MACIF Assurances

Le bon accueil et l'efficacité de mon agence.

Le conseiller, très a l'écoute etRépond aux questions demande

Agence où le personnel est super, l’accueil est top! J’ai été reçue par Nawel ce jour qui a été d’une gentilesse remarquable et qui m’a donné de très bons conseils !

Bonjour à tous,Assuré depuis plus de 20ans chez Macif.J’ai eu un sinistre avec mon véhicule 205, il a été incendié en octobre 2022 par une bande de jeunes qui squat toute la journée le même endroit en s’intoxicant avec des produits dont je passerai les qualificatifs…Étant entre la région parisienne et le nord dans le cadre de mes études ( doctorat) je n ai pas le temps de me focaliser sur le suivit de mes démarches administratives en particulier la démarche de prise en charge de mon sinistre.Après avoir été pris en charge par le dépanneur pour l enlèvement de mon épave mon dossier n’a pas été suivit et rien n’a été fait depuis plus de 8 mois malgré ma déclaration de sinistre à la macif suite à mon appel à la centrale pour dépêcher un dépanneur.Malgré que la macif est au courant, aujourd hui 3 août 2023 j attends la suite donnée à ce sinistre : la macif que j ai connu en 2000 n’as plus rien à voir avec la macif d’aujourd’hui, avant les conseillers avançait sur les dossiers avec zèle et brio, aujourd hui c’est avec des relances pour savoir ou en est votre dossier, malgré que je n’ai plus de voiture je dois encore payer l assurance de celle ci !!!Donc pour accepter les clients nouveau c est Ok, mais les anciens clients qui ont fait votre force vous ne les privilégiez pas … ne prenez pas contact avec pour leur proposer des solutions permettant de palier aux sinistres..Dans mes études et mon poste professionel je le dois de prendre en compte tous les aspects problématique pour offrir la meilleur solution aux clients et rien n’est laissé au hasard tout est étudié et justifie: en effet cela demande du temps mais c n’est ainsi que le travail est constitué. Et c est dans la difficulté que l’on progresse malgré l’adversité.J ai toujours fait confiance à la Macif et je compte bien y rester parce que c est une assurance ou il y a des agents encore sérieux,Je compte encore sur certains d’entre vous pour défendre mes droits d’assuré et de retrouver un conseillé qui pourra m’apporter des réponses à mes demandes légitimes et de suivre mon dossier avec zèle, et efficacité, parce que c’est aussi pour cela que je vous suis toujours Fidel.Nb: je parle avec une dominante masculine mais il inclu forcément la gente femnine. Pas de kiproko.

Merci à la conseillère MARGOT pour son accueil à l'écoute du client il devrait en avoir plus de telles conseillers comme sa et les papiers seraient moins une corvée

Le personnel est très accueillant et sympathique et à l'écoute

aucune solution a mon sinistre habitation,ni conseil j ai une grosse infiltration chez moi,et je peu meme pas reparer, car le mur mitoyen est imbiber et gorger d eau et aucune nouvelle de sois disant expert.les degats s empire au lieu de s arranger.je sais pas pourquoi je paye une assurance habitation.

Bonjour j'ai trouvé une équipe plus jeune et dynamique tous était parfait je remercie l'équipe

Je ne suis pas affiliée à cette agence mais c’était la plus proche sur mon chemin. La fille a l’accueil ainsi que sa collègue ont su toutes les deux m’apporter des réponses à mes questions. Super accueillantes et sympathique.

Très bon accueil ! Informations claires et précises