TERNELIA LES FLOCONS VERTS

Chambres bien équipée et agréable tranquillité et fraîcheur en pleine canicule et personnel très professionnels et sérieux

Tres sympa, bien situé, a 3min a pied du premier tapis roulant pour monter au oeufs, donc pratique. Service de loc de ski dans le complexe, par contre pas possible d acheter les forfaits directement.Chambre grande et spacieuse, propre, tv ok mais pas de wifi...Coté restauration... pas top, surtout pour les petits, la brochure specifiée buffet enfants"... on ne la tjs pas trouvé... lorsque au menu c est osso bucco ou encornet... pas evident de faire manger les petits (3 & 7 ans). Par contre le service aussi bien au resto qu au bar TOP !!!! Tres accueillant(e)s et souriant(e)s

Jolie chambre bien insonorisée avec une belle salle de bain, propre, calme (à cette période : fin juin), assez spatieuse avec une entrée indépendante sur une petite terrasse.Personnel agréable.

Le tir à l'arc en photo sur le site n'existe pas (photo mensongère).Les clubs enfants ne sont ouverts qu'en hiver mais ils cachent volontairement cette information ; j'ai tout de même demandé à visiter cet espace et la photo de la salle de change parle d'elle-même, en vous évitant l'odeur... jamais je n'y laisserais mon fils.Le site parle de séjour mémorable... c'est surtout l'hygiène du restaurant qui est mémorable !Ils disent qu'ils mettent à notre disposition de nombreux équipements tels que :- Un parking couvert et sécurisé > sauf qu'il faut le payer en plus.- Un accès wifi > ne fonctionne qu'à la réception.- Un bar > était fermé le soir de notre arrivée en raison d'un mariage.- Une piscine extérieure > la douche est sèche, du coup bonjour l'hygiène de l'eau.- Une salle de restaurant > le buffet mis en avant sur le site a été remplacé le soir de notre arrivée par un menu imposé en raison d'un mariage et l'horaire d'ouverture semble être à géométrie variable... sympa d'attendre 45 minutes devant la porte avec son bébé qui hurle. Tout est sale, les chaises, les buffets, les services etc... du coup c'est désagréable de manger là.- Ainsi que des activités pour tout âge > ils oublient de préciser que ce n'est qu'en hiver !Le personnel est certes très gentil mais ils ne voient pas les problèmes là où ils sont... quand on les met face au problème ils mettent tout sur la faute du manque de personnel... heureusement qu'ils ont des groupes pour sauver l'affaire.

100€ facturé pour deux pieds en plastique cassé et deux lattes, sur un sommier une place, pas fait d'histoire mais franchement, le sommier complet j'ai bien dit complet, avec les 4 pieds et toutes les lattes de meilleure qualité 79€Dommage

Accueil très agréable, hébergement bien situé. Le petit déjeuner est bien fourni : jus de fruits pressé, pan cake maison. Cette halte a été reposante. Bémol sur le buffet du soir que nous avons trouvé un peu cantine"."

Nous avons pris rdv pour des renseignements pour l’organisation d’un mariage. Nous avons tout de suite senti que ça ne les intéressé pas. Accueil à revoir! Nous n’étions apparemment pas assez nombreux pour eux. Chaîne qui recherche un max de rendement. Pas du tout convivial. Au passage, nous attendons encore votre retour qui devait être fait rapidement! Mais honnêtement vous pouvez le garder. Au plaisir.En retour à votre réponse complément fausse, je vais vous rappeler qu’il n’a jamais été question de réserver l’établissement exclusivement pour nous, au contraire et encore moins durant vos période de fermeture! Demandez donc à Mme Farida Celton! A moins qu’elle soit comme vous de très mauvaise fois. Et deuxièmement lorsque l’on s’engage à faire un retour concernant une demande on le fait! Au moins par respect et politesse choses qu’il me semble ne pas être dans votre vocabulaire. A la vue de vos pratiques vous comprenez qu’il n’aurait jamais été question d’organiser notre événement chez vous. Si jamais vous avez besoin d’encore plus de détails suivant notre rencontre, vous avez mes coordonnées, je me ferai un plaisir de vous rafraîchir la mémoire.Cordialement.Sébastien

Je suis profondément insatisfait de mon expérience au restaurant de l'auberge en raison de l'attitude incroyablement désagréable du chef. Le chef était incroyablement désagréable et l'a violemment, il a poussé mon ami sans s'excuser ni demander de se déplacer, alors qu'il se servait à la fontaine à eau. De plus, pour aggraver la situation, ils ont retiré nos cafés de la table à peine servis, prétendant que nous n'avions pas le droit de les avoir, alors que la machine était allumée et qu'il n'y avait aucune indication interdisant leur consommation. Je suis extrêmement déçu de cette expérience. De plus, il est important de signaler que la qualité de la nourriture était très médiocre et, de plus, il y avait une insuffisance d'options au petit-déjeuner. À plusieurs reprises, il n'y avait plus de jus de fruits ni de chocolat chaud, et d'autres fois, il n'y avait pas assez de viande. Ce manque de qualité et de service est tout simplement inadmissible !

Emplacement privilégié pour l accès au télésiège. Résidence agréable avec piscine extérieure et espace détente. L accueil est agréable et le personnel à l écoute. Nous étions dans un logement pour 7 personnes. Au RDC un lit double et deux lits superposés, à l étage 3 lits simples. Literie confortable. Côté restauration, buffet simple et efficace. Possibilité de panier repas pour vos journées.