SG

Que ce soit les chargés de clientèle pro ou particuliers ils sont tous très à l'écoute des besoins et on est toujours très bien orienté. Tout est toujours très simple que ce soit via l'application ou par mail les réponses sont immédiate et il n'y a jamais besoin de se déplacer. Pour ma part toujours été très bien reçu et très bien accueilli dans cette agence .je recommande sans problème.

A Monsieur Bodet , société générale rue royale à Annecy ( 74000 , Annecy , Haute-Savoie ) , très bon conseil , bon élément , agréable entretien . Je recommande pour un avenir prochain . Thomas . B

A L'ATTENTION DE Mr Hugo BODET (conseiller clientèle )Cher Monsieur,Je tenais tout d'abord à ce que vous m'excusiez de ne pas avoir envoyé ce message plus tôt.Je voulais vous remercier pour le temps passé à régler mon problème de transfert de fonds en Chine.Votre patience n'a d'égale que votre professionnalisme et votre gentillesse.La Société Générale doit se féliciter d'avoir un collaborateur tel que vous.En tous les cas, ça m'a réconcilié avec le conseiller clientèle "

Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note négative qui refleterai bien mieux la qualité excecrable de leurs services. Et impossible de tourner la page de cette mauvaise expérience car ils sont incapable de clôturer les comptes ... Depuis plus de deux ans... A fuir!

J'ai été reçue par M. Bodet (nouvellement arrivé dans cette agence) la semaine dernière et il est très professionnel : à l'écoute du client, il cherche les solutions à toutes questions posées. Vraiment ravie de pouvoir converser et échanger avec un conseiller aussi compétent

Hier, j'ai été reçu par mr Bodet et mme Robin à la banque Rue Royale : Ils ont tous les deux déployé leur énergie et leur joie de vivre pour m'aider dans mes demandes. C'est bon de voir que le professionalisme, le sérieux peut se conjuguer avec la bonne humeur. Je les recommande tous les deux vivement !

Ca fait des mois que j’essaie de contacter cette agence à propos de mon compte sur livret et personne ne répond au téléphone.Pourtant j’appelle bien aux heures d’ouvertures, et il y a bien quelqu’un car ce matin pour la première fois ça a décroché, j’ai entendu deux personnes discuter, mais pas de Allô, rien, et puis ça a raccroché.

14h30 la banque est toujours fermée, un Mr qui attendait a fait la remarque et on lui a répondu nonchalamment que ça ouvrait à 14h45 alors qu’il est indiqué 14h partout y compris sur le site et sur la porte de l’agence. De plus une dizaine de personnes (des salariés) est sortie de la banque devant nous et s’est foutue du client sans se cacher, c’est horrible !!! Pas de conseillers attribués alors que nous en avions un auparavant, personne pour répondre aux messages obligatoirement envoyés par l’application, délai de réponse de 48h non respectés, obligé de relancer perpétuellement, la personne qui nous répond est dans une autre agence depuis des mois sans que nous soyons informés de ce qui se passe à notre agence d’Annecy. On ne répond pas aux questions et on renvoie vers des pages en ligne qui ne nous apportent rien si ce n’est gagner du temps pour le conseiller qui n’a de conseiller que le nom car il n’est d’aucune aide. Bref c’est du grand n’importe quoi !Résumé : l’accueil physique est aussi délétère que l’accueil à distance ! A fuir !!!