Le Méridien Etoile

Une usine ! Queue aux ascenseurs, queue pour prendre le petit déjeuner. Chambre mitoyenne petite et très mal isolée. Vous bénéficiez des conversations de vos voisins. Hôtel trop grand, sans âme et très cher. Passez votre chemin !

Parking toujours un peu cher mais on est à Paris.Sinon, nous utilisons souvent cet hôtel pour nos conférences, tout est mis à notre disposition.Le staff est toujours souriant et agréable, les indications sont claires, il y a une drop off pick up pour les clients de l’hôtel.Il est très bien situé, je modifierais cet avis après avoir testé une des chambres

Nous venions pour les quarts de finale de la coupe de rugby avec un groupe de supporters. Nous avons dormi 2 nuits.Le personnel de l'hôtel est très serviable et attentionné pour passer un bon sejour. Chaque personne a répondu à nos demandes avec un grand professionnalisme.Notre chambre n'était pas bien insonorisée. J'ai été réveillée par de multiples bruits dont je n'ai pas trouvé la provenance : chambres mitoyennes, chambre supérieure, couloirs de services, extérieur ????L'affluence au petit déjeuner est une HORREUR. 30 personnes dans une file pour avoir des plats chauds, 10 personnes pour avoir un café. Beaucoup beaucoup de bruits et d'agitation en tout genre. Le diagramme d'affluence n'est pas du tout à jour. Ne vous y fiez pas. Si vous voulez profiter d'un moment de calme, allez y à 6h30. Pour 26€, je n'ai jamais vécu un tel cafarnaum, beaucoup beaucoup trop de monde pour une salle non adaptée à une telle affluence. Je suis extrêmement étonnée que l'hôtel ne possède pas de plus grande salle. De nombreux clients ont pris leur petits déjeuner dehors, il faisait 13°C, il y en avait beaucoup dans le hall de l'hôtel....J'ai pitié du personnel de la salle qui se démenait pour dresser de nouvelles tables et alimenter le buffet. Malgré la qualité des produits et la compétence du personnel, c'est une très mauvaise expérience et un horrible souvenir.Les ascenseurs montent et descendent de manière anarchique : pour descendre on passe du 4eme puis 2nd puis 6eme puis 3eme et enfin rez de chaussée. Nous nous sommes retrouvés coincés dans les escaliers car les cartes n'ouvrent pas la porte du pallier. Heureusement qu'au rez-de-chaussée la porte était ouverte....

Juste à côté du Palais du Congrès , check in efficace et rapide, idem pour le service au bar ou au petit déjeuner.Les chambres sont assez spacieuses pour un hôtel parisien , propres et bien équipées.Par contre , le gros bémol pour moi est que c’est l’usine… énormément de monde , rien de reposant et calme dans les lieux communs , on a l’impression d’être dans une fourmilière avec un flot incessant de touristes mélangés aux hommes d’affaires qui vont et viennent.Certaines zones sont assez bruyantes.

Quelle déception . Hôtel qui ne respecte pas ses engagements sur le type de chambre et vous déclasse . Chambre donnée à une personne arrivée avant . Bien sûr aucun geste co . Tout cela après 20 min d attente au Check in. Réservez l hôtel Hy… en face . Je l avais pris pour la chambre double et j ai fini avec 2 lits d enfants

Très mal accueillie ce matin par un homme à la conciergerie à qui j’ai demandé des renseignements. Je revenais du sport, peut-être que mon look n’a pas convaincu.. Cela faisait longtemps qu’on ne m’avait pas parlé comme si j’étais à l’école. Le concierge était arrogant en souriant en plus… Je viendrai avec mon chanel ou un homme la prochaine fois, peut-être qu’il suffisait de ca pour avoir le minimum de respect et de politesse dans cet hotel apparement 4 étoiles. Les 2 serveurs au restaurant sont plus qu’aimables à l’inverse. Il faudrait penser à échanger les rôles.

Excellent hôtel haut de gamme. Tout le personnel est très aimable. Les plats proposés au dîner sont très bons, et le petit déjeuner très varie, un des meilleurs que j'ai pu avoir au sein d'un hôtel. La chambre était moderne, calme et très propre avec une literie au top. Pourtant en voyant certains avis, j'avais quelques craintes qui se sont révélées complètement infondées...

Bonjour je suis venu dans votre hôtel dis réputer pour ses avoir qui me concerne que moi. Je tien a dire que le service est bien à revoir car quand on paye ce prix on s’attend à mieux comme accueil. De plus la chambre n’était pas bien ranger et je n’ai pas réussis à avoir la wifi alors qu on est quand même à Paris. Je ne reviendrai plus jamais.

Pire expérience en 20 ans de vie professionnelle à travers le monde1. Check in : la chambre n' était pas faite. Quand j' ai appelé la Réception, on m'a fait une réponse peu professionnelle du type: ah bon? On m'a dit qu' on m' envoyait qqn, après dix minutes d' attente, toujours personne, je redescends à la Réception qui me donne accès à une autre chambre. Cela m'a mise en retard pour mes 2 rdv consécutifs.2. Room service. J' appelle en soirée pour commander qqchose à manger. La Réception me raccroche presqu au nez en me demandant de regarder le menu sur l écran de ma chambre, ce que j' avais déjà fait au demeurant. Puis la personne me prévient qu'elle ne sait pas trop ce qui est proposé mais qu en tout état de cause ce serait du réchauffé au micro-onde.3. Rien à grignoter dans les chambres, pas un biscuit ou un carré de chocolat4. La propreté est approximative, les serviettes mal pliées, les kits de salle de bain ne sont pas remplacés lorsqu' ils sont utilisés5. Bruits intempestifs de tuyauterie la nuit6. Pas de pancarte 'ne pas déranger' dans la chambre7. Impossibité d ouvrir les fenetresEn conclusion, le Customer Service est loin d etre à la hauteur.