BNP Paribas - Noisy Mont D'est

Depuis quelques temps j’ai une nouvelle conseillère. Mme Rouabeh est très réactive, disponible et agréable.Nous avons eu des hauts et des bas dans cette agence mais là je suis confiante.J’espère qu’elle restera un certain temps dans cette agence pour nous accompagner !

Nous sommes clients pro depuis moins d'un an, néanmoins nous avons rencontrés toute sorte de problèmes que Madame Pantarotto ,notre conseillère a su faire disparaitre sous les plus brefs délais.Notre expérience à la BNP est donc pour le moment très positive.L'accompagnement et l'écoute de notre conseillère nous a facilité beaucoup de transactions pour une entreprise cela est un réel plus.

Je suis client pro dans cette banque et très satisfait des échanges avec ma conseillère, Mme Marquet, à l'écoute, réactive dont le professionnalisme ne peut pas être remis en question.J'espère qu'elle restera encore longtemps dans cette agence!

Bonjour,Depuis que l’ancien directeur d’agence Mr Corriger a changé d’agence, l’agence de la bnp de Noisy le grand mont d’est des arcades est devenu un enfer… ! Surtout si vous avez le conseiller Mr Hassaine… Pour de simple demande de la part d’un client de la bnp il n’est même pas capable d’effectuer cela rapidement. Il ne prends pas en compte les rendez-vous téléphonique qui ont été ajouté à son agenda professionnel, ne rappelle jamais quand il est en tord, après de nombreux appelles et de nombreux messages de ses collègues. Je n’ai jamais été rappelé depuis maintenant presque 2 mois c’est vraiment devenue une honte cette agence, une honte ! Si vous voulez que cela avance vraiment il faut appeler le directeur d’agence qui lui est plus occupé, mais ne s’occupe hélas plus des clients alors que cela l’a toujours été dans cette banque… ridicule. Si j’avais pu mettre 0 étoile à cette agence bnp je l’aurai fait. Vu le prix que l’on paie c’est pour une raison et avoir un service de qualité ! Faites quelque chose si vous ne voulez pas que tous vos clients aillent dans d’autres agences BNP ou des concurrents comme des banques en ligne qui dans des cas classiques sont plus rapide et plus efficace !Cdt.

Excellente agence BNP.Mdame Marquet est très accompagnement de ses clients de manière générale, elle est pro, réactif et répond présent quand on a besoin, elle a vraiment le sens du service client ( ce qui se fait rare malheureusement)Merci .

La rencontre avec notre Chargé d’Affaire Professionnel dans cette agence a changé notre activité.Elle a vraiment su lis accompagner dans nos projets.

C'est impossible de clôturer de compte de ma conjointe.Une lettre de résiliation a été envoyé en recommandation en avril 2022 mais le compte est toujours active 1 ans après avec bien sur les frais tous les mois.Nous avons visité agence début mai 2023 et une personne a nous demande de renvoyer la lettre par mail pour qu'elle fasse les nécessaires . 1 mois après (juin 2023), nous avons recontacté la banque et une autre personne nous demande encore une fois de envoyer la lettre. Le service est vraiment incompétence. JE déconseille vivement cette banque (et cette agence particulièrement).EDIT : Problème résolu, je remets 3* au lieu de 1*

Bonjour,De mon côté, je tiens à recommander cette agence, mon expérience avec eux a été très satisfaisantes. Mon conseiller, Monsieur Hassaine, a toujours été disponible pour répondre à mes besoins et m'apporter les meilleures réponses. Sa disponibilité et son professionnalisme m'ont grandement aidé à prendre des décisions. Je suis pleinement satisfait des services fournis et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque recherche une assistance de qualité.Encore merci à Monsieur Hassaine et à toute l'équipe de cette agence pour leur excellent service client et pour leur accompagnement au quotidien.

Enfin une vrai conseillère bancaire. Je suis cliente pro, et j'avais oublié ce que sais d'avoir un accompagnement bancaire avec une expertise professionnelle. Bravo continue comme ça. J'en profite pour remercie Mme Marquet, pour son implication, sa patience. Beaucoup devrait vraiment prendre exemple. Toujours souriante et aimable. Encore merci pour tout...

Cliente pro de cette agence, j’en suis très satisfaite !Mon conseiller Mr Hassaine est réactif et de bons conseils.Merci pour tout !