CITROËN PONTOISE - COURTOISE DISTRIBUTION AUTO

Prise en charge du défaut de démarrage du start&stop et identification du problème. Réparation prise en charge dans le contrat de maintenance. Depuis cette intervention fin Août le problème est bien corrigée. Équipe de direction bien souciante de la qualité du service, je recommande.

Nous sommes passés sur de la location longue durée d’occasion en 2020 en choisissant cette concession après avoir fait la tournée des autres aux alentours : 3 ans après, un déménagement à l’autre bout de la France, 2 voitures et aucuns regrets de vous avoir choisis ! Par cet avis je tiens notamment à mettre en avant Clément qui nous suit depuis le début et qui en plus d’être un excellent commercial sur l’instant T, reste toujours disponible et hyper réactif quand on a besoin d’aide par la suite. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son suivi.

Super accueil. Bon conseil et près a tout pour satisfaire le client.Merci Laura.

Très bon service Plus Nettoyage du véhicule.J'aurais apprécié une charge complète de la batterie. Par ailleurs le compteur affichait 37km de plus qu'à l'arrivée ce que je ne comprends pas pour une révision.

Ce n'est pas la 1ère fois que je vais dans ce garage, j'ai toujours eu un très bon accueil, aussi bien avec les vendeurs lors d'achat de voiture que pour les services de mécanique, vidange, etc... je recommande ce garage

La prestation est de qualité. L'accueil est cordial et les délais respectés.La facture est salée pour une révision à 6 ans et 60 000 km.Par ailleurs, lors de la prise de rdv sur interent, j'ai demandé une mise à niveau du GPS, ce qui n'a pas été fait...

Un seul mot pour définir cette concession : inadmissible. Nous avons acheté un véhicule d'occasion qui nous a été livré le 31 Aout. Nous avons fait une reprise de notre ancien véhicule le même jour. Le garage nous doit suite à cette reprise une somme d'argent. La personne signataire des chèques étant soit disant en congés, nous acceptons de recevoir notre chèque par courrier recommandé. On nous fait croire que la personne revient de congés le 4 Septembre et que nous aurons notre chèque courant de la semaine. Nous sommes le 21 Septembre et nous n'avons toujours pas reçu notre chèque. Nous essayons mon mari et moi de les contacter plusieurs fois par jour. A chaque appel, ils nous disent que le service comptabilité est en réunion, qu'ils font le nécessaire pour essayer de les joindre. A ce jour, nous ne savons pas si nous recupèrerons notre argent un jour. Bref si vous tenez à votre argent un seul conseil, fuyez!!!!!!

La clef du véhicule n'ouvre plus la voiture ce matin. Après remplacement de la pile, la télécommande ne fonctionne toujours pas ni pour ouvrir le véhicule, ni le démarrer. Appel à la concession pour leur demander la procédure de ré appairage de la clef. J'essaie pendant 20 minutes sans succès d'appliquer leur procédure.Lorsque je les rappelle pour leur demander ce que l'on mets en place pour régler le problème, on me propose un rendez-vous pour un diagnostic en novembre..... (un mois plus tard). Seule réponse quand je demande comment je m'organise pendant un mois sans voiture : je suis désolé".PS : Pas la peine de répondre votre phrase type creuse."

*Achat véhicule occasion*M. Despoulet a été à l'écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. De plus, il a été arrangeant quant à la date de réception/livraison. Et il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du tableau de bord ainsi que des options dont dispose mon véhicule.Je suis satisfaite du service Spoticar.