Crédit Agricole Nord de France

Je rejoins l'avis des clients précédents, je n'osais pas mettre d'avis car ce n'est pas dans mes habitudes mais cette agence est un cauchemar.J'ai tout bonnement fermé mes 2 comptes également,quant aux réponses du service qualité sur les avis précédents, ce n est que pour faire bon genre.Mention spéciale à Karim Yahlali qui est vraiment incompétent.

Fermé au 2septembre 2023Pourtant indiqué ouvert sur leur page.

Nous sommes clients de cette banque depuis de nombreuses années et sommes extrêmement satisfaits du service fourni par notre banquier. Il est incroyablement réactif, toujours prêt à répondre à nos questions et à fournir des conseils avisés. Sa disponibilité et son écoute ont été remarquables à chaque fois que nous avons eu besoin de lui. Chaque demande ou interrogation a été traitée de manière professionnelle et efficace. Nous nous sentons vraiment en confiance en travaillant avec lui, et nous recommandons vivement à quiconque recherche un excellent conseiller financier

Ferme votre compte sans vous prévenir et sans aucune raison et vous prend l'argent que vous avez placé pour leurs frais qui ne sont pas légales !!!! En plus sa change de conseiller" si l'on puisse dire tout les 6 mois agence et banque a fuite !!!!!!!"

Très bon accueil et réactivité des conseillers, réponse rapide et adaptée aux demandes

J’ai été à plusieurs reprises depuis 2 semaines et cette agence est constamment fermée, sans aucune affiche pour prévenir.Manque de sérieux !

Cliente depuis des années sur l'agence de Crédit Agricole hôtel de ville Villeneuve-d'Ascq que dire sur notre nouveau conseiller RADOUAN CHEMMAA qui est le nouveau directeur d'agence depuis mai 2023. Très professionnel et très réactif vraiment satisfaite depuis son arrivée, il nous rassure constamment et réponds à nos attentes. Je félicite votre travail et votre professionnalisme monsieur.

Client chez Crédit Agricole depuis plusieurs années, j'ai pu remarqué la baisse de la qualité du suivi dans cette agence.Entre la difficulté d'avoir mon conseillé (Mr. Yahlali) au téléphone, la non réponse aux mails, ou encore les rendez-vous annulés le jour même…Lors de mes différents appels, j'ai été plus renseigné par d'autre agences de Villeneuve d'Ascq (redirection pour non réponse téléphonique) que par ma propre agence.Ne comptez pas sur votre fidélité de plusieurs années pour avoir des avantages lors par exemple de prêt immobilier (Taux, frais de dossier etc..) , vous n'en aurez aucun.Si vous devez être client Crédit Agricole, ce n'est pas l'agence que je recommande.

Je ne sais pas ce qui a pu se passer mais l'accueil, le professionnalisme, la rapidité ,le simple fait d 'accompagner le client ont complètement disparu au sein de cette agence.Ce phénomène s'est amplifié avec l'arrivée de certain conseiller dont je tairai le nom, résultat j'ai fait fermer mes deux comptes ainsi que 3 autres comptes appartenant à des proches.Je vous conseille de passer votre chemin !

Un nouveau directeur d'agence est arrivé depuis mai 2023 et enfin l'agence retrouve son sérieux et son professionnalisme d'antan. Mon mari et moi-même sommes ravis par ce nouvel intérêt porté aux clients.Je félicite ce dynamisme et cet élan de fraîcheur.