Pompes Funèbres et Marbrerie PLM - PFG JUSIGNY-SUR-ORGE

Je tenais à remercier toute l’équipe de PLM JUVISY, en particulier Michaël pour sa gentillesse et son professionnalisme pour l’organisation des obsèques de mon père.Je recommande cette agence funéraire en espérant bien évidemment ne pas les revoir de sitôt !

BonjourJe ne sais pas si le courriel que je vous envoie ira au bon service et aux bonnes personnesCar il est même difficile de trouver une adresse de réclamation à la maison mère.Je me permet de vous envoyer ce courriel, car je ne suis pas content de l’agence PLM de juvisy sur orge 18 Avenue de la cour de France.Mon Papa est décédé le 3/12/2020, nous sommes passés par cette agence, car 3 ans auparavant nous avions fait de même pour ma maman.Nous sommes ma soeur et moi profondément déçu de cette agence. Nous pensions ouvrir un contrat obsèque chez eux, je pense que nous verrons ailleursAprès plusieurs déplacements restés sans réponses des appels sans rappels, nous sommes en droit de nous poser des questions quant à la qualité de leurs services.Aujourd’hui, mon père, n’a toujours pas son nom et sa photo sur la sépulture.Comment pouvons nous dire que cette agence respecte les défuntsL’enterrement de notre père est réglé financièrement depuis plus de 2 mois.Qui pourrait accepter cela ?? donc aujourd’hui 5 Mois, et toujours pas son nom, ni sa photo c’est des moments difficiles et là encore un moment de bataille qui nous embête.Je n’arrive pas à comprendre cette situation peut être l’incompétence du manager de gérer cette agenceJe répète pas de réponses du Manager, des rappels non établie …….de qui se moque t-on????En vous remerciant de me lire et dans le respect d’une personne qui a travaillé pour la France, s’est battu pour la France.—> Un peu de respect pour les anciens…..Léonardi Gilles

Mon frère et moi avons commandé une plaque suite au décès de notre grand-mère. L'inscription n'étant pas disponible, la personne qui nous a accueillie devait voir auprès d'autres marbreries mais nous a affirmé qu'il l'aurais pour le jour J soit 3 jours après. Il nous a demandé nos coordonnées téléphoniques pour nous tenir au courant.Aujourd'hui, jour de l'enterrement, aucune nouvelle. Mon frère a dû se déplacer pour qu'on lui dise qu'il n'avait pas trouvé l'inscription.Quand on est pas capable de passer un simple coup de fil, on ne fait pas un métier en lien avec du public!! Répondre aux besoins et aux attentes des clients ne font apparemment pas partie de leur priorité.

Équipe bienveillante et discrète, ils ont pensé à tout les choses essentielles que l’on oublie dans ces circonstances. Grace a votre équipe nous avons pu organiser un bel hommage à notre défunte.Un grand merci

Une honte. Ils font de la vente forcé en récupérant les corps des défunt de l'hôpital voisin pour ensuite sur-facturé leurs prestations. Et encore prestations... Ils sont encore capable de ne pas apporter le cercueil au bon cimetière. Sans parler de leurs manque de considérations envers leurs clients. Fuyez même si vous devez payer un transport de personnes. Le prix et le service sera forcément mieux

Nous avons fait appel à cette agence pour les obsèques de mon grand-père et tout s’est déroulé sans anicroche. Notre interlocuteur était M. Virginius Cyril. Très patient et à l’écoute, il a su nous guider parfaitement dans nos démarches et était constamment disponible pour nos interrogations diverses.Tout a été parfaitement organisé dans un délai court , nos questions par mail trouvaient une réponse dans la demi-journée, voire dans l’heure.Je leur suis reconnaissante.

Très mauvaise expérience personnelle dans le deuil.À devoir courir derrière l'argent aucun service compétent joignable, nous ne pouvons joindre personne en cas de problème d'argent à régler pour nous car les informations ne passent pas entre les responsables d'agence.Visiblement un autre groupe les chapoteDemandez de l'écrit rien que de l'écrit et vérifiez de manière consciencieuse les montants que vous avez effectué l'argent versé et tout le reste.Beaucoup de turn-over dans ses agences.Notemment Juvisy sur orge.De plus les commentaires sont souvent effacé je vous rappelle qu'il faut une raison valable pour effacer les commentaires qui sont indiquées dans Google !Merci d'améliorer vos services et de procéder à des contrôles du personnel et des consignes établies.Bien à vous

à éviter...Au bout de sept mois et demi, la gravure de la pierre tombale n'est toujours pas réalisée. La prestation a été payée mais le directeur a quitté l'agence et aucun suivi. Je me suis déplacée epour savoir ce qu'il se passait. On m'a affirmé que ce serait réglé dans les meilleurs délais.... deux courriels de réclamation après, toujours rien, et même pas de réponse.Je déconseille de passer par cette agence

J'ai été reçue avec beaucoup de compassion et de gentillesse par des personnes très à l'écouteMerci à tous

Je rejoins les avis négatifs , je suis obligée de mettre une étoile car 0 on peut pas ....Comme pas mal de monde ici , ma mere est décéder à l'hôpital de Juvisy (d'ailleurs je vais les informer le services soins paillatifs de la situation). ils n'ont vraiment aucun respect , je me suis présentée à l'agence et soi- disant on devait prendre rendez vous pour voir le corps de ma mère , je trouve cela honteux (alors que j'ai eu la personne au télephone le matin meme et m'a rien dit ) oui il peut avoir d'autres corps avec d'autre famille , mais je suis rester plus de de 2 h 30 sur place et seulement 2 personnes sont entrée !!! donc qu'on viens pas me dire qu'ils été surcharger ....Le pire l' agence qui devait venir récupérer le corps de ma mere pour l'amener dans son pays natal , ont été interdit de préparer le corps et d'habiller ma mere car ils devaient prendre un rendez-vous eux aussi, ce qui veut dire que ma mere est parti dans le cercueil avec la tenue de l'hôpital et pas préparer donc nous n'avons pas pû lui dire aurevoir une derniere fois et surtout la famille au Portugal n'a pas pu voir une derniere fois ma mere , alors que l'autre agence a dit qu'elle en avait pour 30 a 45 mn pour faire le neccessaire , ils ont refuser cela ne leur a pas déranger du tout .... c'est sur 300 € pour quelques heures de garde c'était pas assez rentable fallait tout faire pour que maman reste le plus possible .... Je trouve ça scandaleux ..... Je leur ai demander pourquoi eux ils ont pas préparer le corps REPONSE nous ne sommes qu' un lieu de stockage , j hallucine les corps de nos morts ne sont que de la marchandises pour eux ...Je vous epargne les details du corps à son arriver, MERCI à vous pour se respect pour les défunts et pour la famille qui n'a pas pu lui dire un dernier aurevoir , vous inquitez pas je vous ai fait la pub et je vais continuez ....... mais voyant de plus en plus d'avis négatifs je m'inquiete pas !!!!Je reste encore sur cette avis,.