GMF Assurances NIMES NOVEO CENTER

A fuir !!!!Injoignables, aucun suivi dans les dossiers, de mauvaises fois un enfer !Toujours en attente d'un remboursement sur une protection juridique depuis 2 ans. Tout le monde se renvois la balle, pas de réponse aux mails.Idem pour l'assurance auto, ils vous proposent des tarifs plus élevés que le devis réalisé sur le portail client sociétaire et vous disent qu'ils ne peuvent pas appliquer la même remise car c'est pour les nouveaux clients ! Bref hallucinant !

Accueil sans attente, réponses professionnelles et vérifiés sur l'aide en ligne de l'ordinateur, l'interlocuteur a pris le temps qu'il me fallait. Très bien

Ma conseillère, Mme Mouton, a été aimable, patiente et efficace.

La déception... Ils me résilient après une accident non responsable... Un passage chez carglass et 1 emplacement pare brise... En 2 ans c'était trop rapproché. Donc pas responsable et en plus de ça pour retrouver une autre assurance la galère... Pourtant j'ai négocié de prendre d'autres contrat pour rester mais rien n'est possible dans cette agence... Très déçue...

Compétence du personnel à revoir. Devis pour assurance de 55% plus cher que ce qu'il aurait du être. Quand on explique notre étonnement sur le montant proposé par rapport à ce qui nous avait été annoncé au téléphone et demandons pourquoi un tel écart, le conseiller ne se remet pas en question pour comprendre et nous dit au-revoir. Il s'est avéré qu'il s'est trompé sur le modèle de voiture, alors que celle- ci était déjà enregistrée pour un autre sociétaire de la GMF !!!! Je demandais un changement de titulaire de contrat. J'ai bien fait de demander l'impression du devis. Je m'en suis rendue compte à la maison. Mille mercis à la conseillère au téléphone qui a rattrapé le coup et m'a même fait bénéficier d'une remise.Certe l'erreur est humaine, mais pour l'accueil et la sympathie à l'agence on repassera également. Heureusement que les services en ligne existe pour ne plus avoir à faire à ce genre de personne.

Conseillère à l’écoute, sympathique et compétente

Assuré chez GMF un véhicule ts risques , j'ai eu un sinistre février 2020, chaussée déformée , deux pneux de même côté mort!!Véhicule immobilisé, assistance et ils sont envoyé ma voiture dans un garage citroen sachant que ma voiture c'est une volvo, le mgarage VOLVO et à 2km , mais je pense c'est une histoire de prix !Le diagnostic , il faut changer les 4 pneus pour une histoire de sécurité ,, facture ttc 751 € , ma part 274 fra,nchise et 199 € de vétusté et j'ai payé , le reste c'est à la charge de gmf ( 278 € ); ts s'est bien passé, j'ai récupérer mon véhicule la vie continue.SURPRISE !! 6 mois après je reçois un courrier de garage citroen qui me demande de payer la part de GMF parceque ils refusent de payer leurs part.Après plusieurs appels ils veulent rien entendre !!plus jamais chez vous , merci pour la leçon, comme dans tous les domaines, ya des grands et des petits !!

En dehors de la souscription des contrats, des sollicitations régulières par téléphone pour prise de rendez-vous pour vous en faire souscrire de nouveaux... rien d'autre ne semble digne de leur intérêt. Et surtout pas les problèmes que vous rencontrez avec leur Protection Juridique. N'hésitant pas à vous retorquez que ce n'est pas la GMF, même si c'est bien la GMF qui vous vend ces contrats. Obligeant leurs sociétaires à se démener tant et plus pour tenter de faire avancer un tant soit peu leur dossier. Assurément inhumain! Prenez le temps de regarder avant tous les forums tant Que choisir, Opinion Assurances... car difficiles d'avoir de pires avis. La jeune femme qui m'a reçu était hautaine, à la limite de l'arrogance, et surtout ne sachant pas de quoi elle parle ! Lamentable. Je ne recommande absolument pas !

Depuis des annees, cliente à la GMF et toujours aussi satisfaite du service au plus près de client.

monsieur hannane ou je ne sais quoi je connais pas du tout son métier, pas souriant et n’aide même pas ces clients à fuir compliqué d’aider quand c’est 12h…