BOUYGUES TELECOM

Déçu du service en boutique..On imagine qu'en allant sur place, on serait mieux traité.. perdu !Je résume : nous nous sommes rendu en décembre pour une box , le premier vendeur ( n y connaissait rien, mais au lieu d'écouter et d'apprendre il a préféré faire joujou sur son tel ), nous a dit de patienter en attendant sa collègue. On vérifie l'éligibilité à la fibre et on prend rdv pour faire notre dossier. Au moment de la prise de rdv du technicien, problème, pas de rdv à proposer et système planté. On nous dit on vous rappel. Bref on décide à 1/2 Février de se rendre à la boutique pour voir ... La personne qui nous avait renseigné, était absente mais 2 vendeurs étaient présent ( l'un était le même quà la première visite )

J'ai été très bien reçue par deux Madames souriantes et efficaces. Elles ont sû très vite comment m'aider et je suis repartie plus que satisfaite. Merci, je recommande !

Mon père avait bloqué sa carte sim et perdu ses identifiants. Toute l'équipe a été très réactive et serviable. Ils ont tout mis en œuvre pour résoudre le soucis. Encore un immense merci!

Pas aimable, incompétent et voleur dommage que j'ai pris la box aussi. Sinon j'aurai vite changé d 'opérateur. J'ai quand même payé mon mobile près de 250€.C'est la première fois que je mets si cher Pour vendre il y a plein de monde mais pour le suivi ZÉRO. A FUIR.

Rendez-vous pris sur internet.Je suis arrivée en avance et malgré cela ont m’a accueilli et conseillée.Mr Walid, très gentil, agréable et honnête.J’ai donc souscris à la fibre avec Bouygues.Merci

Quand je suis arrivé (je suis adolescent), j'ai eu l'impression d'être en trop et de ne pas être considéré par le vendeur. Par contre, quand je suis revenu avec mon père quelque minute plus tard, il a paru plus souriant et avenant... Mais son aide n'a pas été de grande utilité car il ne savait pas m'informer plus que les information écrites sur les petit panneaux... Par exemple, il ne pouvait pas m'informer sur la ram de certains appareils car ce n'était pas écrit". Bref

Un accueil très chaleureux ! La vendeuse est à notre écoute et très dynamique !Cela fait plaisir à voir dans une boutique d'un centre commercial très morne.

Enchantée, cette fois encore, pour la gentillesse et le professionnalisme de l'assistante qui m'a reçue...

Je suis allé dans cette boutique plusieurs fois pour des problèmes sur notre ligne et à chaque fois ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire ! Et qu'il faut appeler. L'autre jour je voulais aussi souscrire à un nouveau forfait mais d'après eux il ne pouvait pas me faire les mêmes prix qu'en ligne. Bizarre je suis allé à la boutique en centre ville et ils ont pu ouvrir mon forfait avec les mêmes promo qu'en ligne! Et ils ont même pu m'aider pour mes problèmes de box.Boutique à éviter.

J'ai eu un nouveau téléphone acheté en ligne.L'operateur n'a pas voulu transférer mes données de l'ancien téléphone !! Durée trop longue ( 1 h) et c'est un spécialiste qui le fait ! 24E95:Absent..C'est faux il faut 15 mn maximum pour une personne non initiée !