BOUYGUES TELECOM

Bonjour, client depuis presque 20 ans. J'ai renouvelé mon abonnement en Janvier, changé mon téléphone pour un dernière génération et souscrit une assurance avec SPB car Bouygues Telecom est seulement distributeur. Aujourd'hui je me suis fait voler mon téléphone ainsi que mes papiers, j ai voulu une nouvelle puce et les filles si sont opposer alors que le siège me disai de retire une puce en boutique. Quand j'ai souscrit l'assurance SPB la responsable m'a bien dit que j'aurai un téléphone tout neuf en cas de sinistre. C est Faux! Il vous redonne un téléphone reconditionner et je n ai rien contre ca mais je connait backmarket car j ai deja ete client et ce n est vraiment pas fiable sur la duree. Biensur toutes ces demarches je les ai fait seul. Si vous avez un probleme ce n ai pas avec des incompetentes de ce genre que vous aller le resoudre. Aujourd'hui malheureusement nous sommes dans la politique du chiffre. Je vous souhaite une belle journee

Un accueil irréprochable et un personnel à l’écoute de ses clients. Le jeune homme qui s’est occupé de moi était en formation mais à su à l’aide de ses collègues répondre à toutes mes attentes. Je recommande sans hésitation.

Je suis très content de mon passage dans ce Bouygues Telecom.J’ai rencontré un problème avec un produit acheté en magasin, ils m’ont proposer une solution et tout s’est très bien passé.Le personnel est très sympa et accueillant, avec une patience mise à rude épreuve au vu des clients parfois agressifs.Je recommande.

Après avoir été dans plusieurs magasins de téléphonie, je suis allé chez bouygues.Reçu par Karine, une employée dévouée, empathique, très professionnelle!Je l’a remercie de m’avoir guidé pour l’achat d’un nouveau téléphone et d’un nouveau forfait.Vous avez une pepite !

Très bon et agréable accueil : très à l'écoute, politesse, gentillesse, efficaces, ce sont de parfaites conseillères ... seul bémol : le temps d'attente très long comme à chaque fois dans toutes les boutiques d'opérateurs téléphoniques, mais qui n'incombe pas du tout aux conseillères mais bien plutôt aux moyens humains manquants :-/ j'espère qu'elles sont bien rémunérées car rester debout toute la journée, gérer l'impatience des clients et garder le sourire et la maîtrise de soi, ce n'est pas donner à tout le monde. Éspérons que Bouygues fait preuve d'esprit de ruissellement" et sait être reconnaissant pécuniairement et largement

Un accueil chaleureux et efficace. Une équipe qui apporte de précieux conseils et fait en sorte de vraiment résoudre les problèmes. Je recommande vivement. Merci!

Super accueil ,la vendeuse Karine très pro , très disponibleAccepte de nous dépanner sans se soucier de son heure de fermeture, du jamais vuNous reviendrons

Merci à toute l'équipe super patiente et agréable !Et une spécial dédicace à Karine une des super conseillère/vendeuse qui s'est très bien occupée de nous !Un bon courage et merci encore ! ☺️

Nous sommes venue avec ma compagne en début d'après midi, une équipe de 3 personnes totalement serviable et respectueux du client je recommande les yeux fermés, merci à andres. Karine et dylan pour leurs dévouement.

Très bon accueilKarine était tout sourire elle a résolu mon problème avec gentillesse et humour ..on voudrait presque ..y retourner