Tour Allianz one

A fuir pas de service juste une pompe à fric mais quand vous avez besoin d'eux plus personne en ligne et encore moins au téléphone. Leur service client que dire INEXISTANT comme eux heureusement qu'il y a leur agent virtuel comme ils disent mais qui est lui aussi inutile car on ne vous rappelle jamais. Ça fait 1 semaine que je demande a Mr bernard Paul un renseignement sur mon contrat mais ça doit être trop compliqué pour lui, il faut faire une recherche et peut être savoir se servir se son clavier a défaut de répondre. enfin un message qui servira j espère au gens qui aurait un doute a venir chez eux .

Très mauvaise assurance à éviter absolument !!! Service client qui ne sert à rien, très compliqué de les joindre et quand par chance tu arrives à avoir quelqu’un après avoir patienté 30 min ils te disent que le service gestion vous rappellera mais c’est faux malgré mais 50 appels personne ne m’a jamais recontactée !! Après avoir résilié mon contrat par lettre recommandée deux jours après l’avoir souscrit ils ne veulent toujours pas me rembourser les 200€ que j’ai payé pour 3 mois de garantie et de plus il continue de me prélever obligé de bloquer les prélèvements auprès de ma banque. Cette assurance est une horreur l’assurance AXA est moins cher et beaucoup plus professionnel. ☹️

Bonjour a la suite résiliation loi hamon mauvaise gestion du dossiers , de plus depuis 4 mois je nai toujours pas reçu mon remboursement malgres mes relances téléphoniques ....inadmissible !!!

Je vous déconseille Allianz et leur filiale euro-assurance .Ne rembourse pas , très hautain au téléphone.Je vous conseille d’autre assurance fiable comme la Macif .

Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoiles. J’ai eu un accident à l’étranger y’a 5 mois et mon dossier est bloqué. Après la visite de l’expert qui m’a chiffré l’indemnisation etc, j’envoie les documents de cession carte grise barre etc Au siège d’Allianz qui ne m’ont pas expliquer qu’il fallait envoyer ces documents directement au cabinet d’expertise. Ensuite, quelque jours plus tard j’envoie un mail à Allianz pour qu’il m’envoient en pièce jointe les documents en photocopie, ils m’on envoyer tout ça. Mais depuis, personne ne sait où sont les documents. Le cabinet d’expertise les réclament pour finaliser le rapport d’expertise finale. Mais rien, personne ne sait où se trouve les documents. Donc quelqu’un chez Allianz m’a fournie des photocopies puis les documents se sont volatilisé. Et en plus, quand j’appelle le service client qui est complètement incompétent qui ne savent même pas s’exprimer correctement ils me disent tout les jours une version. On me dit « on attend le correspondant en Tunisie pour vous indemniser » puis on me dit « l’indemnisation se fait sous 8 jours ». Ce sont des feignants qui sont même pas capable de regarder ce qui se passe dans mon dossier et quand je demande de parler directement à la gestionnaire qui connaît mon dossier et s’en occupe on direr que ça leur coûte un bras de me la donner au téléphone. Bref, plus jamais Allianz a fuir je sais pas du tout ce qu’il en est pour mon indemnisation vue qu’on m’a dit clairement « je peut pas vous indemniser si j’ai pas les documents officiels du véhicule » alors que c’est eux même qui l’es ont perdu. Je ne sais plus quoi faire.

Compagnie ALLIANZ sans aucun retour mail coup de fil sms courtier seulement pour encaisser .........a fuir

Depuis le décès de mon père, j'ai résilié tous les contrats.Agent de sens......acte de décès et Rib envoyé avec AR le 3/01/2022. Pas de nouvelles de l'agence. Passé les voir le 24/01/2022, reçu comme une m...... et je reçois juste des factures depuis, avec mise en demeure.Cette agence ne fait pas son travail correctement, à fuire....

Quand vous avez un problème comme moi : cambriolage, il faut faire des pieds et des mains pour qu'ils vous épaule

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.Madame, Monsieur bonjour, mon commentaire a pour but informatif. Ce 24 novembre 2021, un véhicule m’a heurté par l’arrière de ma voiture. Avec le tiers responsable nous remplissons un constat amiable que j’adresse directement à mon assurance Allianz. Les dégâts matériels ont été très vite réglés sans aucun souci, par contre au niveau de la cellule corporelle, cette assurance n’est absolument pas sérieuse. Depuis ce fameux jour, ils me font tourner en bourrique. Si tu veux prendre un avocat pour avoir droit à une juste somme. Ils m’ont versé 100 € de provisions uniquement ce qu’il ne me laisse même pas de quoi avancer le médecin-conseil afin de passer devant le médecin expert. À ce jour j’ai encore des séquelles de douleurs, de céphalées, de vertiges. Allianz a refusé de me donner plus de provisions. C’est du jamais vu !!! Nous partons en référé au tribunal en procédure judiciaire.Pour l’assurance auto, À FUIR !!! D’ailleurs si la cellule commerciale de cette assurance veut me contacter je me ferais un plaisir de lui expliquer tout ce qui se passe. Que ce soit l’assurance vie, les assurances auto, ou tout autre contrat sera résilié au plus vite.

Peu ou pas de réponse quand on attend un capital obsèques et décès Sachant que le titulaire du contrat a payé pendant des années je trouve cela honteux