Abeille Assurances - Lyon Gerland

Personnes accueillantes, réponse rapide et efficace lors de l’ouverture de mon sinistre. La collaboratrice m’a pleinement rassurée sur ma non responsabilité et sur la gestion du dossier. Merci à eux !

A fuir !! Personne ultra désagréable, pas professionnel, aucune ampathie ni même de remise en question.Je ne recommande pas.Bonjour,Suite à votre réponse, voici la mienne :Vous n’avez jamais modifié mon adresse postale, de ce fait je n’ai jamais reçu de relance de votre part!!!! C’est pas faute de vous l’avoir dit en plus !J’ai eu UN rejet de prélèvement au mois de juillet mais votre collègue m’avait dit que la situation était régularisé.Sachez Madame que je suit mes mails tout les jours dans le cadre de mon travail et que JAMAIS je n’ai reçu de relance de votre part.Ne vous en faites pour les comptes chère Madame comme indiqué, votre collègue avait remis les prélèvements en place sauf qu’il ne l’a finalement pas fait, je me suis juste faite avoir. Vous vouliez vous débarrassez de moi.Vous avez été très désagréable au téléphone et méchante et vous n’aviez clairement pas envie de me trouver de solution. Vous n’êtes tout simplement pas humaine, c’est triste de voir ça.Et qu’elle mauvaise foi je n’ai jamais vu ça !!!Profitez en bien sur le dos des gens.

evitez les de tt vos forces en cas de problème leur seul but est de vous rendre responsable .pas de reponses au mail,problème informatique quand vous les appelez une pur catastrophe

Si vous cherchez une assurance passez votre chemin. Le service client est proche de zéro et la compétence des interlocuteurs n'est vraiment pas au rdv. Les dossiers sont survolés particulièrement lorsqu'ils impliquent des dédommagements...

J'ai contacté cette agence en décembre pour le devis d'un triple contrat: 2 voitures et 1 habitation (sans malus). Je n'ai jamais eu de retour... Si pour la souscription nous n'avons pas de retour.. alors lors d'un accident c'est comment..?

A fuir aucun professionnalisme un manque de respect total envers le client du jamais vu.!!!

A fuir de toute urgence !!! Assureur de mauvaise foi !!! Envoi une demande de résiliation qui se balade entre les bureaux refuse de résilier mon contrat à date d’anniversaire et invente tous les motifs pour contourner ce droit !!!! Et en plus c’est cher pour rien!!!!

Je ne recommande vraiment pas, pas professionnel du tout ! Après un appel pour un devis auto on m'invite à faire ma demande par mail avec tout les documents demandé ce que je fais mais après une semaine pas de réponse donc je rappelle plusieurs fois et à chaque fois on me redis la même chose de refaire ma demande par mail. Au bout de plusieurs appels il faudrait peut être faire autre chose mais bon ils ne doivent pas être très intéressé par de nouveaux clients tant pis pour eux je suis partie ailleurs du coup.Si il sont aussi peut efficace pour avoir de nouveau client j'imagine même pas pour ceux qui sont déjà client et qui aurait un problème à régler...

L équipe est très professionnel et à l écoute

Un bon accueil et des conseils très professionnels. J’ai plusieurs comptes chez eux et un « vrai » interlocuteur sur qui compter en cas de problème. Je recommande.