SG

Une banque aux pratiques douteuses.Des conseillers qui ne donnent pas suite à vos emails quand vous réclamez votre argent et vos justificatifs bancaires.Il est plus facile de prendre des frais que de restituer l'argent de ces clients.Je vous conseille de mettre tout par écrit car les engagements verbaux ne sont jamais tenus.Quel dommage de devoir toujours passer par la direction et le service client pour obtenir notre dû.

Banque bien jusqu'au moment de la quitter.Très difficile à avoir une personne au téléphone, bien souvent pas de réponse aux mails.Mise a part pour la partie où nous sommes d accord pour le moment, rien avance malgré les relances.Très déçu .

Pas ouvert entre midi et deux, ce qui n'est guère pratique de mon point de vue. Plus objectivement : le téléphone ne décroche pas, ni l'accueil, ni les conseillers Ces derniers changent tous les 4 matins, sans qu'on en soit averti. Heureusement qu'il y a le site internet ... ah... on me fait signe que non : interface peux intuitive, et fonctionnement approximatif (déconnexion intempestive, service non rendu, sans message d'erreur, ...).

Une agence ayant un personnel aux guichets manquant du plus élémentaire sens de l'accueil, frisant la condescendance.Le service y est lamentable.C'est une agence à éviter comme la banque elle même.

Je demeure au Québec. J'ai un compte avec Crédit du Nord depuis 1992 à Paris mais déménagé dans la région de Aix-en-Provence. Crédit du Nord a été acheté par SMC. Depuis 6 mois j'essaye de communiquer avec mon conseiller. Impossible malgré appel téléphonique ou courriel. Je n'ai jamais été servi de façon aussi mal depuis que je fais affaire avec une banque. J'ai 75 ans, je demeure au Québec avec un bureau en France. Je vais changer de banque à mon prochain voyage.

La Smc aix mirabeau est la pire des banques, fuyez la ! Aucun conseillé ne donne la même version, ils mentent, donnent de fausses informations, ils perdent également les courriers, n'envoyez que des recommandés. Impossible de leur faire confiance ou avoir une personne aimable au téléphone. Les conseillers partent en congés sans vous avertir malgré qu'ils doivent s'occuper d'un de vos problèmes. Des escrocs tout simplement.

Injoignable. + De 30 appels en une semaine et jamais le téléphone n'as été décroché.En cas de situation urgente ne comptez surtout pas sur la SMC. Frais bancaires de 8€ sans même savoir d'où cela viens. Compte bloqué pendant 15 jours (comment on fait quand on ne peut pas toucher à son argent ? On meurt de faim en attendant que vous répondiez au téléphone ?)Je déconseille fortement le bureau d'Aix en Provence.Quant au bureau de Martigues, très réactif et toujours présent pour essayer d'aider.Banque à fuir

Cet établissement bancaire devient déplorable,appel en agence sans pouvoir avoir quelqu'un au téléphone,change de conseiller sans cesse.unnu

Je viens d'avoir la remplaçante de mon conseiller qui a été extrêmement désagréable avec un comportement enfantin !Ayant reçu un mail d'une personne travaillant dans la banque je rappelle le numéro présent dans la signature. La personne qui me répond me dit ne pas m'avoir envoyé de mail, un peu agacée. Quand je lui ai dit que pourtant sa signature était à la fin du mail elle me répond Alors je m'appelle comment si je suis dans la signature ?" d'une façon désagréable et immature...J'ai préféré lui dire que je discuterai avec mon conseiller à son retour.Je suis assez choqué que des personnes comme ça gère notre argent...Et ajoutons à cela que cette banque me prélève 7 euros par virement bancaire et 20 euros lorsqu'un prélèvement ne passe pas...Je suis bloquée dans cette banque car je suis victime d'usurpation d'identité et ne peux pas changer de banque pour l'instant. Ils en profitent en me prélevant davantage de frais...Je suis scandalisée par cette banque. Et coincée avec eux !"