Mondial Assistance

Si vous voulez vous taper une insolation une déshydratation ou une migraine appelez-les.car plus de 3h pour venir nous chercher sur autoroute en plein Soleil à 43°.si vous voulez perdre votre temps appelez les .Il ne trouve pas votre dossier, normale il n'as pas été fait, alors que l'appel à bien été enregistré.Si vous voulez de multiples versions pour le suivi de votre dossier appelez les.Si vous avez un portefeuille bien garni appelez les, puisque le rapatriement de la voiture, le rapatriement de votre conjoint de votre chien et de vous même sont a votre charge, en plus ils vous proposent d'abandonner votre chien de catégorie (se qui est illégal) au lieu de le rapatrier.

Elle est où l'assistance?Obligé d'appeler de nombreuses fois car les médecins régulateur ne font pas leurs travail. Après 15jours, on refuse de me prendre en charge.Votre unique contribution, c'est d'avoir retarder mon retour en France...Je serais rentrée 2 jours plus tôt sans votre non intervention.Perte de temps et stresse supplémentaire, merci à vousÉdition pour répondre : dossier M53466025Pour répondre à vos médecins, la récidive n'était pas prévisible. J'étais considéré comme guéri.De toute façon, j'ai pu trouver une solution, j'ai assez perdu de temps avec vous.Lorsque on est hospitalisé, on a autres choses à faire que de se battre avec son assistance pour qu'elle fasse son travail.

Service déplorable. Comment oser parler d'assistance alors que cette assurance joue avec la vie des gens ! HONTEUX ! SCANDALEUX ! A EVITER ! Vous augmentez artificiellement votre notation car nous ne pouvons pas mettre 0 étoile ...même dans la communication vous mentez ! J'espère qu'un jour, vous serez confronté à ce que nous avons vécu pour notre maman ! Sachez que nous n'en resterons pas là !!!

N’arrive pas à trouver le denier avenant précisant une assistance à 0km avec un prêt de véhicule et nous renseigne une fausse adresse mail et vous contactez un autre collègue qui informe qu’il ne peut intervenir et nous demande de faire l’avance du dépannage et par la suite se faire rembourser, avec son assureur. Cela devient une catastrophe. A quoi sert Mondial Assistance et pourquoi payer ce service qui n’est pas utile au moment d’un problème de panne ou médical.

Rester 12h sur le bord de l’autoroute en Espagne pour un pneu crever, il faut rappeler constamment pour faire avancer les choses. 17h toujours pas de solution ! 20h enfin une solution : un hôtel pour une nuit alors que nous sommes vendredi et que tout le monde sait que dimanche aucun garage ne travail. Nous avons dû avancer 400€ pour la deuxième nuit d’hôtel. Le dimanche on nous dit clairement « si vous voulez que le pneu sois changer rapidement, il faudra le changer vous même »Ne faites pas appel à eux, trouvez une solution par vous même.

Bonjour,Merci beaucoup de votre intervention rapide et efficace suite à notre panne de voiture à l’étranger. Notre voiture neuve de 3 mois nous a lâché à l’autoroute en Hongrie. L’assistance vendue par le garage n’a rien fait, heureusement que mondial assistance était à notre écoute. Ils ont rapidement trouvé une solution adaptée à notre situation (problème de santé + 2 chiens étaient avec nous). Ils nous ont rapatriés en France et ont suivi notre dossier de A à Z. Merci beaucoup de votre efficacité! Enfin une assistance avec des conseillers disponibles et compétentes! Merci à vous!

Opérée à l'étranger, j'étais censée ne rien payer avec Mondial assistance mais après 4mois d'attente la clinique m'a demandé d'avancer les frais puisque pas de nouvelles de mondial assistance qui répond aux mails une fois sur 5 pour dire c'est au service comptabilité" mais ils sont incapables d'expliquer ce qui bloque et en plus c'est jamais la même personne

Pire qu'inutile, n'a pas trouvé mon dossier" alors ne m'a proposé aucune solution pour ma panne de voiture

Mon expérience avec Mondial Assistance a été extrêmement décevante. Après avoir eu une panne de voiture à Paris

A FUIR ! J'ai souscrit à l'assurance annulation de mondial assistance suite à l'achat de places de concert. Mon employeur ayant refusé mes congés, je ne peux pas assister à ce concert qui a eu lieu le 02 juin.Mon dossier est en cours de traitement depuis février, en appelant l'assistance tout les deux jours on m'indique que le dossier est en cours de traitement par un gestionnaire.Les billets sont non seulement inutilisables à la revente, mais également non remboursés. La seule alternative que l'on me propose c'est d'annuler ma demande de remboursement à 2 jours du concert ! (alors que je n'ai aucune possibilité de m'y rendre).Une véritable arnaque que l'on paye bien évidemment. Plus aucune confiance dans vos services.