SG

Très mauvaise expérience !Pour une banque de haute prestation, c’est vraiment décevant.

Puisqu’on ne peut pas mettre 0. Cette agence est devenu une honte pour ses clients. 7 mois que je tente d’avoir un rdv. Mener en bateau par toutes les personnes que je fini par contacter.Il est inadmissible qu’une banque traite sa clientèle de cette manière. Et pendant ce temps il prenne des frais à un rythme de tous les 15 jours avec un montant moyen de 25€.Si c’est ça le traitement qui suis une fusion, fuyez très très vite et très très loin.Dès que j’arrive enfin à avoir une personne digne de se nom, je ferme tous les comptesHonteux

Bonne écoute et échanges constructifs avec le personnel de l'agence

Depuis l’arrivé d’un nouveau directeur et de sa “nouvelle équipe” en septembre l’agence est en chute libre.Client depuis 30 ans en pro comme en perso au crédit du nord, j’ai eu l’occasion de travailler avec des directeurs et conseillés attentif, connaissant leur métier et sachant résoudre des problèmes.Maintenant tout à changer, agence fermée sans raison, conseillers inexistant ou incompétent, comportement suffisant de toute l’équipe( visiblement d’autres usagers me rejoignent )directeur se cachant dans son bureau afin de ne pas recevoir les clients ou répondant volontairement sur des courriels erronés, demande de RDV sans réponse depuis plusieurs semaines, mise en interdis bancaire de comptes créditeur de 33k, frais bancaires de 1200 euros sur un compte, retrait de droit de consultation pour éviter de comptabiliser les frais…La liste des problèmes apparus depuis septembre est longue au point de faire transférer plus de 8. Comptes dans un autre organisme, malgré plusieurs centaines de milliers d’euros de flux à l’année.Dans l’espoir que la Société générale arrive à redresser la barre de cette si belle agence remise à neuf récemment, transformée en cirque.

Une banque à éviter , mauvais accueil, et surtout cette agence a des personnes incompétentes , elles n'hésitent pas à vous faire des bourdes sur vos comptes bancaires en affirmant que c'est votre faute ! inadmissibleun courrier part à la banque de France aujourd'hui et à leur direction pour dénoncer la façon dont le client est maltraité !!!!!!

C’est la pire des agences, pas de relation clientèle, aucune considération, conseillers incompétents! A fuir

Suite à mon dernier commentaire peu favorable, j’ai été contacté par la directrice de la banque. J’ai ensuite été mis en contacte avec une conseillère très rapidement. Après plusieurs échanges téléphoniques nous avons enfin trouvé un créneau de disponibilité mutuelle. Le fruité de se rdv a été positif et productif.Je reste encore très prudent sur la suite, mais j’ai apprécié leur réactivité. Quel dommage d’avoir dû en arrivée à cette note et commentaire peu flatteur pour réussir à avoir un retour.

Voilà 4 mois que je demande la clôture de mes comptes SG, avec 3 relances depuis et on m’adresse aujourd’hui des réponses automatiques m’informant que c’est à mois de faire le nécessaire en allant dans un onglet introuvable de mon espace client. Tout cela manque vraiment de sérieux et de respect à l’égard de vos clients. Ne vous étonnez pas de la désertion actuelle de votre clientèle au vu de la façon dont vous la traitez ;(

C'est la seconde fois que je me retrouve devant une porte close le midi.Il est annoncé une fermeture à 13h, je suis arrivé à 12h20 et une affiche annonce la fermeture exceptionnelle" de 12 à 15 heure.Perte de temps :("

Très bonne agence avec du personnel très professionnel merci pour vos conseils