DARTY Modane

Après avoir commandé un four spécifié 'neuf' sur le site à 599€ sans réduction. Arrivé au magasin de DARTY Modane, c'est le modèle d'exposition que j'ai réceptionné. Le responsable du magasin m'a expliqué qu'il fallait commander en magasin et non sur le site, et que le produit était payé par internet alors ce n'est plus son problème, donc aucune remise. Personnellement j'appelle ça de l'escroquerie.

Le degré zéro du service de proximité, des arguments foireux pour ne pas assurer le SAV sur un chargeur incompatible avec mon téléphone , continuez comme ça , et cela ne devrait pas durer trop longtemps . Même pas aimables .. à fuir

Impossible d'acheter/réserver un pixel 6a sur place, le vendeur ne pouvant garantir l'approvisionnement entre l'achat et la commande (c'est ce qu'il a dit) et préfère vendre un autre smartphone. En fait cela est tout à fait possible, car au final, j'ai commandé le produit en ligne et fait livré dans ce magasin. Si j'ai pu le faire, pourquoi le vendeur ne le pouvait pas !!

Ne commandez jamais par internet ce magasin ne propose aucun échange :( en revanche très bon accueil

Prêt de 2000€ d'achat, livraison prévue le matin,pas de nouvelle, on appelle: pas possible, ce sera cet après-midi, je vous appelle pour l'heure. 14h40 ,pas de nouvelle,on appelle : pas possible de livrer!!! On fait donc 10 kms pour récupérer nos produits,et au magasin 2 vendeurs occupés et 2 personne a l'accueil,mais on attend quand même 13 minutes.on récupère notre commande. Et mauvaise surprise aucune les tirefonds ne vont pas.aucun et pour couronner le tout les chevilles sont plus otites que les vis.a l'achat le vendeur a été très pro et sympathique et disons aussi que ke patron nous a fait une remise aux vues du montant de nos achats. Alain Ratel tu vas nous manquer,toi et ton équipe.

Choqué ! J’ai été sur place car mon téléphone avait été piraté et le jeune homme qui pensait s’y connaître en iPhone m’a dit qu’il saurait régler le problème sachant que je voulais juste me faire rembourser mais non la personne croyant tout savoir a voulue toucher au paramètre au final le mec a démarrer une réinitialisation des réglages alors que j’avais 13% de batterie , résultat écran noir bloquer téléphone payé 600€ quelques mois au paravant complètement mort ! Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile car même ça vous ne l’auriez pas mérité ….honteux ! A fuiiiiiiiiiiir .

Nous avons été extrêmement bien accueilli par toute l’équipe pour toutes nos demandes.Remerciements particuliers, pour les super conseils de Manon pour les enceintes ! ! Extra+++ ! ! On a trouvé l’enceinte qu’il nous fallait grâce à elle et ses supers conseils✅On reviendra !

Magasin propre et agréable. Il manque un peu le sourire du personnel qui est pour ma part un peu froid". Nous avons vu un jeune vendeur qui a essayé de nous conseiller sur des téléviseurs mais qui ne connaissant pas les produits sans lire l'étiquette du coup pas très rassurés car le conseil n'était pas son fort."

J'achète un téléphone Xiaomi Redmi note 10s en juin 2022. En novembre 2022 il part en réparation car l'écran est bloqué sur un robot qui tourne en boucle. L'appareil est tout neuf. Il nous revient 21 jours plus tard avec la carte mère et le connecteur changés. Le 1 er avril nous ramenons le téléphone car l'écran ne s'allume plus. La jeune femme de chez Darty nous informe que le téléphone passera en priorité car c'est un retour De SAV. Au bout de 15 jours pas de nouvelles. Nous retournons au magasin. On nous informe que l'atelier est en train de changer de nouveau la carte mère et le connecteur ???!!!. Au bout d'une semaine toujours pas de retour du téléphone... Nous retournons au magasin. Cette fois-ci on nous informe que l'atelier vient d' envoyet des photos avec une rayure sur l'écran. ( Cette légère rayure nous l'avions signalé sur le bon d'envoi à l'atelier). Donc, nous apprenons au bout de plus de 3 semaines que le téléphone ne peut pas être passé en garantie car l'atelier vient de s'apercevoir qu'il y a une rayure et nous recevons un devis de 201 EUR aussi cher que le téléphone.... Le magasin nous laisse nous débrouiller avec l'atelier (que nous n'arrivons pas à joindre) pour contester ce devis... Il nous a jamais été proposé de téléphone de prêt en attendant... Merci Darty

Deja, il faut payer la communication pour juste un renseignement (08… etc)Pas de ligne directe avec le magasin, il ne faudra pas pleurer apres quand darty coulera.