Volvo | Saint-Etienne - Vulcain Félix Faure Automobiles

Le vendeur n’est pas professionnel! Il est également menteur! J’attends un retour depuis 6 mois! Je souhaite acheter un véhicule, il dispose de tous mes critères mais il est incapable de me rappeler! J’ai du le relancer 10 fois!! J’espère que cet avis le fera réagir ou bien réagir son responsable!!! Inadmissible!!!

à éviter. ce n'est qu'une arnaque. il me fait payer 2 diagnostics + réparations qui ne seront rien. Et j'ai toujours le problème des vibrations du véhicule. 402.68€ (8 mars)+ 567.6€ (23 mai)+ devis 1961 € (31 mai)

Expérience déplorable suite à une panne sur ma v60. Ma voiture est arrivée au garage volvo par l'assistance, donc aucun choix pour moi pour faire réparer ailleurs.Remplacement de la pompe immergée du réservoir de carburant et faisceau électrique. 10 jours pour récupérer mon véhicule,impossible d'avoir des informations par téléphone, seulement des mails pour différents devis. Lorsqu'enfin je récupère le véhicule, impossible de faire le plein, le clapet anti retour est coincé. Évidemment, j'étais déjà à 70 kms de Saint Étienne.....J'en informe le garage qui dégage immédiatement sa responsabilité, me renvoyant dans une autre concession. Quel professionnalisme....Dans ma galère, j'ai découvert la concession volvo de villefranche sur Saône qui s'est occupé de reparer avec une gentillesse exceptionnelle, sachant que nous étions un vendredi à 16h.Je suis plus que déçue de l'accueil de volvo Saint Étienne, de la prise en charge,voir de leur irrespect, manque total de considération.Et tout cela pour la modique somme de 2234 euros.A MÉDITER

Je remercie Romain Escoffier pour son professionnalisme et son implication, c'est un VRAI commercial en automobile, de l'accueil jusqu'à la livraison en passant par l'ensemble du suivi, tout a été parfait.

honteux ! La concession se réserve la droit d'accepter ou non de nouveau client ! En gros si le véhicule n'a pas été acheté chez eux il est compliqué de la faire entretenir. L'accueil est loin d'être digne des marques soit disant" de Prestiges revendiquées par la concession. J'ai revendu mon Evoque car non seulement le véhicule n'a eu que des problèmes mais la concession n'est pas en mesure de les règler..... si ce n'est en venant passer le véhicule à la balise moyennant 300€..... Surtout ne pas se plaindre au risque d'entendre que si vous n'avez pas les moyens alors il ne faut pas acheter Land ROVER.... Une honte. Eviter cette concession à tout prix."

J'ai tenté à plusieurs reprises de confier mon véhicule, mais autant la qualité de l'accueil que le savoir être et l'écoute manquent, j'espère juste que le savoir faire est bon. Je préfère donc ne pas expérimenter et j'ai donc fait le choix de faire réviser mon véhicule ailleurs. La confiance restera pour moi une priorité et croyez bien que je le regrette vraiment.La conscience du travail bien fait doit reprendre sa place pour donner l'envie de revenir, un jour peut être !

D une incompétence rare. Possesseur d une Jaguar xf j ai toujours fait mes entretiens chez eux. Lors de ma dernière visite je leur demande de jeter un coup œil sur un bruit de ronflements. Bilan diagnostic 180€ pour m annoncer un problème sur le pont avant avec une facture de remplacement dépassant largement les 3000€. Finalement j ai demandé à un petit garage sur st just st rambert de regarder et bilan remplacement du roulement arrière droit pour 172€. Je vous laisse en tirer vos conclusions.

Nous avons découvert la concession Volvo Saint-Etienne en août avec un grand bonheur. En effet, en cette période de vacances, nous avons rencontré un commercial à l’écoute et d’un professionnalisme exceptionnel, Romain Escoffier. Il a tout simplement compris la recherche et a su m’orienter vers le véhicule qu’il me fallait. Vous pouvez lui confier votre projet automobile les yeux fermés. Cette concession et surtout Romain Escoffier connaissent parfaitement leurs modèles. N’hésitez pas. J’attends la livraison avec hâte. Par ailleurs, nous sortons du salon de l’auto avec mon conjoint qui s’est laissé guider par Romain. Et il a trouvé sa Volvo grâce à Romain Escoffier. Merci à lui !

Prise en charge par un vendeur en 1 minute rare pour être signalé .Un Devis en 10 minutes et une présentation d'un modèle et une relance commerciale sous 8 jours .Bravo

Ce jour en panne avec une voiture électrique de location. Personnel très agréable, compréhensif. A tout fait pour me dépanner. Je recommande ce garage