MSA Berry-Touraine (Tours)

La moyenne est de 1,5 simplement parce que on peut pas mettre 0 étoile, vous devriez fermer ça ferait du bien à beaucoup de monde

Extrêmement difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, et les infos données sont erronées.

Dieu créa le monde en six jours, le septième il créa la MSA pour nous casser les cou*lles

Des conseillères qui n’ont aucune patience!Dès que la demande semble trop complexe elles coupent le parole pour donner un semblant de réponse mais qui ne répond absolument pas à la demande puisqu’elles n’ont pas le sens de l’écoute!Incompétence totale de ce service qui se dit social mais qui est incapable de transférer un dossier depuis plus d’un an!

Une horreur ! Depuis octobre mon dossier a été muté de la CAF , ont n est en mars demain mon conjoint et moi même n avont aucunes prestation familiales ! J ai jamais vue ça de ma vie ! Ont vient d avoir un bébé il a 5 mois le 8 mars toujours pas eu la prime de naissance en plus une honte ! 4 erreurs de demande de documents au près de la CAF déjà que la msa mais un mois minimum a traité les documents, les messages etc ^^ C est a se demander si ils travaillent ! J ai du me démerder pour aller a la CAF pour leurs donner ce fameux documents pour temps en 2019 par mail c est censée aller plus vite ! Ou téléphoner directement a la caf. Mais non ça va les fatiguées ! Aucunes humanité, aucunes compassion, il faut se débrouiller ! Ce n est pas a eux de contacter la caf que ont m a dit au téléphone ! Et que y avait pire que moi,que y a des gens qui attendent depuis plus longtemps quand je leurs ai dit que ça fesait 5 mois bientôt que ont n avait juste un SMIC pour vivre ... Heureusement que la caf ils sont plus saympa j ai eu une responsable qui m a reçu et elle a appelé la msa pour normalement faire avancer les choses ^^ Les standardistes servent a rien a part répondre aux questions ! Ont peut jamais avoir de gens qui font les choses ! Et ils ont le culot au téléphone de dire c est normal ont n a pas le document sauf que si ils se seraient mi d'accord sur le document ont n aurait déjà gagner du temps ! Entendre 4 noms de documents c est du jamais vue ! Et en plus la msa est ouverte seulement le mardi jeudi ^^ Je suis écœurée j ai été 7 ans a la CAF j ai jamais vécue ça ! Ni chez pôle emploi une fois j ai eu un souci de document et du coup pendant 2 mois j avais pas eu mon chômage sauf que j étais seul du coup j avais vue le comptable et ont m avais virer de suite mon chômage, laisser des gens plus 2 mois comme ça et dire débrouiller vous je comprends pas ! C est pour temps des gens qui s occupent de prestations sociales bissare d être aussi inhumain ! En plus d être très très long !

Nous sommes en juin. Apres de multiples relances, on me demande de faire yne nouvelle gois une réclamation car je n ai toujours pas reçu la carte de mutuelle avec mes enfants dessus.Par contre engin mon fils rattaché sur la carte vitale de mon compagnon. Plus qu a vérifier qu'il soit toujours sur la mienne car ca fait déjà 2 fois que le voup arrive. Et les remboursements qui changeny de rib alors que l on ne demande rien!Y a t il une lois patriarcale qui indique que ce sont ces messieurs qui doivent percevoir les frais de remboursements santé et allocations ?

Bonjour,Une horreur pour vous contacter déjà!!! Incroyable à notre époque.Bonne journée tout de même.A titre indicatif, ma retraire ne m'est toujours pas versée depuis 4 mois sans raisons apparentes.

Ouverture deux jours par semaine, délai de traitement intolérable et standardistes qui manquent cruellement de professionnalisme, de compétences et d'empathie.Dommage pour un service médico-social !Par contre, l'infirmière lors de la visite d'embauche a été très professionnelle et agréable. Je tenais à le souligner, car j'ai été agréablement surprise. Ce moment d'échange était un plaisir.

Incompétent ! Ne répondent pas clairement aux questions et réclamations ! Depuis que je dépends de ce régime, ma PPA ne m'a jamais été versée, deux trimestres qu'ils me doivent ! J'espère qu'un jour la MSA passe sous le régime général !