LCL Banque et assurance

Très bien reçu par M. Decaux pour mon ouverture de compte,L'accès à l'agence reste tout de même compliqué...

Très accueillant et l'écoute du client.

Très bonne agence, conseillé disponible, agréable et très clair dans les explications.

Je suis satisfait de mon entretien avec Mr Taffin, je souhaiterais qu'il continue comme ça

Personnel très professionnel et efficace, et ce en plus d'être agréable que se soit en agence ou par téléphone. Ils ont répondu présents à chaque fois que j'ai eu besoin d'eux. Je ne peux que vous recommander cette agence.

Je suis à 90% satisfaite du professionnalisme des conseillers qui me reçoivent et mes demandes sont bien traités, avec dynamisme.Toutefois il m'est déjà arrivé de tomber sur un conseiller moins courtois et qui raccroche au nez. Et ça c'est dommage.D'où les 4 étoiles.

Nous avons entrepris les démarches pour un prêt étudiant, concernant un projet étudiant. Le conseiller Mr Decaux qui nous a reçu était exemplaire, très compréhensif et de bon conseil. Il nous a alors assuré que notre prêt allait être accepte sans aucun doute. Nous avons donc commencé l’ouverture de compte, etc. Cette joie n’a pas duré, car la banque a apparemment changé ses conditions d’octroiement, sans modifier leur présentation sur le site. Ils ont donc simplement refusé notre prêt. Leur présentation vantant les grandes qualités de leur prêt étudiant s’avère alors être complètement fausse, ce qui nous a donc valu une très grande fausse joie accompagnée d’une désillusion totale. En effet la banque ne finance QUE et UNIQUEMENT les frais de scolarité. (Pas le loyer, les frais additionnels aux études, l’achat d’une voiture nécessaire, ni évidemment donc de projet lié aux études). Malgré notre colère face à ce mensonge publicitaire honteux, nous tenons à souligner la grande qualité du conseiller qui a tout fait pour nous soutenir.

Excellente agence, accueillanteSuper conseillers, reactifs et a l’ecoute (surtout le mien, M Decaux Quentin)

Agence accueillante et toujours à l'écoute de ses clients, je recommande!

Je suis à 100% satisfait de l'accueil et du professionnalisme du personnel de LCL Banque et assurance