Europcar Perpignan

Accueil téléphonique très désagréable. Une facture incompréhensible et lors de mon appel pour la comprendre, la personne souhaite écourter le plus rapidement possible la discussion !!! On les dérange visiblement, sachant que l’explication de la personne au départ du véhicule ne m’a absolument pas expliqué ce tarif la !!! J’ai très bien compris que je n’avais pas de supplément à régler en plus mais en tant que client, nous avons tout de même le droit de comprendre ce que l’on paye mais la Personne eu au tél ce jour me prend pour une idiote. Bref très dommage cette relation commerciale

Je viens de louer samedi 17/10 un véhicule chez Europcar Perpignan en face de la gare. Je tenais à vous partager ma satisfaction vis à vis de la personne qui m'a reçue. Une qualité de service exceptionnelle, un particulier venait de nous faire faux bond et il nous a sauvé la mise alors que l'agence devait fermer. Une hygiène irréprochable, désinfection du terminal de paiement, du stylo,des clés du volant bref de tout. Un grand merci à lui!

Bonne expérience. j'ai loué début septembre 2018 une Citroen C3 de 8000km, bien entretenue et propre. Je n'avais pas fait de réservation avant d'arriver au guichet mais il y avait de la disponibilité contrairement à Avis. L'agent, très professionnel et aimable m'a fait le tarif équivalant au véhicule de la gamme inférieure. J'ai restitué mon véhicule un dimanche, mais cela ne pose aucun problème car il y a un système de coffre à clé sécurisé.

Un service d’une incompétence rare.Bloqué 3 heures dans une gare avec 2 enfants car nous avons loué un véhicule mais l’agence est fermée.Le service client nous assure que l’agence va ouvrir mais cette dernière est restée fermée.Un scandale le service client raccroche au nez, 113€ dépensé sans aucun service.HONTEUX ! FUYEZ !

Globalement satisfaitAttention => coût passage frontière en plusBelle auto

Personnel hautain et pas compréhensif du tout .Récupération d’un véhicule de substitution suite à une panne ( inversement de carburant , oui on est censé deviner car l’état du véhicule non effectué à montelimar et en plus comprendre l’anglais et savoir que le pistolet ne sont pas les mêmes pour le gasoil et l’essence et en Espagne aussi ).Garantisse des choses sur un véhicule qu’il n’ont jamais vu ( étiquette sur la trappe de carburant et à l’intérieur ) qui n’y été pas ! ( photo à l’appuie )Facture la prestation de réparation plus chère que annoncé par le dépanneur si il l’avait fait lui même !A fuir !

Un sans faute pour une location de voiture 1er prix (fiat panda), voiture légère mais vu le tarif, c'est normal. Le véhicule fonctionnait parfaitement.Un plus pour la personne sympa au départ et à la restitution. Il a accepté sans broncher de faire le tour du véhicule avec nous pour éviter tout problème. Merci à vous !

Très bon service client, ecoute, flexibilite, reactivite et voiture en bon etat. Tres satisfait,je recommande.

Des Voleurs! Réservation via Carflexi en kilométrage illimité mais finalement 250km inclus. La location m'a couté très cher!