Destia Metz - Aide à domicile

Une honte. Ils ont profité de ma grand mère qui commence à perdre sa tete et avait besoin d'aide pour l'emmener à sa cure thermale. Ils ont été recommandé par l'ergotherapeute de mes grands parents. 1900e pour le trajet à 15mn de son domicile pour la conduire à sa cure thermale. Mes grand parents ont eu la mauvaise surprise de voir le tarif à la fin en recevant la facture.La personne l'emmenait et attendait 3h devant la cure thermale, ces 3h ont été facturées tous les jours.De plus, ma grand mère a dû payé la totalité en plusieurs (difficile de payer une telle somme avec des petites retraites) et M. Pecqueux a osé l'appeler plusieurs mois après, sachant qu'elle n'a plus toute sa mémoire, pour lui réclamer 300€. Heureusement qu'elle a tout noté sur un papier.Abus de faiblesse totale, à éviter à tout prix. Ils devraient avoir honte de profiter des personnes âgées.Impossible de répondre à leur réponse où soit disant, je me suis trompée de lieu. La personne citée à pourtant bien précisé être de la société Destia et les factures sont au nom de Destia. Coïncidence ? Mauvaise foi jusqu'au bout.Ma grand mère avait pourtant écrit une réclamation indiquant avoir fait un AVC peu de temps avant et que personne ne lui avait dit que le chauffeur l'attendait 3h chaque jour et que ce serait facturé. Elle n'a jamais eu de réponse.Ils devraient fermer au lieu de profiter de la faiblesse des gens comme cela.

A fuir!

Très bon accueil, le service est à l écoute et fait son possible pour apporter une solution à nos besoin. Je ne regrette pas d avoir passer la porte de cette établissement , merci .

(Avis de salarié). Malgré la crise sanitaire, l'agence de Metz a su faire face. Les équipes (bureau et terrain) ont fait peau neuve en accueillant de nouveaux visages. Les beneficiaires que j'ai connu sur le terrain sont tous formidables et maintenant coordinateur au bureau, je connais la plupart des bénéficiaires, ce qui aide beaucoup dans la mise en place des professionnels du terrain avec cartaines personnes ou pathologie différentes. Une bonne dynamique Bureau/Terrain, fait un grand bien à l'entreprise pour se démarquer et recevoir de nouvelles situations chaque jour.

La société est décevante et ne répond pas aux besoins de ses clients. Souvent injoignable, il est difficile d'obtenir des réponses aux demandes souhaitées.À éviter.

Très contente de la prise en charge de ma maman. Merci a l'organisme

Ayant réalisé mon stage la bas c'est une agence qui ce souci vraiment des usagers. Très bonne qualité d'écoute de la coordinatrice, très compréhensible envers les usagers comme pour les salariés

Travail de qualité dans un contexte très difficile actuellement. Je félicite la responsable disponible et professionnelle

Cliente pendant près de 10 ans, jamais eu un problème jusqu'à ce que l'entreprise soit reprise par un tiers. Depuis rien ne va plus, turn over important, internants multiples sur un laps de temps relativement court.....de longues périodes sans aucun remplacement (pourtant indiqué à la signature du contrat. Contât finalement résillé en décembre 2018 pour manque de services et absence répétée du personnel sans remplacement possible.....4 mois se sont écoulés et malgré une lettre recommandée, relance par mails aucune réponse à ce jour quant à la restitution de la clef de notre maison !!!! En résumé des excuses et un téléphone qui ne décroche plus, Ameva Services ne brille pas par ses services...L À fuir je confirme comme ecrit précédemment .

A fuir. C'est notre procédure, terme employé par le personnel de l'agence, aucune humanité, vous impose leurs prestations, vraiment triste pour les personnes âgées et en fin de vie.