BETA RENOV

PRODUITS TOP et garanties imbattablesEdit mars 2019, toujours bien au chaud

IMPECCABLE J'ai remplacé toutes les fenêtres de mon appartement en juillet 2015, les travaux ont duré 2 jours seulement, les ouvriers étaient soigneux et propre. Depuis l'hiver il fait 2 degrés de plus chez moi, hier suite une fausse manœuvre de ma part un technicien est passé me dépanner sous garantie. Rien a ajouter à part Merci

Nous attendons un devis pour une porte de garage aux dimensions classiques depuis plus de 2 semaines. 2 relances toujours rien..donc ne vous fatiguez pas à répondre nous avons signé chez un concurrent d'une ville voisine.Pour résumer, si vous avez un projet choisissez un autre prestataire, tant que vous serez là, les autres feront des affaires..

Bonne entreprise. Travail soigné et équipe travaillant proprement et courtoise. Produit de bonne qualité à ce jour aucun souci.

Plus 2 de mois et tjrs pas reçu de devis..et pourtant a chaque que j'appelle on me repond qu'on relance le commercialS'il faut relancer aussi pour la pose j'abandonneJ'imagine même pas le SAV en cas de problème ...

Nous avons fait changer tous les ouvrants de notre maison et nous sommes très satisfaits du résultat. Personnel très sympathique, sérieux et travaux réalisés de qualité. Enfin de vrais professionnels avec des devis abordables.

Passage chez Betarenov le 17 janvier vers 17h30 pour une demande de devis. Le commercial était occupé avec un couple, j'ai donc proposé d'envoyer ma demande de devis par mail.En réponse, le commercial me retourne un mail le vendredi 18 janvier afin d'avoir un complément d'information pour établir le devis.Je lui répond dans la foulée.Sans nouvelle de sa part le dimanche 27 janvier (soit 10 jours plus tard), j'effectue une 2ème relance par mail.Cinq jours après, je retourne au magasin (vendredi 1er février) dans l'espoir d'obtenir enfin mon devis.Réponse du commercial : je n' ai pas eu le temps de le faire mais je vous le ferai demain".Troisième relance par mail le 9 février

J'ai récemment équipé ma maison de fenêtres finstral haut de gamme, l'installation était à la hauteur du produit. Je conseille vivement cette entreprise.

19/09/2017les clients mécontents, les réclamations, ça arrivent à tous les commerçants. et ce qui importe c'est comment le commerçant réagit face à ces moments difficiles. Ca me fait plaisir de dire que Beta Renov a su réagir à mes commentaires avec du professionalisme et rapidité. Le technicien est arrivé en avance, était gentil et a pris le temps pour me montrer que faire en cas de blocage de fenêtre suite à une mauvaise manipulation dans l'avenir.C'est dommage que le gérant était obligé d'intervenir pour un problème créé par quelqu'un dan sa propre équipe. Si on m'avait parlé respectueusement et d'une manière raisonnée dès le départ comme M. Betari avait fait, j'aurais mis 5 étoiles sans hésitation. c'est dommage car mon premier contact avec l'autre personne à Beta Renov a mis une mauvaise lumière sur une entreprise qui est fondamentalement bien. J'aimerais remercier Beta Renov et surtout à M. Betari pour avoir été à l'écoute et d'avoir trouvé une solution rapidement pour ma fenêtre. merci.18/09/2017comme promis, le responsable m'a appelé aujourd'hui pour reprendre RV et réparer la fenêtre demain. un monsieur très courtois et j'apprécie qu'il a tenu sa parole. à voir demain comment ça se passe.16/09/2017manque de professionnalisme, manque de respect. franchement cest pas dans mes habitudes de donner des mauvais avis mais la si je pouvais mettre un 0 je l'aurais fait. j'ai vecu une tres mauvaise experience avec cet etablissement juste pour faire reparer une fenetre qu'ils ont installé l'année dernière. j'ai posé une journée pour attendre leur technicien qui n'est jamais venu. et quand je les appelle, la personne ultra desagreable me dit que son technicien est venu, a sonné et il y avait personne. franchement pas possible car j'etais ici toute la journée. et en plus elle a refusé de me donner un autre rendez-vous. tant pis, je paierai quelqu'un d'autre pour réparer la fenetre. visiblement ils n'ont pas besoin de client donc c'est pas la peine de les contacter.

Un mois que l'on doit me rappeler pour passer réparer ma porte d'entrée inutilisable (c'est pratique quand même, une porte d'entrée...) !! Aucune nouvelle après de multiples relances, soit-disant en sous-effectif de techniciens... Certainement tous pris sur des chantiers plus intéressants financièrement... Quoique un déplacement de 2km et une réparation de 10 minutes pour 130€, c'est plutôt intéressant... Tant pis, c'est une personne bricoleuse qui nous a dépannés... l'entreprise (devinez qui...) qui avait posé la porte avait mis un carré trop court !!! Merci pour tout, Beta Renov !! Degré zéro du service client !Edit février 2019: La réponse ci-dessous de l'établissement est une réponse automatique. Personne ne m'a évidemment rappelé...