Equip'Jeux

Plusieurs mails et plusieurs coups de téléphone mais sans réponse. Quel dommage pour les gens qui habitent loin

Pour l'achat d'un flipper.3 mails envoyés.Appelé plusieurs fois.Me déplaçant sur Le Mans, je suis même passé voir leur magasin: conforme à la plupart des commentaires: fermé le samedi, je rappelle, ça ne répond pas. Magasin pour professionnels essentiellement, et encore s'ils traitent les demandes et appels comme ceux des particuliers.Et la devanture du magasin symbolise les services et la disponibilité: à l'abandon, dégradé.

Un premier contact correct et puis plus rien. Répondeur, e-mail,…aucune réponse. Absolument pas sérieux ni professionnel. Pour nous qui sommes passionnés, ce canal est grillé et nous le déconseillons vivement.

Le SAV d’Equip Jeux est inexistant. Equip’Jeux répond au téléphone mais n’intervient pas.Après de multiples appels au cours de 6 derniers mois, je n’ai pas réussi à obtenir une intervention de leur part et une réparation de mon flipper pour un “défaut d’origine” / une panne récurrente depuis l’achat de mon flipper à Equip’Jeux.J’ai réussi à trouver un nouveau réparateur proche de chez moi qui est intervenu sous 3 jours et a réparé le flipper. Le réparateur semble plus sérieux qu’Equip Jeux, je croise les doigts pour que la reparation tienne.

''Très bon accueil, à l'écoute de ses clients'' ????Ca s'était avant il y a un an et demi.Je trouve ça déplorable de ne pas répondre aux plusieurs messages, mails....Problème sur un flipper que j'ai acheté chez vous, dans votre boutique.... Je vous appelle, laisse des messages, laisse mail.... Nada. Aucunes nouvelles !!!!Es ce que vous faites pareil quand vous louez vos équipements ???? Pas de réponse ?Je trouve cela inadmissible de votre part de laisser votre clientèle dépérir d'écoute et de services.Malheureusement pour vous je ne vous fait pas confiance et de plus, je ne vous recommanderais pas ni dans les professionnels ni auprès de nouveaux clients !Chers clients et nouveaux clients : passez votre chemin car Equip'jeux n'est pas en mesure de vous répondre !Je suis très très déçu.

Personnel très sympas. Un peu long pour obtenir un devis. Qualité des machines (2 bornes d'arcades et un baby-foot) et service d'installation au top. Merci :)

''Très bon accueil, à l'écoute de ses clients'' ????Ca s'était avant il y a un an et demi.Je trouve ça déplorable de ne pas répondre aux plusieurs messages, mails....Problème sur un flipper que j'ai acheté chez vous, dans votre boutique.... Je vous appelle, laisse des messages, laisse mail.... Nada. Aucunes nouvelles !!!!Es ce que vous faites pareil quand vous louez vos équipements ???? Pas de réponse ?Je trouve cela inadmissible de votre part de laisser votre clientèle dépérir d'écoute et de services.Malheureusement pour vous je ne vous fait pas confiance et de plus, je ne vous recommanderais pas ni dans les professionnels ni auprès de nouveaux clients !Chers clients et nouveaux clients : passez votre chemin car Equip'jeux n'est pas en mesure de vous répondre !Je suis très déçu.

Accueil sympa, tres disert mais impression mitigee sur la finalite du probleme: nous dit qu il enverra un de ses techniciens mais sans enthousiasme.Sentiment: pas interesse pour une reparation.

Sympa jusqu a la vente après l achat plus personne pour le sav.J attend toujours.Recommande pasJ'ai voulu aller chez un pro pour ne pas être embêter et pas satisfait du tout