Mutuelle des Motards

3 jours que j’essai d'avoir un conseillé au téléphone pour assurer mon nouveau véhicule (étant déjà sociétaire chez eux), ça ne répond jamais même après 30 min d’attente, tant pis, je pars chez la concurrence.

Accident materiel en voiture (j'ai une voiture et deux motos chez eux)Le véhicule devant moi entame une marche arrière car il a raté sa rue. il ne me voit pas et me percute alors que j'étais à l'arrêt.l'individu n'a pas ses papiers mis à part sa carte d'identité, il me laisse prendre en photo son véhicule, sa CNI et faire biper son téléphone puis m'indique revenir pour faire le constat.forcément il ne reviendra jamais et me snobera au téléphoneDirection la gendarmerie : pas titulaire du PC, véhicule non assuré et recherché pour ne pas avoir réintégré sa maison d'arrêt. mais plainte impossible car il s'est arrêté donc pas de delit de fuite mais juste un refus de constat pénalement non répréhensible. audition de témoin prise.et pour la mutuelle des motards ça dit quoi ? accident 100% responsable pour moi et malus car pas de constat signé et pas de témoin à part l'autre conducteur qui s'est envolé et forcément ne reviendra jamais vers moi !Aucun discernement appliqué par cette assurance ! rien ! une application stricte de leurs textes pour que tout aille dans leur sens. et c'est aux assurés de combler les vides juridiques !pour ma part j'envisage de retirer tous mes véhicules de chez eux.je vais également commenter les deux groupes FB des deux motos que je possède pour relater mon expérience.C'est une honte ! Fuyez !!!!!!

Cela fait depuis le 17/08/2022. Que l'ont à essayer de le voler mon scooter. Depuis le 17/08 il est au garage ou je l'ai acheté. L'expertise à eu lieux le 24/08/2022. Et toujours pas de retour de son expertise.. en mai 2021, une voiture met rentrée dedans par l'arrière. Les réparations ont été effectuées. Mais niveau casque, on ne m'a rien rembourser, alors qu'il était dans le scooter au moment de l'expertise. Mais normalement mon assurance aurais dû le rembourser, car accident avec casque.l'assurance doit automatiquement remplacer le casque.

Ma voiture est assurée chez vous par l'AGPM depuis Mai. Ces derniers ont résilié mon assurance le 7 juin après m'avoir écrit vous avez jusqu'au 1er juillet pour envoyer votre permis"... Je vous ai relancé de nombreuses fois par messages et téléphone

Le mépris n'a pas sa place dans le service à la clientèle.J’ai été surpris par le manque de bienveillance affiché par la conseillère lors de notre échange téléphonique. Je me suis senti totalement infantilisé.Bien évidemment cette situation est en parfaite contraction avec le très bon accueil que j’ai pu recevoir lors de ma souscription.

Ne pensez jamais que votre assurance est de votre coté.Elle ne vous défendra pas parce que vous êtes son client, elle défendra l’ensemble des assurances, mêmes adverses, pour indemniser le moins possible et surtout le plus tard possible.Accident de scooter il y a 2 ans et 9 mois.Dossier simplissime : le tiers est identité, responsable a 100% et assuré. Dommages physique simples.Et bien j'attends toujours d'être indemnisé.Tout est prétexte a repousser. (on a envoyé le courrier"

Personne ne répond au téléphone ! Vous tombez sur un choix de service à sélectionner interminable pour en finale ne pas trouver le bon interlocuteur ! Quand à avoir un responsable… impossible. J’ai envoyé une réclamation en LR AR. Pas de nouvelles… je suis furieux !Pour un organisme mutualiste, pas beaucoup de respect envers les sociétaires ou adhérents ou clients. « Une gestion responsable au bénéfice des adhérents » …

Je suis assuré chez mutuelle des motards, j'ai eu un probleme de vehicule en Italie, j'apprend que je traite avec leur filiale d'un autre nom. Impossible de me faire rembourser des frais, personne ne répond. Quand je contacte la mut. des motards ils ne veulent rien faire et me renvoient sur la filiale. Je paye depuis 5 ans une assurance sur 3 motos pour avoir aucun service en retour....Je vais faire une demande de résiliation.Dossier F2H221588

Impossible à joindre. Raccrochent au nez après 10 minutes d'attente. Ne sont pas conformes à la nouvelle loi sur la résiliation des contrats. Ils sont loin d'avoir les meilleurs tarifs avec les meilleures garanties. Comparez bien !