'est pas passée !!!On rêve ou plutôt on cauchemarde.

Que se passe-t-il dans ce magasin depuis quelques temps ? Étant cliente depuis des années je m’interroge…Rayons bordéliques et désorganisés, magasin sale et odorant, parking souvent plein dans lequel on te raye ta voiture. La liste est longue…On ne trouve plus rien dans le magasin depuis une certaine réorganisation, beaucoup de gens s’en plaignaient dans les rayons d’ailleurs..Caissier désagréable voire agressif… plus rien ne va.Sans parler de ma tentative de livraison drive qui s’est révélé catastrophique avec des produits manquants de base comme du riz des bananes des tomates du jambon ?! Alors qu’il y en avait dans les rayons puisque je suis allée vérifier après. Certains produits étaient ouverts et d’autres dans un sale état voire totalement pourris (kiwis et citrons)De plus impossibilité de se garer sur les places réservée au drive apparemment prises par les clients et/ou les employés. Bref une catastrophe ce magasin se degrade de jour en jour…Quelques employées gentilles malgré tout mais qui ont l’air de subir la situation, courage à eux.

J'y suis allée en bus, assez pratique..Le vendeur aux fruits et légumes est très sympa et m'a aidé à trouver des herbes que je ne voyais pas en rayon.. et le boucher à l'intérieur de Auchan est au top, ma viande était tendre et sa recette parfaite... Nickel rapport qualité/prix.. J'y retournerai avec plaisir !