Esthetic Auto 37 - Carrosserie / Peinture / Mécanique /

Je ne comprends pas comment se fait-il que les avis soient aussi positifs avec les mésaventures que j'ai pu rencontrer. J'ai rappelé l'assurance suite aux travaux réalisés. Retrouver son véhicule avec des défauts qu'il n'avait pas avant quand il y a eu 5000 euros de travaux dessus... Je me pose toujours la question si quelqu'un avait de la haine envers mon véhicule. J'ai énormément de photos à l'appuie. Et je suis dans l'incompréhension total. Surtout que plus les jours passent , plus je prends du temps à regarder ma voiture plus je suis dans l'incompréhension qu'on puisse parler de professionnalisme... des rayures qui n'existaient pas sur les deux portes arrières, de la pâte blanche tout le long d'une portière, arrêt de portière plus rayée qu'elle ne l'était, polissage qui laisse vraiment croire qu'on a à faire à des débutants, ganté à gant avec une coupure au cutter on dirait et le nettoyage du véhicule mise à par l'aspirateur et le karcher je ne vois pas ce qui a été fait. Pour ma part je leur ai rendu leur véhicule impeccable malgré le mauvais temps... J'ai été faire constater les travaux effectués chez d'autres professionnels qui m'ont dit que c'était du travail de ''sagouin'' avant même de savoir où les travaux avait été réalisé. Ils ont été bien surpris quand je leur ai annoncé. C'était la première partie des mésaventures. Suite a une demande de rectifier leur erreurs j'ai encore découvert d'autres soucis... Ils ont bien voulu accepté ma demande de faire expertiser leur travaux mais ne veulent plus s'occuper de mon véhicule. C'est vrai accepté avoir fait des erreurs c'est compliqué. J'ai quand même eu le droit a une petite réflexion de l'expert. ''quest ce qui prouve que ce n'est pas vous qui avez fait..'' comme si j'avais que ça a faire d'abîmer mon propre véhicule alors que je suis ultra pointilleuse. Je suis très déçu de ce garage qui avait pourtant bonne réputation. L'erreur est humaine il faut savoir par contre faire en sorte d'arranger quand on fait des bêtises. Et ça cependant c'est trop leur demandé. Je me suis permise de déconseiller ce garage à tous mes proches. Et personnellement je regrette mon choix d'avoir choisi celui-ci.

Voiture immobilisée pendant presque deux mois.Pour ma part rien a redire sur la prise en charge de mon véhicule car les quelques difficultés de communication (pour savoir où en est l'avancée des travaux et de la prise en charge) sont dues au fait de plusieurs intervenants ( les experts, esthetic auto, mercedes et l'assurance).La personne a l'accueil est agréable et compétente dans les explications données.Quant aux échanges avec Pascale et Romain que ce soit en physique ou par téléphone rien à dire à part qu'ils sont souriant, de bonne humeur et bienveillant, cherchant à solution les problèmes. De vrais professionnels !Ce n'est pas la première fois que je leur confie ma voiture et cela s'est toujours bien passé.

Bon travail sur le véhicule, faites attention cependant à l’accueil qui est exécrable et très irrespectueux (secrétariat, c’est juste une personne). Ma très chère dame très aigrie du secrétariat, nous ne demandons pas la charité ? Un client doit être traité correctement. En tous les cas son comportement ne reflète pas le travail de EA. Merci Antoine pour ton accueil.

J'ai fait faire un devis pour une intervention sur une porte avant droite sur ma Clio , abîmée en stationnement par le livreur de journaux NRMontant affolant 852,78 € !!!!!J'ai fait faire un autre devis par le Garage Dupont à Tours, montant 558 € !!! Ce carrossier m'a déjà fait une peinture pour une moto ancienne.Travail exceptionnel de qualité, un patron accueillant et souriant. Un conseil, faites travailler une petite société comme le Garage Dupont plutot que cette immense société qui doit payer un parc immense de voitures de courtoisie et un personnel pléthorique. Comme les assurances remboursent ils pratiquent des tarifs exorbitants. Au bout du compte c'est nous tous qui payont.

Garage au top, choisi au hasard car partenaire avec mon assurance. Et au final vraiment je conseille. L'équipe est au top, ils sont hyper arrangeants, très sympas et au niveau de leur travail il n'y a rien à redire. Ce n'est jamais une partie de plaisir quand on se rend au garage mais ils font tout pour rendre cela plus agréable. Ma voiture avec ses innombrables kms a une seconde vie et paraît presque neuve ahah ! Merci pour tout !

Tres bon accueil, diriger tt de suiteSur le service concerne pour expertiseMoins bon pour la fermetureEntre 12h et 14hApres on verra pour la notation reparationMerci de prendre noteUne remarque: pourquoi le personnel n'a pas de masques pour covid et les clients obligatoires.En vous souhatant bonnes fetesA tous le personnel.

Excellent travail sur ma voiture suite à un léger accrochage.Parfait à recommander

Un garage qui effectue des travaux de carrosserie très consciencieusement . Des conseillères clientèle charmantes qui nous aident à trouver des solutions concrètes à nos problèmes. Un personnel très professionnel. Une voiture récupérée dans les délais et nettoyée. Un garage qui respire la confiance et le travail bien fait.

Problème de voiture fracturée.Les deux personnes à l'accueil sont toujours très occupées mais compétentes.Communication assez difficile entre l'expert et esthetic auto, à cause du logiciel capsauto + allianz (si j'ai bien compris), mais tout est quand même rentré dans l'ordre dans les délais.Travail vraiment parfait, et pourtant je regarde dans le détail !Mention spéciale pour Romain, toujours agréable, très arrangeant (photos, délais...), explications parfaites, souriant, ça se fait rare de nos jours !Je recommande vraiment !

Personnels aimables, débosselage + peinture sur ma carrosserie avec un rendu impéccable. Le véhicule de prêt est un vrai plus également.Satisfait