SG

Je suis une nouvelle cliente. Je comprends que la situation du 2ème confinement n'est pas facile pour l'agence et malgré la situation, ils m'ont envoyé les documents donc j'avais besoin dans un délai très correct. Le service client a été exceptionnel pour résoudre mon problème et je tiens a remercier l'agence d'Antibes pour l'excellent travail.

accueil délétère , le 15 septembre un courrier pour nous remercier alors que nous essayons désespérément de quitter le SMC maintenant SG depuis 1 an maintenant. vol sur les frais malgré notre départ et même la soi-disant responsable ne veut rien faire, fuyez ou raquez

De beaux locaux avec un agencement très agréable. Je regrette cependant l'absence du personnel et les temps d'attente.

Après 7 ans de domiciliation à cette agence, l'accueil a toujours été chaleureux, les demandes sont prises en compte immédiatement et le service est impeccable. De superbes conseillers et de très bons services proposés par la SG.

Bonjour je recommande à tous cette Société Générale on y est très bien accueilli et bancaire très agréable sans parler du directeur qui est un amour très agréable au téléphone il m'a très bien renseigné pour moi c'est le meilleur et je pense demander le changement de mon dossier pour avoir le directeur lui même comme banque je félicite encore Société Générale qui est pour moi une très très bonne banque et qui vous offre plein d'avantages que les autres banques ne vous offre pas encore merci et bravo monsieur Leroy Marro

La SG SMC est une banque renommée dans le monde et il serait difficile d'y trouver à redire. Les relations avec le personnel des agences deviennent de plus en plus fantomatiques, car la presque totalité des opérations et des échanges se fait par l'intermédiaire du site (à l'exception des opérations concernant les paiements importants). La stratégie, voulue et mise en place depuis un certain temps, vise à diminuer drastiquement les échanges entre le personnel de la banque et les clients particuliers, le numérique prenant le pas sur le contact humain. Ce n'est pas une particularité de la Société Générale, mais une mutation du système commercial bancaire. Sans etre fataliste, le processus est incontournable. Alors, faisons avec et apprenons à utiliser le progrès, au lieu d'en avoir peur. Merci de m'avoir lu.

Carte avalée sans raison. Je rentre on me dit d'attendre le passage du technicien, et on ne sait pas quand il passera. Ce jour, 13eme appel de la journée. Injoignable. Résultat : je pars en vacances sans carte bancaire, sans possibilité de la récupérer.Les conseillères à l'intérieur ne servent littéralement à rien, et la banque est injoignable, et pourtant au bout du 13eme appel et des heures en attente, toujours rien.Je suis obligée de faire opposition sur ma carte la veille de mon départ en vacances à cause d'incapable. Et après on s'étonne que les banques en ligne prennent le pas sur les physiques. Il faut se poser des questions !

Pendant mon séjour à Antibes je me suis présenté au guichet pour effectuer un virement sur un autre compteManque de chance dans la précipitation du départ j'avais malencontreusement oublié des pièces indispensables pour réaliser l'opérationImpossibilité de régler l'hôtel, la cata"Une personne qui avait observé la scène a courtoisement pris la situation en mainsIl a pianoté avec dextérité sur mon téléphone portable pour installer l'application et ainsi permis de réaliser l'opérationSans lui mes vacances étaient plutôt "mal barrées"Vous êtes mon sauveur!Je l'ai vivement remercié et demandé sa qualité dans la maisonIl m'a simplement répondu :"Je suis le directeur de la banque""

Incroyable personne répond je ne sais combien de fois ! Extraordinaire une première ,lors de l appel le décompte est actionne comme pour un appel en court Alors que ça continue d appeler ,vraiment pas mal cette mise en place de la personne qui actionne de suite lors de mon appel comme si elle avait décroché et que ça continue en bouche mon appel .Les banques en lignes vous répondent immédiatement ,il est vrai que entre les pauses cafés et les échanges prives entre collègues ,réunions qui ne servent absolument rien pour finir et le peu de réunions pris des clients ils ne leur reste plus de temps pour répondre ,continuez dans ce sens

Cliente SG depuis 1969 je ne peux qu'être satisfaite de la SG sinon j'en aurai changé dès 2007 après un déménagement